Wir haben das Hotel im Rahmen des Arrangements "Hanseatische Gezeiten"gebucht, was bei Ankunft an der Rezeption zwar nicht bekannt war, aber dann innerhalb 15 min. vorbereitet wurde (Gutscheine, Eintrittsvoucher etc.). Das kann aber auch an der Buchungshotline gelegen haben. Das Hotel wirkte insgesamt sehr dunkel, was an der merkwürdig schwachen Beleuchtung lag, sowohl in den Gängen, Zimmern als auch im Frühstücksraum. Das Zimmer war sehr ruhig und großzügig, für unser Kind war ein extra Bett aufgestellt. Das Personal wirkte routiniert und freundlich. Da wir viel unternommen haben, waren wir nur zum schlafen da, mehr hätte man dort aber mit Kind auch nicht anfangen können. Insgesamt hatten wir den Eindruck, dass das Hotel eher von größeren Gruppen gebucht wird, die als solche dann auch sehr präsent auftreten. Fazit: Als Stützpunkt für den Preis als Pauschalangebot o.k., vielleicht nicht unbedingt zu Freimarktzeiten.

Zimmer

Eher gut

Zimmergröße
Sehr gut
Sauberkeit
Gut
Ausstattung des Zimmers
Eher gut

Restaurant & Bars

Eher schlecht

Atmosphäre & Einrichtung
Eher schlecht
Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
Gut
Essensauswahl
Schlecht
Geschmack
Schlecht

Service

Gut

Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
Gut
Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
Gut
Rezeption, Check-in & Check-out
Gut

Familien

Kinderbetreuung oder Spielplatz
Sehr schlecht
Familienfreundlichkeit
Eher schlecht

Lage & Umgebung

Eher gut

Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
Eher gut
Restaurants & Bars in der Nähe
Schlecht

Aktivitäten

Schlecht

Freizeitangebot
Schlecht

Beliebte Aktivitäten

Kultur & Erlebnis
Ausgehen & Nightlife

Verkehrsanbindung

Lage für Sehenswürdigkeiten
Sehr gut

Infos zur Reise
Verreist als:	Familie
Dauer:	1-3 Tage im November 2013
Reisegrund:	Stadt

Infos zum Bewerter
Vorname:	Petra
Alter:	41-45
Bewertungen:	1

Kommentar des Hoteliers

Sehr geehrte Petra, vielen Dank für Ihren ausführlichen Kommentar! An den Freimarktswochenenden haben wir viele Gruppen im Haus, die dann auch sehr präsent sind. An den anderen Wochenenden im Jahr überwiegen Individualtouristen. Über das recht dunkle und sehr moderne Design nach der Teilrenovierung Anfang des Jahres liesse sich wunderbar streiten - es gefällt den meisten führt aber auch zu Kritik. Insgesamt freut uns, daß Ihnen Ihr Aufenthalt gefallen hat. Mit freundlichem Gruß Tim Bergmann General Manager

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