Aus unserer Premium Suite im 9. Stockwerk war der Ausblick grandios, wir konnten bis in die Nachbarbucht schauen. Gerne hätten wir Sonnenschirme auf dem Balkon gehabt, so konnten wir die Liegen darauf kaum nutzen. Das Hotel und die Anlage waren sehr gepflegt. Es gab ausreichend Fahrstühle in alle Zimmerebenen und sogar einen extra ins Restaurant. Leider gab es keinen ebenerdigen Zugang zu den balinesischen Betten am Meer, dem Strand und der Promenade. Es gab zwar zu den Treppen auch Schrägen, diese waren teilweise zu lang, zu steil und zu uneben. Die Abendshows und die Bars waren super. Schade nur, dass man auch als Premium Kunde diverse Getränke bezahlen musste (Frappe und Moskow Mule). Auch in der App hätte man dies transparenter darstellen können, diese Details standen nur an der Bar. Schön dass sich die Abendshows in 14 Tagen nicht wiederholt haben. Ein besonderes Lob an das tolle Personal welches einen während der Mahlzeiten und in den Bars verwöhnt hat. Hervorzuheben ist die Servicekraft Miguel T.. Die schönsten Abende die wir in einem Hotel je hatten. Wegen Ihm würden wir nochmal wiederkommen.
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Liebe Jenny und Micha, vielen herzlichen Dank für Ihre ausführliche und fantastische Bewertung Ihres Aufenthalts im TUI BLUE Suite Princess. Es freut uns sehr zu lesen, dass Sie den traumhaften Ausblick aus Ihrer Premium Suite, die gepflegte Anlage, die Abendshows sowie die Bars und den Service so genießen konnten. Besonders stolz macht uns Ihr großes Lob an unser Team und ganz speziell an Miguel Travieso. Ihre freundlichen Worte werden wir mit großer Freude an ihn weiterleiten – solche Anerkennungen bedeuten unserem Team sehr viel. Gleichzeitig danken wir Ihnen auch für Ihre konstruktiven Hinweise bezüglich der Sonnenschirme auf dem Balkon, der Zugänglichkeit einiger Bereiche sowie der Transparenz bei bestimmten Premium-Getränken in der App. Ihr Feedback hilft uns dabei, unseren Service weiter zu verbessern. Es ist schön zu wissen, dass Sie einige Ihrer schönsten Hotelabende bei uns erlebt haben, und wir würden uns sehr freuen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit freundlichen Grüßen, Princess - Customer Care Team
