Das Servicepersonal war gegenüber unserem letzten Aufenthalt fast komplett ausgetauscht. Der Service im Restaurant war leider nicht sehr gut, die Jungs an der Bar und im Spa Bereich waren große klasse.
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Lieber Ulf , Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt bei uns zu bewerten. Wir bedauern sehr, dass Sie mit dem Service im Restaurant dieses Mal nicht vollständig zufrieden waren. Bitte seien Sie versichert, dass wir Ihre Rückmeldung sehr ernst nehmen und an das zuständige Team weiterleiten, um Verbesserungen vorzunehmen. Umso mehr freuen wir uns, dass Sie mit dem Service an der Bar sowie im Spa-Bereich sehr zufrieden waren. Ihr Lob geben wir gerne an die betreffenden Kollegen weiter – es ist eine wunderbare Motivation für das gesamte Team. Wir würden uns sehr freuen, Sie bei einem zukünftigen Besuch wieder rundum überzeugen zu dürfen. Mit freundlichen Grüßen, Tui Blue Xanthe Guest Experience Manager
