Direkt beim Bezug des Zimmers habe ich das Badezimmer kurz inspiziert mit dem Ergebins, dass ich es als sauber empfand. Neben dem staubigen Fernseher stand für uns Wasser und die passenden Gläser bereit. Mal abgesehen, dass 3,50 für 0,2l Wasser recht teuer ist, war ich aber reschrocken, dass an den Gläsern noch Lippenstift Reste zu finden waren. Auf dem Bettlaken gab es Flecken und die Bezüge waren eingerissen. Auf meine Bitte dieses doch zu ändern, ist bis Sonntag dem Abreisetag nichts geschehen. Es hieß das Reinigungspersonal verstehe nicht vernünftig die deutsche Sprache. Das gute Frühstück war getrübt von meinem Gefühl dass das dortige Personal dem Ansturm der Gäste nicht gerecht werden konnte. Ich hatte den Eindruck dass das Personal einfach überfordert war mit knapp 15 - 20 Gästen, die in unterschiedlichen Intervallen nach Kaffee nachfragten oder baten das oder jenes doch bitte auf dem Buffett nachzulegen. Letzlich bin ich der Meinung dass ein drei Sterne Hotel etwas mehr bieten müsste. Für einen Kurztripp mal eben sich eine Stadt anzuschauen ist es ok.... aber längerfristig würde ich dort nicht wieder einchecken.

Zimmer

Eher gut

Zimmergröße
Gut
Sauberkeit
Eher schlecht
Ausstattung des Zimmers
Eher gut

Restaurant & Bars

Eher schlecht

Atmosphäre & Einrichtung
Eher gut
Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
Eher schlecht
Essensauswahl
Schlecht
Geschmack
Schlecht

Service

Gut

Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
Eher schlecht
Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
Eher gut
Rezeption, Check-in & Check-out
Gut

Lage & Umgebung

Schlecht

Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
Schlecht
Restaurants & Bars in der Nähe
Schlecht

Aktivitäten

Beliebte Aktivitäten

Kultur & Erlebnis
Ausgehen & Nightlife

Verkehrsanbindung

Lage für Sehenswürdigkeiten
Eher gut

Preis-Leistungs-Verhältnis: AngemessenHotel ist schlechter als in der KatalogbeschreibungHotel wirkt schlechter als angegebene Hotelsterne

Infos zur Reise
Verreist als:	Paar
Dauer:	1-3 Tage im August 2010
Reisegrund:	Stadt

Infos zum Bewerter
Vorname:	Dirk
Alter:	41-45
Bewertungen:	1

Kommentar des Hoteliers

Sehr geehrter Dirk, zunächst vielen Dank, dass Sie Ihren Aufenthalt hier bewertet haben. es tut mir leid, dass Sie mit der Housekeepingleistung nicht zufrieden waren und gebe Ihnen recht, dass diese Fehler nicht passieren dürfen. Ich habe Ihre Kritik zum Anlaß genommen, unsere Mitarbeiter hier besonders in die Pflicht zu nehmen. Für Ihren nächsten Aufenthalt in Bremen freuen wir uns dennoch, wenn Sie uns eine weitere Chance geben, sich von unserer Dienstleistung zu überzeugen. Mit freundlichem Gruß Tim Bergmann Hoteldirektor

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„Businesshotel mit gutem Preis-/Leistungsverhältnis”

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„Nicht mehr zeitgemäss.”