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Tanja (41-45)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Familie • September 2018 • 3 Wochen • Strand
Ein Traum für Kinder
6,0 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Eher gut

Schönes übersichtliches Familienhotel mit tollem Hausriff. Erholung für Eltern garantiert! Sehr freundliches Personal


Zimmer
  • Sehr gut
  • Das Familienzimmer ist sehr geräumig und das Kind konnte im Nebenzimmer sich voll und ganz ausbreiten.


    Restaurant & Bars
  • Eher gut
  • Buffet man findet immer was zu essen, auch wenn es sich wiederholt. Schön wäre gewesen, wenn es mal ein ägyptischer Abend stattgefunden hätte.


    Service
  • Sehr gut
  • Top Service, jeder Mitarbeiter in dem Hotel ist freundlich, hilfsbereit und hat ein Lächeln auf den Lippen. Sehr kinderfreundlich und sauber! Tolle Gästebetreuerin Christina, die auch aktiv zu den Gästen kommt und nach dem Wohlbefinden fragt. Konstruktive Ideen wurden aufgeschrieben und teilweise auch gleich umgesetzt.


    Lage & Umgebung
  • Sehr schlecht
  • Direkte Strandlage mit Hausriff


    Aktivitäten
  • Gut
  • Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Zu unserer Zeit gab es ein Wechsel beim Animationsteam, daher war es die ersten Tage etwas holprig. besonders erwähnen möchten wir den motivierten Mr.Beso, der mit viel Spass bei der Arbeit war und seinen Job sehr ernst genommen hat und ohne den Gästen auf die Nerven zu gehen. Bei den Shows im Nachbarhotel hat er immer jeden Gast vom Samaya extra begrüsst. Zum best family Miniclub möchten wir sagen, dass die 2 Jungs ihre Sache sehr gut machen. Jedoch waren wir schon öfters in einem best family Club und sind daher gewohnt, dass viele Aktivitäten für Kinder möglich sind wie z.B. Märchenwanderung durchs Hotel, Familien Olympiade, Kinder Shows mit anschließendem Verkauf der CD der mitwirkenden Kindern, Auftritte am Pool wie z.B. Zirkus und vieles mehr angeboten werden kann. Leider war dies hier nicht der Fall, es wurde nicht mal die CD von der Minidisco angeboten,die wir eigentlich jedes Jahr mit nachhause mitnehmen. Da in einem best family Club immer viele Kinder sind und das Wetter super war (Pool, Aquapark, Meer) ist unsere Tochter trotzdem auf ihre Kosten gekommen. Vielleicht sollte hier Tui auf erfahrene Leute setzen, die bereits schon in anderen Hotels erfolgreich gearbeitet haben.


    Preis-Leistungs-Verhältnis: Angemessen
    Infos zur Reise
    Verreist als:Familie
    Dauer:3 Wochen im September 2018
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Tanja
    Alter:41-45
    Bewertungen:3
    Kommentar des Hoteliers

    Liebe Gaeste Vielen Dank fuer Ihre motivierende Bewertung. Wir haben uns sehr darueber gefreut, dass Sie einen schoenen Urlaub bei uns verbracht haben. Wir bedanken uns, dass Sie von Ihrer Zeit genommen und die Bewertung geschrieben haben. Das ist fuer uns eine wichtige und positive Unterstuetzung, unseren Service fuer Sie noch weiter auszubauen und dauerhaft zu verbessern. Danke fuer ihr tolles Feedback, werde das Lob natuerlich gerne an unser Team weiterleiten und hoffe das wir genauso tuechtig und motiviert bleiben wie bisher. Vielen Dank, dass Sie in unserem Hotel zu Gast waren und wir wuerden uns auf ein baldiges Wiedersehen sehr freuen. Mit freundlichen Grüßen Wessam Zakaria General Manager