TUI KIDS CLUB Punta Prima

Die Anlage im Allgemeinen ist sehr schön.Negativ ist, dass sie am Hang liegt und die Wege, die man gehen muß sehr weit sind.Die Anlage ist nie ausgebucht,auch wenn es so scheint.Wir waren zur Hauptreisezeit August dort und es waren von 2000 Betten ca.1100 belegt.Es wäre schlimm gewesen, wenn alles voll gewesen wäre, dazu aber mehr bei "Service". Handyerreichbarkeit war top.Anlage hat 4 Sterne (Landeskat.5)verdient.Der Service aber bei Weitem nicht.Insofern stimmt eben auch das Preis-Leistungsverhältnis nicht.Schade, die Anlage hätte es verdient.Leute seid freundlicher, dann macht Euch die Arbeit auch mehr Spaß!

Unser Ap.war sehr schön Die Reihenhaüschen sind immer mit EG und 1.Etage.Wenn man Erdgeschoß hat, dann geht man immer über die Terasse ins Ap., was ich nicht so gut finde.Wir hatten 1.Etage und das war besser.Läßt sich aber wohl nicht anders machen. Die Zimmerreinigung war sehr gut.

Was soll man noch sagen? Die Auswahl war sehr groß und trotzdem haben wir uns nicht aufs Essen gefreut.Am Eingang fing es schon an.Da man ja ein 4 Sternehotel ist, meint man es wäre damit getan, wenn man die Gäste alle an der Tür stehen lässt ,um sie dann zu platzieren.Ja, manchmakl stand man da ewig.Wir nicht, denn wir haben uns nach dem 2.Tag immer selber einen Tisch gesucht.Wie schon gesagt, wir fahren immer in 4 Sterne Anlagen, aber so einen schlechten Service hatten wir noch nie!!!!Da wäre mir zum Frühstück ein Kaffeeautomat lieber, als ein Kellner der erst nach einer viertel Stunde,wenn überhaupt, mit meinem Kaffee kommt.Aber das alles liegt wohl am Management.Woran denn sonst...

Ja, und nun kommen wir zum Service.Da weiß man nicht wo man anfangen soll mit der Kritik.Beim einchecken fing es schon an.Es waren 3 Damen oder auch 4 an der Rezeption,alle Anreisen waren in Umschlägen vorbereitet.Obwohl genügend Infomaterial über die Anlage in den Umschlägen waren,erzählten die Damen allen Anreisenden,einzeln,wo sich was auf der Anlage befindet.Hallo, das kann man sich sparen.Es ist alles bestens ausgeschildert und was interessiert es mich ,bei der Anreise, wo die Reiseleitung sitzt?Also,es dauerte ewig.Ich kann das sehr gut beurteilen ,ich komme selber aus der Hotelbranche und weiß, wovon ich rede.Ich wollte in dieser Woche auch einen Flug bestätigen über die Rezeption,das war nicht möglich.Man hätte die Telefonnummer vom Flughafen nciht.Da hatte ich dann wirklich keine Lust mehr, mich mit der "netten"Dame auseinanderzusetzen und habe mich selber im gebührenpfl.Internet darum gekümmert.So viel zur Rezeption.Meines Erachtens alle falsch geschult. Der Service beim Frühstück,Essen und an den div.Bars geht für ein 4 oder 5 Sterne Haus gar nicht.Es gibt genau einen Kellner,der heißt Gabor, der nett und aufmerksam ist. Alle anderen und ich meine alle anderen haben wohl die Anweisung besonders unfreundlich, langsam und uneffektiv zu arbeit.Mitunter kam es vor, dass 2 Kellner z.B an der Poolbar arbeiteten, es waren 3 Leute, die jeweils ein Getränk wollten,und man wartete ca.10Minuten, bis man es hatte.Deutsch wollte niemand verstehen,eine kleine Fl.Wasser bekam man von manchen nur,wenn man sie in engl.verlangte.Wollte man im Restaurant einen Wein trinken, so bekam man gleich eine ganze Fl.hingestellt.Was passiert mit dem Rest? Wir haben es nicht herausgefunden.Am Schlimmsten war es am Abend, wenn Shows waren im Barsalon.Da wartete man ewig auf ein Getränk.So kam es, dass die Gäste ,wenn sie dann mal drankamen viel mehr Getränke geholt haben ,als sie gerade brauchten.Man sah das dann auf den Tischen,da standen dann wenn alle weg waren die vollen Gläser.Ja, da sollte man schnellstens etwas ändern.

Wie schon oben geschildert (Hanglage),was aber auch Vorteile hat.Man hat von fast jedem Punkt aus einen herrlichen Blick aufs Meer.Die Umgebung ist nicht groß zu erwähnen.Es gibt einen kleinen beschaulichen Ort mit 3-4 Geschäften,einer Apotheke und Restaurants.Der Strand ist klein ,aber fein.Er war im August nie voll. Was positives wollte ich doch noch erwähnen,der Transfer vom Flughafen dauerte nur 20 Minuten.

Beliebte Aktivitäten

• Strand

Das ist etwas ,was man besonders hervorheben muß.Das Animationsteam von Tui,war einfach klasse. Das von Insotel war sehr aufdringlich.Man saß abends nach der show noch draußen, um etwas in Ruhe zu trinken.Konnte ,man aber nicht wirklich.In Abständen v.wenigen Min.kamen Animat.von Insotel an die Tische u.versuchtenziemlich laut ,gute Stimmung an die Tische zu bringen.Das muß nun wirklich nicht sein.(Sowas nennt man guestrelation)Tui macht das viel angenehmer. Also besonders hervorzuheben ist die richtig nette und tolle Kinderanimation,gelle Amelie und Anni, Lars,Kathrin und Annika.Besser geht nicht!!! Ja, nun zu den shows am Abend.Die waren alle schön und perfekt.Manche haben wir uns nicht angesehen,aber die von Tui immer. Fitness haben wir nicht gemacht,es wurde aber sehr viel angeboten!!! Die Pools waren beide sehr schön,wobei wir den oberen vorgezogen haben, er ist ruhiger und die Aussicht aufs Meer ist unglaublich schön.