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Harald & Stefanie (56-60)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Paar • September 2009 • 2 Wochen • Strand
TUI Konzept wird nicht umgesetzt
3,5 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Schlecht

Die Größe der Anlage sowie die Anzahl der Zimmer liegt in dem Bereich wo man sich wohl fühlt. Es ist nicht zu gross und das ganze ist übersichtlich und sehr sinnvoll angelegt. Die angebotenen Bars im Hotelkomplex sind gut angelegt und reichen völlig aus. Die Sauberkeit im Hotel entspricht eigentlich einem normalen 4 Sterne Hotel in der Türkei. Das all-inclusive Paket lässt sehr zu wünschen übrig. Es gibt nur einheimische Alkoholika und selbst das normalste wie ein Eiskaffee muß extra bezahlt werden. Den Wein ( Rose/Weiss ) kalt zu servieren ist auch noch nicht ganz angekommen. Den Kaffee erhält man aus der Nescafe-Maschine, auch nicht jedermann Sache. Die Gästestruktur während unseres Aufenthaltes lag wie von TUI gewünscht zum Großteil ab 50 Jahre aufwärts. Die Nationalitäten beschränkten sich auf Deutschland, Österreich und Schweiz. Das Preis - Leistungsverhältnis entspricht nicht dem was man bei der Buchung erwartet. Unter einem TUI Konzept mit kulinarischen Höhepunkten stellen wir uns etwas ganz anderes vor. Dann noch ein Tip an TUI: es wäre sehr wünschenswert wenn der Hoteldirektor nicht täglich von jungen Damen gestützt zum Essen gebracht wird. Er ist weder gebrechlich noch behindert. Das Autofahren mit dem Jeep oder SLK geht wie von uns gesehen auch ohne Unterstützung. Das ganze wirkt abstossend und lächerlich.


Zimmer
  • Gut
  • Die Zimmer sind gut und modern eingerichtet. Die oft erwähnten Flachbildschirme gehören in der Türkei längst zum Standard, wie ein Wasserkocher und eine gefüllte Minibar. Hier gibt es nur zu bemängeln das die Wasserhähnen am Waschbecken äusserst schlecht zu bedienen sind. Auch wäre es nicht schlecht noch eine Möglichkeit zum aufhängen der Handtücher zu installieren.


    Restaurant & Bars
  • Sehr schlecht
  • Kommen wir zu den Speisen. Nach 20 mal Urlaub in der Türkei seit 1994 das schlechteste Essen was wir je bekommen haben. Die Hauptspeisen kalt, nicht gewürzt und die Aufmachung am Büffet schlechter Durchschnitt. Es gab Hähnchen in allen Variationen ob Mittags oder Abends und dies an allen 14 Tagen. Bei Vorspeisen kann man nichts falsch machen, der Salat muß nur geschnitten werden. Das Nachspeisen büffet ließ für Türkische Verhältnisse (Kuchenkünstler) sehr zu wünschen übrig. Wenn hier von einem 4 oder gar 5 Sterne Hotel gesprochen wird will ich mir gar nicht vorstellen was es bei TUI in der Kantine zum Essen gibt. Es


    Service
  • Eher schlecht
  • Beim Personal bin ich mir nicht ganz im klaren ob die Freundlichkeit aufgesetzt ist, oder tatsächlich ehrlich. Hatte manchmal auch das Gefühl die Gäste werden hier etwas auf den Arm genommen. Das größte Problem für den Service waren die Themenabende im Speisesaal. Spalier stehen bei Öffnung des Speisesaals, dort 15 Minuten schunkeln zur Geigenmusik, oder gar klatschen wenn die Gäste kommen. Für mich nicht eiladend sondern nur peinlich. Man sitzt dann am Tisch und wartet gute 30 Minuten auf die ersten Getränke. Die Krönung ist das Gala Dinner: Schunkeln und Beifall am Eingang, Ansprache der unsympathischen Hoteldirektorin, Durchlaufen des Speisesaals und Außenterasse mit Sekt. Ergebnis: Sekt warm, Rose Wein warm und ewige Wartezeit. Die Deutschkenntnisse des Personals sind gut, man kann sich zu jedem Moment verständlich machen. Mit der Zimmerreinigung waren wir zufrieden. Hier bitte vorsicht mit dem Trinkgeld, die Zimmermädchen bekommen öfters einen neuen Abschnitt. Also täglich eine Kleinigkeit ist besser wie einmal zu viel.


    Lage & Umgebung
  • Sehr gut
  • Zur Lage des Hotels gibt es nur ein Wort "top". Am ganzen langen Strandabschnitt gab es keine bessere Anlage wie das Sensimar. Genügend Platz am Strand, welcher innerhalb von zwei Minuten zu erreichen war. Jederzeit genügend Liegen und Sonnsnschirme zur Verfügung. Die Poolanlage ist etwas enger von den Liegeflächen, aber für die Personenanzahl im Hotel ausreichend. Der Ort Kumkoey ist nach 10 Minuten erreicht und man kann alles einkaufen was mann aus einem Urlaub mit nach Hause bringen will oder muß. Natürlich auch viel Ramsch. Die Anfahrt vom Flughafen dauert ca. 60 Minuten und hat den Vorteil das das Hotel als erstes angefahren, und bei Abflug als letztes abgeholt wird.


    Aktivitäten
  • Schlecht
  • Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Am Strand wird einmal täglich Volleyball oder Boccia gespielt. Es steht eine kleine Bücherei zur Verfügung, und in der Looby ein Internetzugang. Es gibt im Hotel einen kleinen Laden für Zeitungen, Sonnenmilch u.s.w. Natürlich auch ein Schmuck und Bekleidungsgeschäft. Die Abendunterhaltung ist laut Aussage des Hotels auf das Publikum abgestimmt. Dazu kann ich nur Sagen: das ist ein Witz. Jeden Abend Geigenmusik, 3 x in der Woche Live Musik in der Romance Bar welche am 23.00 Uhr beendet wird entspricht eher einem Senioren Stift in Deutschland. TUI will zwar das ältere Publikum ansprechen, diese Menschen befinden sich im sogenannten Mittelalter und haben im Urlaub etwas Unterhaltung verdient. Wir fliegen ja nicht zum Sterben in die Türkei. Hier ist noch sehr viel zu tun.


    Preis-Leistungs-Verhältnis: Eher schlechtHotel ist schlechter als in der KatalogbeschreibungHotel wirkt schlechter als angegebene Hotelsterne
    Infos zur Reise
    Verreist als:Paar
    Dauer:2 Wochen im September 2009
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Harald & Stefanie
    Alter:56-60
    Bewertungen:2
    Kommentar des Hoteliers

    Lieber Gast , wir finden es schade das Sie die unangenehmlichkeiten nicht direkt vor Ort angesprochen haben . Wir würden uns Freuen wenn wir Sie in unserem Haus wieder zu sehen und es vor Ort zu lösen . Mit freundlichen Grüssen Tui Side Blue Team