Aus Deutschland- Preis-Leistungs-VerhältnisSchlecht
Gesamtanlage des Palladiums liegt schön im tropischen Garten. Wird sehr gepflegt. Wenn man sich den Namen des Hotels ansieht, hat man schon eine gewisse Erwartungshaltung. Es ist keinesfalls besser als die anderen Hotels in der Umgebung.
Zimmer sind dem neuen Standard Punta Canas angepasst. Sehr geräumig. Ansonsten s. Service.
Grosse Anzahl an Restaurants, da man die gesamte Anlage nutzen kann. Glücklicherweise sind diese besser als das eigene. Jedoch ist man dann leider wieder auf lange Wege angewiesen.
Check-in an der Rezeption freundlich. Hervorgehoben wurde der gebotene Service des Hotels. Leider ist nichts davon eingehalten worden. Wir durften uns orthopädische Kissen aussuchen, welche wir nie erhielten. Wir durften uns bevorzugte Getränke für die Minibar wünschen, diese wurde aber mit anderen Getränken aufgefüllt. Die gewünschte Uhrzeit der Zimmerreinigung wurde nie eingehalten. An 2 Tagen kamen, ohne vorherige Mitteilung, Handwerker aufs Zimmer, um Schränke zurecht zu sägen. Diese wurden nicht an ihren Platz zurückgesetzt, sondern standen mitten im Raum und Sägespäne lagen überall verstreut. Bei Meldung an Rezeption lächelt man uns an. Freundlich sind sie ja!
Die Lage ist top, gleich neben dem Fischerort Cortecito.
Beliebte Aktivitäten
- Strand
| Infos zur Reise | |
|---|---|
| Verreist als: | Paar |
| Dauer: | 1 Woche im Dezember 2008 |
| Reisegrund: | Strand |
| Infos zum Bewerter | |
|---|---|
| Vorname: | Peter |
| Alter: | 36-40 |
| Bewertungen: | 1 |
Dear Peter, Thank you for taking the time to share your feedback on HolidayCheck. We are glad to know that you appreciated the beautiful tropical setting and well-maintained gardens of the Palladium complex, as well as the friendly welcome at check-in. However, we sincerely regret that your overall experience at TRS Turquesa Hotel did not meet the expectations that our name and promises set forth. Your detailed comments regarding service inconsistencies — such as the orthopedic pillow request, minibar restocking, cleaning schedules, and the unannounced maintenance work in your room — are concerning and do not reflect the level of care and professionalism we aim to provide. We also regret the lack of appropriate follow-up at reception, which should have addressed your concerns with more empathy and action. Please rest assured that your remarks have been shared with the relevant departments to ensure stronger attention to communication, guest preference management, and overall service quality. Your feedback is valuable, and we truly hope to have the opportunity to welcome you back in the future under improved circumstances, so that we may offer you the experience originally promised. Kind regards, E. Cordero Guest Satisfaction Lead
Hotels in der Nähe von TRS Turquesa Hotel - Adults only
Beliebte Hotels in Bavaro
Beliebte Hotels in Dominikanische Republik
