TRYP by Wyndham Halle

Sehr geehrte Jenny, zunächst möchten wir uns für die Bewertung unseres Hauses und die offenen Worte bedanken, denn nur mit Hilfe unserer Gäste können wir unseren Service stetig verbessern und zukünftig auf hohem Niveau halten. Es tut uns sehr leid, dass Ihr Aufenthalt bei uns nicht dem entsprach, was Sie sich vorgestellt haben und Ihnen die Einrichtung unseres Hauses nicht gefallen hat. In der Tat ist es so, dass die Teppiche, bei häufiger Belegung der Zimmer, stark beansprucht werden. Wir sind daher bestrebt, die Teppiche in den Zimmern und den öffentlichen Bereichen, in regelmäßigen Abständen von einer professionellen Firma tiefenreinigen und wenn nötig austauschen zu lassen. Wir möchten uns jedoch nochmals für Ihr Feedback bedanken und würden uns sehr freuen, Sie dennoch wieder einmal in unserem Haus begrüßen zu dürfen. Mit BESTen Grüßen Ihr Team vom BEST WESTERN Grand City Hotel Halle