Aus Deutschland- Preis-Leistungs-VerhältnisEher gut
Das Hotel ist großzügig angelegt,es ist sauber jedoch abgewohnt. Schön angelegt ist die Gartenanlage.Man findet immer einen Platz am Pool und auch ruhige Plätze.Am Anreisetag war das Zimmer sehr schön,ein Blumen- gesteck stand auf dem Tisch,nachdem das Zimmermädchen am 3 Tag 5 Euro bekommen hat, hat die Sauberkeit nachgelassen,dass Zimmer wurde in den zwei Wochen nur gesaugt.Das Essen war gut. , Bei Tui müßte im Katalog erwähnt werden das man in diesem Hotel ständig mit Fußballern oder anderen Sportlern rechnen muß.Als wir im Hotel waren, waren 2 Fußballmanschaften im Hotel es war Abends in der Bar sehr laut, im Restaurant mußte man sich lange anstellen da die alle zur gleichen Zeit gekommen sind.
Die Größe von unserem Zimmer war ausreichend,leider war das Badezimmer etwa sehr klein und es ist wenig Platz für Kosmetikartikel.Balkon war auch ausreichend nur war nichts zum trocknen der Badesachen vorhanden.
Die Qualität und Quantität der Speisen war gut.Leider waren die Getränke in der Bar nichts wert,nach zwei Irish Coffee gab es keinen mehr,erst nach zwei Tagen und auch erst nach einer Nachfrage beim Gästebetreuer. Zur Hygiene in der Bar kann ich nur sagen,schlecht,als wir im Hotel waren, sind zwei Fußballmanschaften im Hotel gewesen,viele Spieler haben die Fuß- ballschuhe dem Personal hinter der Bar zum aufbewahren gegeben.Auch das Personal hinter der Bar müßte sich dann die Hände waschen.
Das Personal ist freundlich,Trinkgeld ist natürlich gern gesehen,wenn das nicht so zugesteckt wird,dann dauert alles etwas läger,schade. Die Zimmerreinigung war leider nicht toll.
Das Hotel liegt schön am Strand,nur durch die schöne Gartenanlage und über die Strandpromenade und man ist am Meer,Liegen sind am Strand auch immer frei. Man ist auch schnell im Ort wo es viele Einkaufsmöglichkeiten gibt.
Beliebte Aktivitäten
- Strand
| Infos zur Reise | |
|---|---|
| Verreist als: | Paar |
| Dauer: | 2 Wochen im Mai 2012 |
| Reisegrund: | Strand |
| Infos zum Bewerter | |
|---|---|
| Vorname: | Rainer & Renate |
| Alter: | 56-60 |
| Bewertungen: | 2 |
Sehr geehrte Frau Renate, sehr geehrter Herr Rainer, vielen Dank, dass Sie Ihren Urlaub bei uns verbracht und uns bewertet haben. Es freut uns, dass Sie die positiven Aspekte des lti Xanthe Resorts entdeckt haben und würdigen. Wir bedauern es jedoch, dass wir Sie leider nicht in allen Punkten überzeugen konnten und möchten Sie hierfür aufrichtig um Entschuldigung bitten. Da das lti Xanthe Resort wie schon aus den Katalogbeschreibungen der Veranstalter ersichtlich über umfangreiche Sporteinrichtungen wie z. B. 5 eigene Fußballplätze und einen olympischen Pool verfügt, fühlen sich selbstverständlich auch Sportgruppen von unserem Angebot angesprochen und sind gerade in der Nebensaison bei uns gern gesehene Gäste. Im Normalfall gelingt es uns auch, gemeinsam mit den mitreisenden Betreuern für ein rücksichtsvolles Miteinander aller Gäste zu sorgen und gegenseitige Störungen zu vermeiden. Wir bedauern sehr, dass Sie das nicht so empfunden haben und werden künftig noch stärker darauf achten. Bezüglich der von Ihnen erwähnten Trinkgelder möchten wir gerne anmerken, dass unser Personal strikt angewiesen ist, auch ohne Trinkgeld korrekt und serviceorientiert zu arbeiten und alle Gäste gleich zu behandeln. Selbstverständlich können gute Leistungen freiwillig mit Trinkgeld honoriert werden, worüber das Personal sich auch freut - aber es ist im Xanthe nicht so, dass erst nach der Gabe von Trinkgeld eine Leistung erfolgt. Im Housekeeping und auch an der Bar haben wir bereits Verbesserungen eingeführt, so dass Ihre diesbezüglichen Kritikpunkte künftig nicht mehr vorkommen sollten. Zusammenfassend möchten wir Ihnen gerne mitteilen, dass wir Ihre Kritikpunkte als Verbesserungsvorschläge auffassen und als solche auch dankbar annehmen. Sehr gerne würden wir Sie wieder bei uns begrüßen und hoffen, dass wir Sie dann überzeugen können und aus der nicht ausgesprochenen Weiterempfehlung vielleicht doch eine Weiterempfehlung wird. Mit besten Grüßen aus Side, Ihr lti Xanthe Hotelmanagement
