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Ka (31-35)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Familie • August 2014 • 2 Wochen • Strand
Top oder Flop?!
3,4 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Schlecht
  • Behindertenfreundlichkeit
    Sehr schlecht
  • Zustand des Hotels
    Eher gut
  • Allgemeine Sauberkeit
    Gut

Da wir von den sehr guten Bewertungen die wir gelesen hatten Überzeugt waren, dass es ein besonderer Urlaub wird, haben wir uns viel von puravida erhofft, wir können nicht nachvollziehen wie es zu den 95% positiven Bewertungen gekommen ist. Haben bessere Qualität in der Türkei bei diesen Preisen erlebt. Rezeption sowie das Hotel Management (Herr Eberhard) können nicht mit Reklamationen umgehen was ich persönlich sehr schade für das sonst schöne Konzept-Hotel finde. Ich hatte auch das Gefühl dass türkische Gäste nicht so willkommen in diesem Hotel sind, das hat uns das Hotel Managment oftmals spüren lassen.Da ich ein gesundheitliches Problem habe und keine Klimaanlage Nachts anmachen wollte, und meine Balkontüre aber nicht auflassen wollte da es im Erdgeschoss war, aber mein Zimmer trotz gebuchtem Meerblick im Untergeschoss war und ich darauf hin gebeten habe mein Zimmer in eine obere Etage zu verlegen wurde mein anliegen nicht mal beachtet. Anstatt höflich dieses Problem zu beseitigen kann der Herr Eberhard sehr schnell auf einer unfreundlichen Art mit dem Gast diskutieren. Dass Essen ist qualitativ sehr gut allerdings nach der ersten Woche wird es eintönig. Im Freien ist Essen endspannend zu genießen nicht möglich wegen den vielen Wespen / Bienen. Für Jungs zwisch 9-13 ist nicht viel geboten als Animation, für kleinere Kinder gibt es aber viele Angebote speziell für Mädels, was uns aufgefallen ist..die Shows am Abend waren auch teilweise langweilig,die Animateure haben wir erst am 8. Tag bemerkt Die Anlage ist ordentlich, etwas steil am Hang wie im Katalog beschrieben, eher nicht geeignet für Rollstuhl und Kinderwagen. Die Bucht ist wunderschön, der Strand ist feinsandig und sauber, Zimmer war immer sauber gereinigt. Fazit : für Urlauber die nur Badeurlaub in einem überteuerten Hotel machen wollen, gibt es auch andere Alternativen zu besseren Konditionen, auserdem kann man fast nix in der Ortschaft unternehmen.


Zimmer
  • Gut
    • Zimmergröße
      Gut
    • Sauberkeit
      Gut
    • Ausstattung des Zimmers
      Eher gut

    Restaurant & Bars
  • Gut
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Gut
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Gut
    • Essensauswahl
      Eher gut
    • Geschmack
      Eher gut

    Service
  • Eher schlecht
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Sehr schlecht
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Eher gut
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Sehr schlecht

    Familien
    • Kinderbetreuung oder Spielplatz
      Eher schlecht
    • Familienfreundlichkeit
      Eher schlecht

    Lage & Umgebung
  • Sehr schlecht
    • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
      Sehr schlecht
    • Restaurants & Bars in der Nähe
      Sehr schlecht

    Aktivitäten
  • Eher gut
    • Freizeitangebot
      Eher gut

    Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Pool
    • Zustand & Qualität des Pools
      Eher gut

    Strand
    • Entfernung zum Strand
      Eher schlecht
    • Qualität des Strandes
      Sehr gut

    Verkehrsanbindung
    • Lage für Sehenswürdigkeiten
      Sehr schlecht

    Preis-Leistungs-Verhältnis: Eher schlechtHotelsterne sind berechtigt
    Infos zur Reise
    Verreist als:Familie
    Dauer:2 Wochen im August 2014
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Ka
    Alter:31-35
    Bewertungen:2
    Kommentar des Hoteliers

    Sehr geehrter PURAVIDA Gast, vielen Dank für Ihre Rückmeldung hier bei Holidaycheck. Gerne würde wir uns zu den von Ihnen erwähnten Punkten äussern. Wie Sie schreiben, fühlten Sie sich in Ihrem zugeteilten Zimmer nicht sehr wohl, da es im Erdgeschoss gelegen war. Bei der Bauweise des Hotels haben wir Zimmer, die im Erdgeschoss oder in der 1. Etage liegen und jeweils mit den verschiedenen Kategorien ausgestattet sind. So kann ein Zimmer im Erdgeschoss natürlich auch ein Meerblick Zimmer sein. Unser Küchenteam hat zu den Mahlzeiten einen 2-wöchtenlich wechselnden Speiseplan, so dass für jeden Gast das Passende zu finden ist. Neben einer internationalen Auswahl gibt es auch immer ein Angebot an türkischen Gerichten. Abends haben Sie auch jederzeit die Möglichkeit unsere verschiendenen Restaurants zu nutzen: First Date Restaurant, Adventure Barbecue und Hobby Kitchen. In unserem Kids Club ist jeder Gast herzlich Willkommen. Wir führen in unserem Resort ein Kinder Konzept (Betreuung für die 3-12 jährigen), dass aus den Aktivitäten ‘kreativ’ & ‘aktiv’ besteht. So haben die Kinder die Möglichkeit selbst zu entscheiden, welches Programm sie interessiert; ob ‘Aquaspass’, ‘Sporttag mit verschiedenen Ballsportarten’ oder eine ‘PURAVIDA Olympiade’ – hier ist für jeden etwas dabei. Sie erwähnen ausserdem unser Entertainment Programm. Mit dem PURAVIDA Konzept bieten wir unseren Gästen eine hochwertiges Sport- und Entertainment Auswahl (u.a. Yoga- und Fitnesskurse). Abends gibt es wöchtenlich wechselnde Shows & Live Musik sowie verschiedene Party Veranstaltungen. Da wir kein Clubhotel sind, werden Sie in den PURAVIDA Resort keine klassischen Animateure vorfinden, da unser Programm ein Soft-Entertainment vorsieht. Wir bedauern sehr, dass Sie das Gefühl hatten, dass türksiche Gäste nicht willkommen sind. Sie können versichert sein, dass jeder Gast bei uns seinen wohlverdienten Urlaub geniessen soll und immer willkommen ist! Für die Zukunft wünschen wir Ihnen alles Gute und bedanken uns für die offenen Worte Ihr PURAVIDA Resort Seno Sarıgerme