TUI BLUE Sherwood Belek

Sehr geehrter Gast, Im Namen des Hotels danken wir Ihnen für Ihre Bewertung hier auf HolidayCheck. Sie können sicher sein, dass wir jede Bewertung, ob positiv oder negativ, sehr ernst nehmen. Wir freuen uns, dass Sie unser Servicepersonal als sehr gut empfunden haben. Allerdings möchten wir darauf hinweisen, dass die Anzahl des Personals an die Belegung des Hotels angepasst wird und mit dem von TUI vorgegebenen Standard übereinstimmt. Demnach entspricht Ihre Aussage bezüglich der Personalmangel leider nicht dem Umständen. Es tut uns leid zu hören, dass Sie die Anlage nicht als dem 5-Sterne-Standard entsprechend empfunden haben. Das Hotel wurde vom Ministerium für Tourismus als 5-Sterne-Haus eingestuft und bietet die entsprechenden Dienstleistungen und Annehmlichkeiten, die von einer Anlage dieser Kategorie erwartet werden. Sollten Sie Ihre Bedenken hinsichtlich des Preis-Leistungsverhältnisses weiter ausführen wollen, würden wir uns freuen, wenn Sie uns direkt kontaktieren könnten, um Ihre Erfahrungen und Anregungen detaillierter zu besprechen. Unser Gästebetreuungsteam steht Ihnen jederzeit zur Verfügung, um auf Ihre Anliegen einzugehen. Wir hoffen, dass Sie uns bei einem zukünftigen Aufenthalt von den Vorteilen unseres Hauses überzeugen können. Mit freundlichen Grüßen, Rabea Kücüksu Sherwood Resorts & Hotels CRM Supervisor crm@sherwoodhotels.com.tr