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Helga (41-45)
DeutschlandAus Deutschland
Alleinreisend • Februar 2013 • 1-3 Tage • Arbeit
Beim zweiten Mal nahezu perfekt!
6,0 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Sehr gut
  • Zustand des Hotels
    Sehr gut
  • Allgemeine Sauberkeit
    Sehr gut

Ich war bereits das zweite Mal in diesem Hotel, weil ich in Halle geschäftlich zu tun hatte. Zugegeben, das erste Mal war ich nicht so zufrieden, weil ich ein Nichtraucherzimmer reserviert und ein sehr verrauchtes Zimmer bekommen hatte. An der Tür war auch ein Nichtraucherzeichen angebracht, aber das hatte meinen Vorgänger wohl nicht interessiert und ein anderes Zimmer war nicht verfügbar. Sehr unschön, was ich dem Herren an der Rezeption auch verdeutlichte. Vielleicht auch nicht ganz nett von mir. Umso erstaunter war ich, dass man bei meinem zweiten Besuch darauf einging und auf dem Bett meines reservierten Nichtraucherzimmers einen kleinen Teddy (Bild füge ich noch hinzu) postiert hatte, mit einer "Entschuldigungskarte" (offensichtlich handschriftlich vom Direktor ausgefüllt). Nebenbei bemerkt hatte ich mit dem Teddy nun auch noch ein süßes Geschenk für meine Tochter. Außerdem standen nun neue Nichtraucherschilder im Zimmer, die darauf hinweisen, dass man in einem Nichtraucherzimmer nächtigt und das Rauchen somit nicht gestattet sei. Bei nicht befolgen werden 100,- EUR für Zusatzreinigung berechnet. Da haben sich wohl schon einige Gäste durch Raucher zuvor, im Nichtraucherzimmer, gestört gefühlt. Ich finde: Toll umgesetzt und absolut mal erwähnenswert, mal abgesehen von der Freundlichkeit, die mir bei beiden Aufenthalten entgegen gebracht wurde. Ich komme auf jeden Fall wieder.


Zimmer
  • Sehr gut
    • Zimmergröße
      Sehr gut
    • Sauberkeit
      Sehr gut
    • Ausstattung des Zimmers
      Sehr gut

    Restaurant & Bars
  • Sehr gut
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Gut
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Sehr gut
    • Essensauswahl
      Sehr gut
    • Geschmack
      Sehr gut

    Service
  • Sehr gut
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Sehr gut
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Sehr gut
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Sehr gut

    Lage & Umgebung
  • Sehr gut
    • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
      Sehr gut

    Aktivitäten

    Beliebte Aktivitäten

    • Geschäftsreise

    Verkehrsanbindung
    • Lage für Sehenswürdigkeiten
      Sehr gut

    Preis-Leistungs-Verhältnis: Sehr gutHotel entspricht der KatalogbeschreibungHotel wirkt besser als angegebene Hotelsterne
    Infos zur Reise
    Verreist als:Alleinreisend
    Dauer:1-3 Tage im Februar 2013
    Reisegrund:Arbeit
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Helga
    Alter:41-45
    Bewertungen:1
    Kommentar des Hoteliers

    Sehr geehrte Helga, wir möchten uns bei Ihnen bedanken, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns ein Feedback zu Ihrem Aufenthalt in unserem Haus zu geben. Es freut uns wirklich sehr, dass wir Ihnen Ihren Aufenthalt so gestallten konnten, wie Sie es sich vorgestellt haben und hoffen, dass Ihre Tochter sich über den Teddy gefreut hat. Wir wünschen Ihnen und Ihrer Familie ein schönes Osterfest und sagen bis hoffentlich bald. Herzlichst Ihr Team vom BEST WESTERN Grand City Hotel Halle