Schönes Hotel mit großem Garten und Pool Anlage. Essen ist super lecker 😋 Hotel Personal könnte mehr sein. Service ist beim Frühstück überlastet
Man bekommt erst nicht das gebuchte Zimmer. Es wird versucht die kleinsten Zimmer unter dem Dach zu vergeben.
Beliebte Aktivitäten
- Strand
Liebe Mike , vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Eindrücke mit uns zu teilen. Es tut uns leid zu hören, dass es bei Ihrer Ankunft zu Unstimmigkeiten bei der Zimmervergabe gekommen ist und Sie nicht direkt das gebuchte Zimmer erhalten haben. Wir verstehen sehr gut, dass dies enttäuschend sein kann. Bitte seien Sie versichert, dass dies nicht unserem Anspruch entspricht. Wir prüfen die Abläufe intern, um solche Situationen künftig zu vermeiden. Gleichzeitig freuen wir uns sehr, dass Ihnen unser Hotel, die großzügige Garten- und Poolanlage sowie insbesondere unser Essen so gut gefallen haben. Ihr Lob geben wir gerne an unser Küchenteam weiter. Ihre Anmerkung bezüglich der Personalsituation und der Überlastung beim Frühstück nehmen wir ebenfalls sehr ernst. Gerade in Stoßzeiten kann es leider zu Wartezeiten kommen, dennoch arbeiten wir kontinuierlich daran, unseren Service hier weiter zu verbessern und zu verstärken. Wir würden uns freuen, Sie dennoch erneut bei uns begrüßen zu dürfen, um Sie vollständig von unserem Service zu überzeugen. Mit freundlichen Grüßen Tui Blue Experience Manager
