Sichere Dir jetzt bis zu 250 € Sofortrabatt von TUI & Airtours in ausgewählten Hotels.
Alle Bewertungen anzeigen
Dana & Boris (31-35)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Familie • August 2010 • 2 Wochen • Strand
Servicealarm
3,5 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Schlecht
  • Zustand des Hotels
    Eher schlecht
  • Allgemeine Sauberkeit
    Eher schlecht

Das ist eine erste Kurzbewertung, wir sind noch vor Ort. Wer 5 Sterne Komfort erwaret und in dieses Hotel reist, wird sehr enttäuscht. Der Standard entspricht höchstens 3 Sternen. Das Personal wirkt oft genervt und gelangweilt. Einzelene Kellner bemühen sich noch sehr um das Wohlbefinden, aber können den Gesamteindruck leider nicht retten. Eine einfache Aufgabe wie tägliche frische Handtücher überfordert das Management offensichtlich schon. Eben bin ich von der "Handtuchausgabe" (man möge nicht meinen, das man seine Handtücher im Zimmer getauscht bekäme) erfolglos zurückgekehrt. Es waren zwar viele Gäste mit großer Sehnsucht nach Handtüchern dort (Handtücher gibt es natürlich auch nur in einem definierten Zeitfenster) aber leider hat der "Handtuchverantwortliche" offensichtlich verschlafen, Handtücher gab es dort nicht. Vorgestern haben wir unser Handtücher im Zimmer trocknen wollen, was mangels Platz im Badezimmer lediglich auf dem Balkon möglich ist. Wir wurden daraufhin von der Rezeption um 07:15 Uhr!! geweckt und aufgefordert, unsere Handtücher vom Balkon zu entfernen. Wäre man doch mal so engagiert bei der Kontrolle andere Qualitätsstandards. Beispielsweise ist das Poolwasser so trübe, dass man kaum noch baden möchte. Davon abgesehen, dass der Poolbereich lediglich oberflächlich gereingt wird, ein Heißdamfgerät besitzt dieses Hotel offensichtlich nicht. Wir werden nach unserer Heimkehr nochmals ausführlich berichten und mit Fotos dokumentieren. Allerdings ist eins schon jetzt völlig klar: NIE WIEDER XANTHE - RESORT!!


Zimmer
  • Eher schlecht
    • Zimmergröße
      Eher schlecht
    • Sauberkeit
      Eher schlecht
    • Ausstattung des Zimmers
      Eher schlecht

    Restaurant & Bars
  • Sehr gut
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Eher gut
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Sehr gut
    • Essensauswahl
      Sehr gut
    • Geschmack
      Sehr gut

    Service
  • Schlecht
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Sehr schlecht
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Sehr schlecht
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Schlecht

    Familien
    • Familienfreundlichkeit
      Eher schlecht

    Lage & Umgebung
  • Gut
    • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
      Gut
    • Restaurants & Bars in der Nähe
      Gut

    Aktivitäten
  • Eher schlecht
    • Freizeitangebot
      Schlecht

    Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Pool
    • Zustand & Qualität des Pools
      Sehr schlecht

    Strand
    • Entfernung zum Strand
      Sehr gut
    • Qualität des Strandes
      Gut

    Preis-Leistungs-Verhältnis: Eher schlechtHotel ist schlechter als in der KatalogbeschreibungHotel wirkt schlechter als angegebene Hotelsterne
    Infos zur Reise
    Verreist als:Familie
    Dauer:2 Wochen im August 2010
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Dana & Boris
    Alter:31-35
    Bewertungen:3
    Kommentar des Hoteliers

    Hallo liebe/r Dana & Boris Vielen lieben Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, um uns hier auf HolidayCheck zu bewerten. Es tut uns sehr leid, dass wir Sie nicht rundum zufrieden mit unserem Hotel verabschieden konnten. Wir hoffen, dass wir Sie wieder als Gast begrüßen und Ihnen einen angenehmen Urlaub bereiten können. Wir werden Ihren Kommentar sorgfältig prüfen. Sonnige Grüße aus Antalya THE XANTHE-Team.