- Preis-Leistungs-VerhältnisSehr schlecht
- Zustand des HotelsGut
- Allgemeine SauberkeitEher gut
Wunderschöne saubere große Anlage mit Palmen, Gummibaumen, Bannanenbäumen blühenden Pflanzen etc. Uns hätte das Hotel, die Anlage der Strand eigentlich gut gefallen, wäre es nicht zu sanitären Mängeln im Hotelzimmer gekommen. Wir hatten seit Anreise von 00.00 bis 7.15 Uhr kein Wasser auf unserem Zimmer, das heisst keine WC-Spülung, man konnte sich in der Früh vor einem Ausflug nicht Duschen etc. Das Problem war jeden Tag 8 Tage bis zur Abreise! Man sagte uns zwar das die das Problem beheben aber vergebens. Nach einem Gespräch mit unserem Neckermann/Thomas cook Reiseleiter wurden wir vom Hotel mit einer kleinen Flasche Rum (=15€) entschädigt. Was soll man da im URLAUB noch sinnlos rumstreiten?? Was uns noch nicht gefallen hat, war unsere Junior Suit, bestehend nur aus einem Zimmer in diesem WC offen (super wenn die Spülung dann auch nicht geht!!). Das einheimische Personal ist sehr eigen, manchmal sehr unfreundlich vorallem an der Rezeption. Muss man mögen, wir tuns im Urlaub auf gar keinen Fall.
- ZimmergrößeEher gut
- SauberkeitSehr gut
- Ausstattung des ZimmersEher gut
- Atmosphäre & EinrichtungGut
- Sauberkeit im Restaurant & am TischEher gut
- EssensauswahlSehr gut
- GeschmackGut
- Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)Sehr schlecht
- Freundlichkeit & HilfsbereitschaftSehr schlecht
- Rezeption, Check-in & Check-outSehr schlecht
- Einkaufsmöglichkeiten in UmgebungGut
- Restaurants & Bars in der NäheSehr gut
- FreizeitangebotEher gut
Beliebte Aktivitäten
- Strand
- Zustand & Qualität des PoolsEher schlecht
- Entfernung zum StrandSehr gut
- Qualität des StrandesSehr gut
- Lage für SehenswürdigkeitenEher gut
Infos zur Reise | |
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Verreist als: | Paar |
Dauer: | 1 Woche im März 2012 |
Reisegrund: | Strand |
Infos zum Bewerter | |
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Vorname: | Janine |
Alter: | 26-30 |
Bewertungen: | 17 |
Sehr geehrter Herr Janine, vielen Dank für Ihre Bewertungen und Kommentare in Holidaycheck. Gerne möchten wir uns bei Ihnen für die genannten Probleme des Wasserdrucks in Ihrem Zimmer entschuldigen und verstehen Ihren Unmut zu diesem Thema sehr gut. Der Grossteil der Zimmer im The Royal Suites Turquesa ist mit Zimmern mit offenem Badezimmer ausgestattet. Das Hotel verfügt über einige Zimmer im neuen Bereich des Hotels, das geschlossene Badezimmer anbietet. Wir hoffen, trotz Ihrer Erfahrung mit dem Wasserdruck, dass wir bald wieder in unserem Komplex begrüssen dürfen. Mit freundlichen Grüssen Die Geschäftsleitung