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Marcel(31-35)Deutschland
1 Bewertungen
Vor 11 Jahren • Verreist als Familie im Oktober 2014
Toller Urlaub mit 2 Negativpunkten
5 / 6

  • Zustand des Hotels
    Gut
  • Allgemeine Sauberkeit
    Gut

Der Aufenthalt im Suite Hotel war sehr schön, das Auftreten des Personals, die Unterkunft, das Essen und die Sauberkeit haben wir als sehr positiv wahrgenommen. Leider war u.E. die angepriesene Kinderbetreuung nicht gegeben. Oder besser gesagt erst für Kinder welche selbstständig genug sind selbst auf sich zu achten und notfalls Hilfe herbei zu holen. Es war doch zu oft der Fall gewesen, dass insbesondere im großen Spielbereich (Fahrstrecke, Fussballfeld) kein Personal zu gegen war und es hier immer wieder zu kleineren Unfällen und Stürzen mit dem Laufrad, Fahrrad oder Roller kam. Unser Sohn (3) wäre sicher nicht in der Lage gewesen allein eine Person des Betreuungspersonals aufzusuchen. Daher hätten wir uns gewünscht, dass darauf auf der Internetseite hingewiesen worden wäre... Aufgrund des Geschilderten haben wir gleich am ersten Tag von einer Abgabe unseres Sohnes im Kids Club abgesehen und ihn hier lieber selbst bei seinen Fahr-Aktivitäten beaufsichtigt. Ein anderer Negativpunkt war, dass man wirklich Vieles erfragen musste. Sehr viele Informationen konnte man dem Info-Material nicht entnehmen. Dies empfanden wir als sehr mühselig. Grundsätzlich werden wir sicher wieder in ein Familotel fahren, wissen nun für uns auch welche Fragen wir uns vor der Buchung beantworten lassen müssen. Trotz dieser beiden Punkte war der Urlaub für uns und insbesondere für unseren Sohn der noch immer schwärmt wunderschön...


Zimmer
  • Sehr gut
    • Zimmergröße
      Sehr gut
    • Sauberkeit
      Sehr gut
    • Ausstattung des Zimmers
      Sehr gut

    Restaurant & Bars
  • Gut
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Gut
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Gut
    • Essensauswahl
      Gut
    • Geschmack
      Gut

    Service
  • Eher gut
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Gut
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Eher gut
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Eher gut

    Familien
    • Kinderbetreuung oder Spielplatz
      Gut
    • Familienfreundlichkeit
      Gut

    Lage & Umgebung
  • Gut

  • Aktivitäten
  • Gut
    • Freizeitangebot
      Eher gut

    Beliebte Aktivitäten

    • Sonstiges

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