Eines unserer Lieblingshotels, Adult Hotel, geflegte Atmosphäre, traumhafte Aussicht, sicher der schönste Sonnenuntergang auf Gran Canaria. Mehr was für die cool an relaxed people, nichts für disco-Gänger und Raver. Unbedingt das "de Luxe" - Paket/Zimmer buchen. Es kostet nur ein paar EUR mehr, lohnt sich aber unbedingt. Schönere Zimmer, obere Etagen und zahllose weitere Extras, Drinks, Handtücher, Bademantel, Liegen etc. Wir hatten eben das gebucht, bezahlt und beim check-in auch das enstprechende Zimmer (Typ A) und die entsprechenden schwarzen Armbänder bekommen. Das war allerdings unser Problem. Am 2. Reistag fanden wir einen Zettel auf dem Zimmer, wir sollten sofort zur Rezeption kommen. Haben wir gemacht. Dort wurden wir dann drohend mit der Schere empfangen, man werde uns jetzt die schwarzen Armbänder abschneiden, wir hätten nicht für das de Luxe Paket bezahlt, im Zimmern könnten wir ausnahmsweise bleiben. Wenn uns das nicht passt, könnten wir ja am nächsten Tag mit der Managerin reden. Das wollten wir dann, am nächsten Morgen tun, da war sie aber noch nicht im Haus. An der Rezeption wurde uns jetzt eine neue Geschichte erzählt, unser Veranstalter würde sich weigern dem Hotel den upgrade zu bezahlen. Einen glatte Lüge, wie wir nach Rückfrage bei FTI erfahren haben. Denen war wiederum eine ganz andere Geschichte präsentiert worden, man hätte uns versehentlich ein Zimmer "Typ B" (komplettrenoviert) gegeben. Auch eine glatte Lüge. Wir waren dann etwas verdattert und sind erst mal frühstücken gegangen. Danach war die Managerin wohl erschienen, als wir dann zum dritten mal an der Rezeption auftauchten, hiess es das sei nur ein "Kommunikationsproblem" (??) gewesen, Entschuldigung, alles in bester Ordnung. FTI, vielen Dank an der Stelle noch mal, hat uns sehr geholfen, das Hotel angeschrieben und die Dinge gerade gerückt. Da es mein Vorposter ganz ähnliche Erlebnisse mit der Rezeption hatte, kann ich eigentlich nur so eine Art Racheaktion vermuten. Sehr schade, aber wir lassen uns von dieser Rezeption die schöne Anlage nicht vermiesen. Die mangelnde Sauberkeit und die Unfreundlichkeit des übrigen Personals kann ich absolut nicht bestätigen. Im Gegenteil. An der Bar stand ich neben einem Sachsen, der "Münerolwossa" bestellen wollte. Ich habe nicht gleich verstanden, was er wollte, vom Barkeeper hat er sein Wasser ohne Probleme erhalten. Jeden Abend ist eine andere "Professional Show" über deren Qualität man sicher streiten kann, aber meine Frau hatte ihren Spaß und ich konnte ausgiebig testen, welche Whisky-Sorte mir am besten schmeckt

Zimmer

Sehr gut