- Preis-Leistungs-VerhältnisEher gut
Als Luxushotel würde ich die Anlage nicht bezeichnen, dafür ist es dann doch etwas in die Jahre gekommen. Wer aber Ruhe und Erholung sucht ist hier richtig. Viel los ist in diesem Hotel nicht, wer Abendunterhaltung sucht muss auf die anderen Hotels der Anlage ausweichen. Was dieses Hotel auszeichnet ist, bis auf sehr wenige Ausnahmen, die Freundlichkeit des Personals.
Wir hatten eine Royal Juniorsuite in Gebäude 53. Das Zimmer war sehr groß und schön eingerichtet. Es war nicht das neueste, aber in Ordnung. Es gab eine Minibar, die täglich aufgefüllt wurde, Kaffeemaschine, nespresso Maschine, Süßigkeiten, Fön, Dampfglätter, Wäscheservice und Zimmerservice. Das einzige Manko war die dreckige Badewanne, die wir den ganzen Aufenthalt nicht genutzt haben. Ansonsten war das Zimmer immer sehr sauber. Das Bett war groß und bequem. Hervorzuheben ist das Personal in Gebäude 53, sehr angenehm freundlich, es wurde einem jeder Wunsch von den Augen abgelesen und sehr schnell bei fragen oder Problemen weitergeholfen.
Die Gastronomie schwankt zwischen gut und mangelhaft. Uneingeschränkt kann ich das Helios am Strand empfehlen, das Essen a la cart oder vom Buffet hat immer hervorragend geschmeckt und die Atmosphäre ist toll. Abraten würde ich hingegen von den großen Buffetrestaurants: Bahnhofshalle-Atmosphäre, extrem laut, täglich das gleiche essen welches bis auf die Crêpes leider nicht geschmeckt hat. Von den Spezialitätenrestaurants muss sich jeder sein eigenes Bild machen, unser Geschmack waren sie ebenfalls nicht wirklich. Die Getränke sind super! Sehr leckere Cocktails und immer Original Alkohol.
Der Service in diesem Hotel ist perfekt, alle Mitarbeiter sind extrem freundlich und hilfsbereit. Leider sind uns die Damen an der Anmeldung des Helios negativ aufgefallen, sie sind sehr freundlich zum Gast, aber wenn ihnen etwas nicht passt, wie zb wenn man kurz vor Ende noch etwas im Restaurant essen möchte, lästern sie auf spanisch über die Gäste. Das darf nicht passieren!
Das Hotel liegt am wunderschön Bavarostrand. Leider ist dieser und auch das Meer öfters voll mit angespültem Seegras. Das Gras wird regelmäßig beseitigt, aber manchmal müsste man das öfters machen, da nach kurzer Zeit schon wieder neues Gras am Strand liegt. Die Hotelanlage an sich ist wunderschön bewachsen, sauber und sehr gepflegt, da kommt paradisefeeling auf. Der Hauptpool ist sehr schön, leider werden dort schon früh die Liegen reserviert und dies vom Hotel geduldet. Die Pools der swim up suites sind ebenfalls toll.
Beliebte Aktivitäten
- Strand
Es gibt viele Angebote, wir haben nichts genutzt.
Infos zur Reise | |
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Verreist als: | Paar |
Dauer: | 1 Woche im März 2019 |
Reisegrund: | Strand |
Infos zum Bewerter | |
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Vorname: | Katrin |
Alter: | 36-40 |
Bewertungen: | 11 |
Liebe Linda, Wir bedanken uns ganz herzlichen für Ihre netten Kommentare. Es freuet uns, dass Ihrem Besuch ist zu ihrer Zufriedenheit gewesen. Wir versuchen unseren Service ständig zu verbessern, deswegen sind Ihre Anmerkungen sehr wichtig für uns. Diese werden wir an die zuständige Person weiter leiten. An den von Ihnen vorgebrachten Punkten werden wir arbeiten und hoffen Sie bei Ihrem nächsten Besuch positiv zu überraschen. Wir würden uns freuen, wenn Sie sich auch in Zukunft für unser Haus in Punta Cana entscheiden würden. Mit freundlichen und sonnigen Grüßen, Sachenca Núñez Hospitality Manager