TUI KIDS CLUB Punta Prima

Die Anlage ist eigentlich wirklich schick - wenn man denn mal über die Rezeption hinauskommt -, die Zimmer sind geräumig, wenn auch reif für eine Renovierung, halbwegs sauber und die theoretisch eingeschlossenen Leistungen bieten ein reelles Preis/Leistungsverhältnis. Leider sind wir am 1. Tag trotz stundenlagen Wartens nicht über die Rezeption hinausgekommen, denn als wir nach einem langen Reisetag verschwitzt, durstig und müde dort ankamen, teilte man uns und einigen anderen Gästen mit, das Hotel sei überbucht und sie hätten leider kein Zimmer für uns. Wie so etwas im Zeitalter computergestützter Buchungssysteme passieren kann, ist mir schleierhaft, genauso, wie man dann annehmen kann, Gäste mit einem "vielleicht morgen" abspeisen zu können. Nachdem wir uns dann SEHR laut aufgeregt und mit einem Vertreter von TUI sowie dem (angeblichen) Manager des Hotels diskutiert hatten, bekamen wir endlich eine Garantie für den Folgetag, einen kostenfreien Safe sowie ein Upgrade von HP auf All Inclusive. Das Ersatzhotel "Barcello" (4 *) ist übrigens nur zu empfehlen, nigelnagelneu, super sauber und hat phantastisches Essen! Leider mussten wir noch bis zum nächsten Tag um 15 Uhr warten, bis wir endlich unser Studio im Insotel bekamen. Fazit: Ein voller Tag (von einer Woche) war weg, wir waren völlig abgenervt, uns taten die Arme weh von der Schlepperei mit unserem schweren Handgepäck und wir hatten Blasen an den Füßen sowie Sonnenbrand, weil wir ab dem Morgen des 2. Tages nicht mehr an den Inhalt unseres Gepäcks kamen... SUPER Urlaubsstart!! Auf jeden Fall außerhalb der Sommerferien buchen!!! Dann ist die Anlage bestimmt nett und das Personal wahrscheinlich nur halb so überlastet. Falls man sich doch in die Sommerzeit wagen sollte, würde ich mir vorher schriftlich garantieren lassen, dass man WIRKLICH ein Zimmer bekommt - am besten mit Zimmernummer.

Unser Studio war schön groß und eigentlich nett, wenn auch alt eingerichtet. Die Küchenecke haben wir nicht benutzt, die Betten waren ähnlich schlecht wie in den meisten Hotels im Süden und das Bad groß, aber leider ohne Außenfenster und daher feucht und schimmlig. Alles in allem konnten wir damit leben, zumal das Zimmer zumindest auf den ersten Blick sauber war. Die Sternezahl ist ja leider häufig auch dafür keine Gewähr mehr ...

Um es deutlich zu sagen: Das Essen im Haupt-Speisesaal war einfach widerlich. Die Salate waren alt und entweder trocken oder matschig, viele Gerichte waren undefinierbar und sahen nicht nur alt aus, sondern schmeckten auch alt, wenn man sich traute, davon zu probieren. Zwei frisch zubereitete Fleisch bzw. Fischsorten wären eigentlich eine Alternative gewesen, wenn sie denn nicht fast völlig roh auf die Servierplatten gelegt worden wären. Und bei dem unglaublichen Andrang am Buffet konnte man die in ruhigeren Zeiten bestimmt möglichen Sonderwünsche leider nicht äußern. Zum Frühstück gab es dann steinharte Weißbrotstangen oder -brötchen - nur gut, wenn man feste Zähne hatte. Neben dem Hauptspeisesaal bietet die Anlage zum Glück noch zwei kleinere Restaurants, in denen man während des Aufenthaltes jeweils einmal einen Tisch reservieren kann und die waren auch okay bis gut. Teilweise gleiches Essen, aber viel besser "betreut". Auch Snacks und Gegrilltes, das man tagsüber an den Poolbars erhalten konnte, waren absolut in Ordnung, daher 3 Sterne.

Freundlich sind sie alle, wenn auch leider unglaublich unfähig. Die Fremdsprachenkenntnisse variieren nach Bedarf - besonders schlecht sind sie, wenn man Ärger hat. Englisch ist Pflicht, Spanisch von Vorteil (dann verbessern sich nämlich plötzlich auch die Fremdsprachenkenntnisse). An der Rezeption muss man teilweise Stunden warten, weil die Besetzung bei voller Ausbuchung der Anlage geradezu ein Witz ist. Unsere Koffer, die am 2. Tag in einem "verschlossenen Raum" aufbewahrt werden und nach Freiwerden unseres Zimmers direkt dorthin gebracht werden sollten, standen um 15 Uhr immer noch offen an der Rezeption herum und als wir darauf hinwiesen, hieß es etwas wie "Ja, ja, das sind Ihre Koffer; die stehen da, genau". TRAUMHAFT, besonders, wenn man bedenkt, wie weitläufig die Anlage ist und wie weit man mit den Dingern schleppen muss... Aber dafür, dass wir am 2. Tag tagsüber nicht duschen oder uns frisch machen konnten, weil wir kein Zimmer hatte, konnten wir am 3. Tag nicht duschen, weil wir keine Handtücher hatten. Die Handtücher waren nämlich scheinbar auch knapp und statt die alten erst wegzunehmen, als die neuen verfügbar waren, dachte man wohl, es müsste auch mal ohne gehen... An der Rezeption hieß es dann "Don't worry" (be happy?? Naja, wozu hat man denn All Inclusive, da kann man sich doch den Urlaub schön trinken!).

Für uns war die Lage geradezu perfekt. Das Hotel liegt direkt am Ortsrand, ist quasi unmittelbar am Meer, das man aufgrund der hangartigen Lage auf einer Landzunge zu drei Seiten sehen kann - das Panorama ist wirklich phantastisch. Außerdem gibt es in unmittelbarer mehrere Supermärkte und Souvenirshops sowie die Möglichkeit, auf einem wunderhübschen kleinen Pfad über die Klippen zum nächsten Ort (Alcaufar) zu wandern. Der Weg ist zwar ausgesprochen uneben, erfordert festes Schuhwerk und ist sicher nicht für Familien mit kleinen Kindern geeignet, bietet dafür aber für lauffreudige Urlauber wie uns eine geradezu traumhafte von Felsen umschlossene kleine Sandbucht auf halber Strecke und ein sehr hübsches Endziel mit ebenfalls sehr feinsandigem, schönen Strand. Die sonstigen Ausflugsmöglichkeiten fanden wir auf Menorca allerdings eher nicht so gut. Landschaft und Wanderstrecken ähneln sich alle sehr stark und sind äußerst karg und steinig. Der Südost-Zipfel, auf dem Punta Prima liegt, hat uns mit Abstand am besten gefallen.

Beliebte Aktivitäten

• Strand

Bin hin- hergerissen, weil die Poolanlagen an sich sehr schön gestaltet und sauber waren. Leider bekam man schlicht keine Liege und gerade am 2. Tag, als wir noch mit Handgepäck und Jacken herumschleppen mussten, wären wir äußerst dankbar dafür gewesen. An sich wären vermutlich sogar trotz der hohen Ausbuchung genügend Liegen vorhanden gewesen, wenn das Hotelpersonal auf die Einhaltung der eigenen Regeln (keine Liegen reservieren) geachtet hätte. Das Freizeitangebot war vermutlich okay, interessierte uns aber nicht; die Animation + Musik an der unteren Poolanlage war allerdings teilweise ohrenbetäubend laut, und das die Animateure die Gäste schon beim Frühstück mit vollem Mund belästigten, war einfach inakzeptabel.