Aus Deutschland- Preis-Leistungs-VerhältnisEher gut
- Zustand des HotelsSehr gut
- Allgemeine SauberkeitSehr gut
Wir waren nach 6 Jahren mal wieder in Side und haben das Sensimar Side für unseren Urlaub gewählt. Im Großen und Ganzen waren wir sehr zufrieden. Mängel bestehen u. a.: 1. Unfreundlichkeit an der Rezeption. Wir hatten eine Juniorsuite gebucht und nur ein Deluxezimmer erhalten. Von TUI haben wir anstandlos den Restbetrag erhalten, der einer Juniorsuite entsprach. 2. Guestrelationsbetreuung: Die Tante kann man sich klemmen, ist nur schön anzusehen. 3. Unterhaltung am Abend: DJ hat Musik gespielt von vor 30 Jahren, Qualität dementsprechend. Da wir noch nicht über 60 bzw. 70 Jahren sind, würden wir für unseren nächsten Urlaub ein anderes Hotel wählen, in dem nicht das ganze Altersheim aus Deutschland Urlaub macht.
- ZimmergrößeSehr gut
- SauberkeitGut
- Ausstattung des ZimmersSehr gut
- Atmosphäre & EinrichtungGut
- Sauberkeit im Restaurant & am TischGut
- EssensauswahlGut
- GeschmackGut
- Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)Schlecht
- Freundlichkeit & HilfsbereitschaftGut
- Rezeption, Check-in & Check-outSchlecht
- Einkaufsmöglichkeiten in UmgebungSehr gut
Beliebte Aktivitäten
- Strand
- Entfernung zum StrandSehr gut
- Qualität des StrandesGut
| Infos zur Reise | |
|---|---|
| Verreist als: | Paar |
| Dauer: | 2 Wochen im November 2011 |
| Reisegrund: | Strand |
| Infos zum Bewerter | |
|---|---|
| Vorname: | Antje |
| Alter: | 41-45 |
| Bewertungen: | 21 |
Sehr geehrte Frau Antje, vielen Dank für Ihre Bewertung und dafür, dass Sie für ersten Urlaub seit 6 Jahren in der Region Side das Sensimar Side gewählt haben. Wir freuen uns, dass wir Ihren Ansprüchen größtenteils gerecht werden konnten, bedauern jedoch, dass uns das nicht in vollem Umfang gelungen ist. Das tut uns sehr leid und wir möchten uns nochmals aufrichtig dafür entschuldigen. Ihre Kritik haben wir daher zum Anlass für Verbesserungsmaßnahmen wie z. B. Nachschulungen des Personals genommen. Generell möchten wir jedoch anmerken, dass das Durchschnittsalter der Türkeigäste im Winter allgemein etwas höher liegt als in der Sommersaison, wobei wir jedoch der Meinung sind, dass nicht von einem „Altersheim“ gesprochen werden kann und sollte. Schließlich ist bislang niemand mit ewiger Jugend gesegnet. Sehr geehrte Frau Antje, wir würden uns sehr freuen, wenn wir Sie bei anderer Gelegenheit nochmals von unserer Leistungsfähigkeit überzeugen dürften. Mit freundlichen Grüßen, Ihr Sensimar Side Hotelmanagement
