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Hubert (36-40)
SchweizAus der Schweiz
Alleinreisend • Mai 2013 • 3-5 Tage • Strand
Guter Gesamteindruck, wenige Kritikpunkte
5,0 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Gut
  • Behindertenfreundlichkeit
    Gut
  • Zustand des Hotels
    Eher gut
  • Allgemeine Sauberkeit
    Gut

Das Xanthe Resort macht vieles richtig. Das Hotel liegt nahe am schönen Sandstrand, die Wege sind zwar nicht immer optimal, aber meisten kurz, die entscheidenden Einrichtungen sind überall vorhanden (WC's, Restaurants, Kinderbetreuung), die Pools sind schön und sauber, vor allem der 50m Pool ist klasse. Absolut toll war das kulinarische Erlebnis: Vom Gemüse über das Fleisch bis zum Dessert war ausnahmslos alles äusserst schmackhaft, die Auswahl gross! Das Servicepersonal war grundsätzlich freundlich und hilfsbereit. Einige wenige Mitarbeiter trübten dieses Bild leider, vor allem bei Anfragen/Problemen zu Randstunden bei der Reception. Der Hauptkritikpunkt betrifft hingegen die Zimmer: Sie sind relativ hellhörig, vor allem nach dem Flur hin. Und dann gibt es noch die Zimmer im Dachstock, welche durch die Dachschräge nicht nur das Raumgefühl ein wenig einengen, sondern vor allem stets einen Wärmeüberschuss aufweisen. Durch das Lesen anderer Bewertungen war ich mir dessen bewusst, und so habe ich, wie vom Manager in einem Kommentar empfohlen, im Voraus via LTI ein entsprechendes Zimmer gewünscht - leider erfolglos. Es sind Details, welche die Unterschiede und das Wohlbefinden ausmachen. Trotz den oben Angesprochenen habe ich insgesamt einen tollen Kurzurlaub im Xanthe Resort verbringen können. Ach ja, das hat nichts mit dem Resort zu tun, denoch: Ltur und dessen Reiseleitung haben komplett versagt. Für meinen Transfer zum Flughafen wurden 4.5 (!) Stunden veranschlagt - zuständig wollte jedoch niemand sein. Ich habe schliesslich günstig einen eigenen Transfer gebucht und konnte so zwei weitere Stunden am Pool im Xanthe Resort geniessen, anstatt am Flughafen zu warten...


Zimmer
  • Gut
    • Zimmergröße
      Eher gut
    • Sauberkeit
      Gut
    • Ausstattung des Zimmers
      Gut

    Restaurant & Bars
  • Sehr gut
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Gut
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Gut
    • Essensauswahl
      Sehr gut
    • Geschmack
      Sehr gut

    Service
  • Eher gut
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Eher gut
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Eher gut
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Eher gut

    Familien
    • Familienfreundlichkeit
      Gut

    Lage & Umgebung
  • Sehr gut

  • Aktivitäten
  • Sehr gut
    • Freizeitangebot
      Gut

    Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Pool
    • Zustand & Qualität des Pools
      Sehr gut

    Strand
    • Entfernung zum Strand
      Gut
    • Qualität des Strandes
      Sehr gut

    Preis-Leistungs-Verhältnis: Eher gutHotel entspricht der KatalogbeschreibungHotelsterne sind berechtigt
    Infos zur Reise
    Verreist als:Alleinreisend
    Dauer:3-5 Tage im Mai 2013
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Hubert
    Alter:36-40
    Bewertungen:4
    Kommentar des Hoteliers

    Sehr geehrter Herr Hubert, vielen Dank, dass wir Sie bei uns begrüßen durften und dafür, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Erfahrungen mit anderen Urlaubern zu teilen. Wir hoffen, Sie sind wohlbehalten wieder in der Schweiz angekommen. Es freut uns sehr, dass Ihnen der Kurzurlaub bei uns gefallen hat. Auch für Ihre Hinweise sind wir Ihnen sehr dankbar, denn diese helfen uns dabei, uns immer weiter zu verbessern. An dieser Stelle möchten wir Sie noch einmal aufrichtig um Entschuldigung bitten, dass wir Ihrem Zimmerwunsch leider nicht entsprechen können. Grundsätzlich sind wir im Rahmen der Verfügbarkeit immer bemüht, Wünsche bezüglich der Zimmerlage zu erfüllen, in Ihrem Fall war es leider aufgrund der Belegung nicht möglich. Sehr gerne begrüßen wir Sie jederzeit wieder bei uns und hoffen auf ein baldiges Wiedersehen! Mit sonnigen Grüßen aus Side, Ihr lti Xanthe Hotelmanagement