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Peter (56-60)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Paar • Mai 2013 • 3 Wochen • Strand
Immer wieder "ROYAL"
4,4 / 6

Allgemein
  • Zustand des Hotels
    Gut
  • Allgemeine Sauberkeit
    Eher gut

Im Jahr 2003 kamen wir zum 1.ten Mal in das Hotel, und waren sofort begeistert. Die Begeisterung war noch größer, als wir 2010 erstmals im Royal Bereich untergebracht wurden. Fortan lautet die Devise! Wenn Palladium, dann Royal Suite.Natürlich ist auch hier nicht alles Gold was glänzt, doch das Preis-Leistungsverhältnis stimmt. Die gesamte Anlage, egal ob Garten oder Strand, ist in einem ganz tollen Zustand. Die Leistung der Mitarbeiter in diesen Bereichen ist überragend. Und das seit einem Jahrzehnt, Was mir jedoch unangenehm auffällt, ist das Publikum. Sturzbesoffene Amis, Kanadier und Russen bringen es wirklich fertig auch um Mitternacht in nasser Badehose und nacktem Oberkörper an der Lobbybar den Drink einzunehmen. Egal ob Palace oder Royal!!! Und leider schauen die Verantwortlichen an der Rezeption einfach weg. Das ist sehr schade. Auch wird die Ordnung im , bzw.am Pool, ignoriert. Da wird gesoffen, Liebe gemacht, Drinks ausgeleert, Zigaretten in Wasser geworfen usw. Als Stammgast tut mir das in der Seele weh, es tut halt keiner was dagegen. Und wenn wir als Stammgäste kommen, und vorher etliche E-Mails wegen des Zimmers senden, werden wir nicht beachtet. Vielleicht weil wir "nur Deutsche" sind. Trotzdem werden wir wieder kommen, schon alleine des wunderbaren Meeres wegen. Und der ein oder andere Mitarbeiter sieht uns schon als angenehme Stammgäste. Ein Tip von mir. Testen Sie die Anlage.


Zimmer
  • Sehr gut
    • Zimmergröße
      Sehr gut
    • Sauberkeit
      Gut
    • Ausstattung des Zimmers
      Sehr gut

    Restaurant & Bars
  • Eher gut
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Eher gut
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Eher gut
    • Essensauswahl
      Gut
    • Geschmack
      Eher gut

    Service
  • Eher gut
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Gut
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Gut
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Schlecht

    Lage & Umgebung
  • Eher gut
    • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
      Eher schlecht

    Aktivitäten
  • Eher gut
    • Freizeitangebot
      Eher gut

    Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Pool
    • Zustand & Qualität des Pools
      Eher schlecht

    Strand
    • Entfernung zum Strand
      Sehr gut
    • Qualität des Strandes
      Sehr gut

    Verkehrsanbindung
    • Lage für Sehenswürdigkeiten
      Eher schlecht

    Preis-Leistung
  • Sehr gut

  • Infos zur Reise
    Verreist als:Paar
    Dauer:3 Wochen im Mai 2013
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Peter
    Alter:56-60
    Bewertungen:7
    Kommentar des Hoteliers

    Sehr geehrter Herr PETER, Vielen Dank für Ihre netten Kommentare und Anmerkungen bezüglich unserem Hotelservice. Wir sind immer wieder dankbar für Verbesserungsvorschlaege, um unseren Service sowie unsere Leistungen im Hause zu verbessern. Wir würden uns freuen, Sie auch in Zukunft in unserem Hause begrüssen zu dürfen und sind uns sicher, dass wir an den angemerkten Punkte zu Ihrer Zufriedenheit gearbeitet haben. Mit freundlichen Grüssen aus Punta Cana Die Hoteldirektion