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Mandy (31-35)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Familie • Juli 2013 • 3-5 Tage • Sonstige
Mittelmäßiges Hotel
3,0 / 6

Allgemein
  • Behindertenfreundlichkeit
    Schlecht
  • Zustand des Hotels
    Eher schlecht
  • Allgemeine Sauberkeit
    Eher schlecht

Die Möbel in den Zimmern sind stark abgenutzt. Es ist auch nicht für Allergiker geeignet. Das Frühstück war eine Katastrophe. Das Frühstücksangebot entspricht meiner Meinung nicht einem 3 Sterne Hotel. Es gab lediglich Weizenbrötchen (Aufbackbrötchen) in einer minderen Qualität. Das Personal kam mit dem Nachlegen von Wurst und Käse sowie mit dem Auffüllen von Getränken nicht nach. Es kam auch vor, dass weder Teller noch Besteck vorhanden waren. Der Kaffee schmeckte garnicht. An einem Morgen bekamen wir alten Kaffee. Dieser war sehr bitter und schmecke wie nochmal aufgewärmt. Das Abräumen der Tische dauerte sehr lange. Die Platzdecken wurden über den Sitzen ausgeschüttelt. Das Servicepersonal beim Frühstücksbuffet war teilweise unfreundlich bzw. schlecht gelaunt. Im Frühstücksraum hingen zwei offene Stromleitungen von der Decke. Die Saune, mit der auf der Internetseite geworben wird, gibt es nicht mehr.


Zimmer
  • Eher gut
    • Zimmergröße
      Eher gut
    • Sauberkeit
      Eher gut
    • Ausstattung des Zimmers
      Eher schlecht

    Restaurant & Bars
  • Eher schlecht
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Eher schlecht
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Eher schlecht
    • Essensauswahl
      Schlecht
    • Geschmack
      Schlecht

    Service
  • Eher gut
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Eher gut
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Eher schlecht
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Gut

    Familien
    • Familienfreundlichkeit
      Eher schlecht

    Lage & Umgebung
  • Eher gut
    • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
      Eher gut
    • Restaurants & Bars in der Nähe
      Eher gut

    Aktivitäten
  • Sehr schlecht
    • Freizeitangebot
      Sehr schlecht

    Beliebte Aktivitäten

    • Sonstiges

    Verkehrsanbindung
    • Lage für Sehenswürdigkeiten
      Gut

    Infos zur Reise
    Verreist als:Familie
    Dauer:3-5 Tage im Juli 2013
    Reisegrund:Sonstige
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Mandy
    Alter:31-35
    Bewertungen:1
    Kommentar des Hoteliers

    Sehr geehrte Mandy, vielen Dank für Ihren Kommentar. Unser Frühstücksnagebot entspricht den Vorgaben der Marke Mercure. Leider kann es an Wochenenden zu Wartezeiten kommen, wenn alle Gäste zur gleichen Zeit frühstücken möchten. Über eine Information, auf welcher Seite die Sauna noch angegeben ist, freuen wir uns, damit wir dies dort korrigieren können. Mit freundlichem Gruß Tim Bergmann General Manager