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Jan (19-25)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Paar • September 2023
Einmal und nie wieder
3,1 / 6

Allgemein

Für Schwangere, Menschen mit schwachem Immunsystem sollten das Hotel lieber meiden. Hygienisch gesehen nicht sehr toll dort!


Zimmer
  • Zimmergröße
    Eher gut
  • Schlafqualität
    Schlecht
  • Sauberkeit
    Eher gut

Klimaanlage war das einzige was problemlos funktionierte. Wenn man duschen gehen wollte, musste man das Wasser erstmals ca. 8 min laufen lassen, bis warmes Wasser kam. Es kam auch mal vor, dass plötzlich das warme Wasser weg war und man seine Haare unter eiskaltem Wasser waschen musste. Die Betten waren eine reine Katastrophe. Jeden Morgen mit starken Rücken und Nackenschmerzen aufgewacht und in den Schlaf konnte man auch nicht richtig reinfinden, da die Matratzen ziemlich durch waren und man die Federn im Kreuz spüren konnte


Restaurant & Bars
  • Essensauswahl
    Sehr schlecht
  • Geschmack
    Sehr schlecht

Ambiente beim Essen

  • Badekleid & Shorts

Es gibt wirklich nicht viel Auswahl. Das Essen ändert sich zwar täglich, aber es gibt dennoch immer das selbe. Für Vegetarier oder sogar Veganer, ist die Auswahl sehr gering. Das Essen hatte leider auch immer einen Beigeschmack von Regenwasser. Selbst bei Öffnung des Restaurants beim Abendessen um 18:30 waren die Speisen teilweise nur noch lauwarm. Natürlich ist einem bewusst, wenn man in ein anderes Land geht, dass die Speisen anderst zubereitet werden, andere Öle, Gewürze, etc. dennoch kam es leider dazu, dass nach zwei Tagen eine Magen Darm Infektion auftrat. Großartige Hygiene war nicht vorzufinden!


Service
  • Deutschkenntnisse
    Eher gut

Bester Service

  • Animation

Das Personal war komplett freundlich, egal ob an der Bar, im Restaurant oder von den Animateuren.. selbst der Gärtner war freundlich und grüßte einen immer. Das Personal von der Rezeption machte dagegen leider einen unseriösen und unfreundlichen Eindruck. Auf Wünsche und Anregungen wurde nur schwer eingegangen


Lage & Umgebung

Die Lage des Hotels ist ganz in Ordnung. Ca. Eine Stunde vom Flughafen entfernt und liegt direkt am Strand


Aktivitäten

Beliebte Aktivitäten

  • Pool
  • Strand
  • Wellness

Pool
  • Verfügbarkeit der Liegen
    Sehr gut
  • Sauberkeit
    Eher gut

Aktivitäten am Pool

  • Baden & Planschen
  • Entspannen
  • Unterhaltung & Animation

Wassertemperatur

  • angenehm

Es gibt mehrere Pools im Hotel, an dem jeder Gast einen passenden für sich findet. Egal ob Haupt Pool mit Action den ganzen Tag oder einen relax Pool für nur erwachsene. Die Pools waren stets gepflegt und sauber


Strand

Aktivitäten am Strand

  • Entspannen

Ein toller Strand Abschnitt mit feinen Sandstrand. Sicherheit am Strand ist durch Personal gewährleistet, sodass niemand fremdes dort sein kann. Wassersport Aktivitäten sind ebenfalls vorhanden


Wellness
  • Lärmpegel im Hotel
    Eher gut

Beliebte Wellnesserlebnisse

  • Massagen
  • Spa & Wellnesscenter

Es gibt einen Spa Bereich mit Massage Angebote die vom Preis leistungs Verhältnis völlig in Ordnung gehen. Möchte man wirklich mal seine Ruhe haben, gibt es genug Plätze, wo man diese auch bekommt


Animation

Es gibt viele Möglichkeiten was in seinem Urlaub zu machen, egal ob Volleyball, Boccia, Aqua Gymnastik, usw.


Extrakosten

Nur erwartete Kosten

  • Nein

Wir haben über tui unseren Urlaub gebucht und sind freitags geflogen und im Hotel angekommen und für uns wurde ein Zimmer erst ab Samstag gebucht. Somit mussten wir aus eigener Tasche eine Nacht im Wert von 174,-€ bezahlen. Dann hieß es, wenn man Geburtstag hat, erhält man ein Essen bspw. in einem Ala Carte Restaurant. Dieses haben wir dann angenommen, sind am Geburtstag essen gegangen und als wir aus dem Hotel ausgecheckt haben, wurde uns dieses Essen mit 100,-€ berechnet!


Infos zur Reise
Verreist als:Paar
Veranstalter:TUI
Infos zum Bewerter
Vorname:Jan
Alter:19-25
Bewertungen:8
Kommentar des Hoteliers

Lieber Jan Vielen Dank für Ihre Bewertung. Es tut uns Leid, dass Ihr Urlaub nicht so verlaufen ist, wie Sie es sich vorgestellt haben. Wir haben Ihre Kritik zur Hygiene notiert, eventuell haben Sie auch mit unserem Guest Services Manager gesprochen um mehr Details zu haben. Ihr TUI MAGIC LIFE Africana Team

Offizielle Hotel Homepage