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Catharina (46-50)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Paar • Mai 2009 • 2 Wochen • Strand
Wir waren sehr enttäuscht
3,3 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Schlecht

Neues Hotel mit bequemen Betten. Schöner Spa-Bereich. Leider wurden viele der von TUI zugesagten Leistungen nicht eingehalten (trotz des vollen Preises). Den im TUI-Katalog angepriesenen Top-Service haben wir nicht vorgefunden. Für diese Preisklasse kann man wesentlich mehr erwarten. Das war das erste Mal seit 14 Jahren, dass wir von einem Hotel enttäuscht waren.


Zimmer
  • Gut
  • Sehr neue Zimmer mit gemütlichen Betten. Flachbildfernseher. Minibar wurde täglich aufgefüllt. Leider wurde das Zimmer meistens erst sehr spät gemacht.


    Restaurant & Bars
  • Schlecht
  • Wir waren das 14. Mal in der Türkei und das Essen war verglichen mit den anderen Hotels nicht so dolle. Tlw. waren die Teller nicht ganz sauber. Es dauerte sehr lange, bis die benutzten Teller abgeräumt wurden. So etwas haben wir noch nie in der Türkei erlebt. Das Essen war nicht sehr abwechselungsreich. Bei den Gala-abenden war das Personal häufig total überfordert. es dauerte noch länger als sonst, bis man die Getränke bekommen hat. Riesige Schlangen waren an diesen Tagen vor dem Buffet vorzufinden. Es dauerte ewig lange, bis man an der Reihe war. Einzig an der Strandbar bekam man schnell seine Getränke.


    Service
  • Schlecht
  • Bei Ankunft (mittags) war das Zimmer noch nicht fertig, trotz im Katalog angepriesenen "early check-in". Wir mussten tlw. sehr lange auf die Getränke warten. Nicht alles war inklusive (z. B. kein Sekt). Viele der im Katalog zugesagten Leistungen wurden nicht eingehalten (z. B. kein Kino, kein Internet, keine Bücherei). Das Essen war im großen und ganzen im das gleiche; wenig Abwechselung. Zimmer wurden manchmal erst nach 18. 00 Uhr gemacht. Die Massagen waren sehr gut aber auch sehr teuer. Leider wurde man öfters am Pool bzw. Strand von Mitarbeitern des Spa-bereiches "angequatscht" und es wurden versucht, den Leuten Massagen "anzudrehen". Sehr ärgerlich.


    Lage & Umgebung
  • Gut
  • Nicht direkt am Strand sondern durch eine (schöne) Strandpromende vom Hotel getrennt. Einkaufsmöglichkeiten durch einen kurzen Fussweg erreichbar.


    Aktivitäten
  • Eher schlecht
  • Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Die von TUI gepriesenen Kinoabende und die Bücherei mit aktuellen Tageszeitungen waren nicht vorhanden. Es gab auch keinen Internetzugang. Sehr ärgerlich. Das Sportprogramm war überschaubar.


    Preis-Leistungs-Verhältnis: Eher schlechtHotel ist schlechter als in der KatalogbeschreibungHotel wirkt schlechter als angegebene Hotelsterne
    Infos zur Reise
    Verreist als:Paar
    Dauer:2 Wochen im Mai 2009
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Catharina
    Alter:46-50
    Bewertungen:2
    Kommentar des Hoteliers

    Lieber Gast , wir finden es schade das Sie die unangenehmlichkeiten nicht direkt vor Ort angesprochen haben . Wir würden uns Freuen wenn wir Sie in unserem Haus wieder zu sehen und es vor Ort zu lösen . Mit freundlichen Grüssen Tui Side Blue Team