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Monika (26-30)
ÖsterreichAus Österreich
Verreist als Freunde • August 2011 • 1 Woche • Strand
Hotel top - Rezeption mega Flop!
4,4 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Gut
  • Behindertenfreundlichkeit
    Gut
  • Zustand des Hotels
    Gut
  • Allgemeine Sauberkeit
    Gut

Das Hotel war super toll, das Personal - damit sind Kellner, Strandpersonal, etc gemeint, aber nicht die Rezeption! das war an Unfreundlichkeit nicht mehr zu übertreffen, genau so wie Pagen. können kaum deutsch udn englisch.. wobei Kellner etc. teilweise perfekt deutsch sprachen. wir haben während des einwöchigen Urlaubs versucht die Rezeption zu meiden!!! Ansonsten - traumhaftes Meer und lustige Kelllner!! sehr bemüht!! sie sollten die Kellner an die Rezeption setzen, vielleicht wäre das besser!! :)))


Zimmer
  • Eher schlecht
    • Zimmergröße
      Sehr schlecht
    • Sauberkeit
      Gut
    • Ausstattung des Zimmers
      Eher schlecht

    Restaurant & Bars
  • Gut
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Gut
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Gut
    • Essensauswahl
      Gut
    • Geschmack
      Gut

    Service
  • Eher gut
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Sehr schlecht
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Sehr gut
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Sehr schlecht

    Familien
    • Familienfreundlichkeit
      Gut

    Lage & Umgebung
  • Gut
    • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
      Eher gut
    • Restaurants & Bars in der Nähe
      Eher gut

    Aktivitäten
  • Gut
    • Freizeitangebot
      Eher gut

    Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Pool
    • Zustand & Qualität des Pools
      Gut

    Strand
    • Entfernung zum Strand
      Sehr gut
    • Qualität des Strandes
      Sehr gut

    Verkehrsanbindung
    • Lage für Sehenswürdigkeiten
      Gut

    Preis-Leistungs-Verhältnis: Eher gutHotel entspricht der KatalogbeschreibungHotelsterne sind berechtigt
    Infos zur Reise
    Verreist als:Freunde
    Dauer:1 Woche im August 2011
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Monika
    Alter:26-30
    Bewertungen:2
    Kommentar des Hoteliers

    Liebe Frau Monika, vielen Dank für İhre positive Bewertung und freuen uns, dass es İhnen bei uns so gut gefallen hat. İch entschuldige mich im Namen für die Rezeption. Das war wahrscheinlich keine Absicht eher stressbedingt. Aber unser Personal in allen Departments sind stets bemüht unsere Gaeste zufrieden zu stellen. Mit freundlichen Grüssen Xanthe Resort Hotel İhre Gaestebetreuung