TRS Turquesa Hotel - Adults only

Das Hotel ist in einem Neu- und Altbaubereich unterteilt. Der Altbaubereich besteht aus drei Baukörpern ( I _ I) , an der offenen Seite ist der Strand. Wir haben im Haus 52, rechter Schenkel, und damit ca. 90 Grad zum Strand gewohnt. Thomas Cook hat uns das als Meerblick verkauft......grenzwertig. Ebenso wirbt Thomas Cook damit, dass seine Gäste bevorzugt in den oberen (2 stöckig) Etagen wohnen. Wir waren 16 Tage dort, leider hat es davon fast 10 Tage geregnet - auf dem überdachten Balkon und in der Suite hat es durchgeregnet (Baumängel). Das Haus ist dringend renovierungsbedürftig! Wir sind in eine andere Suite umgezogen, dort regnete es zwar auch im Zimmer durch, wenigsten der Balkon war trocken. Die Dame vom Hotel antwortete auf meine Bitte um eine andere Suite, es würde überall in den oberen Etagen durchregnen. Bei unserem "Umzug" hat uns dann niemand geholfen, wir haben unser gesamtes Gepäck selbstständig ca 60 m über die Flure getragen. Tomas Cook wirbt damit, dass in dem Hotel regelmäßige Qualitätskontrollen durchgeführt werden. wir fragen uns, wann die letzte stattgefunden hat. Die 5 Sterne sind leider längst verloschen. Das Hotel hat in dieser Preisklasse nichts zu suchen. Das Preis-Leistungsverhältnis stimmt nicht. Ohne Hinweis auf eine Komplettrenovierung der Altbauten sollte man dort besser nicht mehr buchen. Meerblick hat man in den meisten Suiten (Häuser 50 und 52) nur seitlich. Landeswährung haben wir nicht benötigt. US-Dollars wurden gerne genommen.

Renovierungsbedürftig, in zwei Suiten hat es durchgeregnet (R. 5236, 5247) Das Waschbecken ist im Wohnraum, ohne Sichtschutz (keine Intimssphäre). Die Dusche und Toilette sind je separat mit einer Glastür abgetrennt. Die Duscharmatur war verschlissen (lose Dübel, ja nicht bewegen!!) Minibar ausreichend. Zur Suite gehörten auch zwei Bademäntel, die nett verpackt waren. Dass bei einem Bademantel eine Tasche und die Gürtelschlaufen abgerissen waren, wurde wohl übersehen.

Leider unterdurchschnittlich, in einem Land, in dem die Früchte wachsen, sollte man keine halbreifen Früchte am Buffet erwarten. Bacon zum Frühstück gab es irgendwie nur alle 3-4 Tage. Das Buffet wurde oft nicht nachgefüllt. Das Fleisch an der Warmen Theke (Restaurant Torres) wurde oft quadratisch geschnitten gereicht ( incl. aller Sehnen, Knorpel, Knochen). Die Klimaanlage im Torres schaffte leider nicht den ganzen Essbereich, am Anfang sassen wir im größeren Flügel und wunderen uns, dass uns beim Essen der Schweiß runterlief, bis wir merkten, das im schmaleren Flügel des Restaurantes die Luft gekühlt wurde. Das A-la-carte-Restaurant war viel zu klein für alle Royal Suites-Gäste. Wartezeiten! Die Karte wurde innerhalb unser 16 Tage nicht gewechselt, eintönig.

Personal freundlich, aber mit eigenem Zeitgefühl. Wir hatten viermal den Weckdienst beauftragt, leider klappte es nur einmal pünktlich, einmal verspätet und zweimal gar nicht. Bei unserem Umzug in eine andere Suite (durchgeregnet) hat uns niemand geholfen.

Entfernung zum Strand gering, Strand sauber. Außenanlagen gepflegt. Ausflugmöglichkeiten gut, aber teuer. Wir haben den Hotelkomplex zu Fuß nicht verlassen.

Beliebte Aktivitäten

• Strand

Pool wurde täglich gereinigt. Bei Vollbelegung würden wohl die vorhandenen Liegen nicht ausreichen. Liegen werden schon sehr früh morgens mit Handtüchern reserviert.