TUI MAGIC LIFE Beldibi +16

Das TUI Magic Life Beldibi hat viele Stärken – insbesondere in der Anlage, dem Sportprogramm, und beim Essen (mit Abstrichen in der Temperatur). Einige organisatorische und servicetechnische Aspekte, vor allem an der Rezeption und bei der Unterhaltung, sollten jedoch überarbeitet werden, um dem hohen Standard eines Magic Life Resorts gerecht zu werden. Insgesamt trotzdem ein empfehlenswertes Hotel mit Potenzial zur Verbesserung.

Die Hotelanlage ist gepflegt, die Zimmer sind modern und sauber, und besonders die Außenanlage mit den vielen Grünflächen und Palmen lädt zum Entspannen ein. Auch die Zimmerreinigung war sehr aufmerksam

Kulinarik (mittags/abends): Geschmacklich sehr gut, auch das Spezialitätenrestaurant Levante war ein echtes Highlight mit aufmerksamem Service und qualitativ hochwertigem Essen. Essenstemperatur: Obwohl geschmacklich sehr gut, waren Speisen wie Pommes, Burger oder Fleischgerichte häufig nur lauwarm bis kalt. Dieses Feedback haben wir auch vor Ort gegeben. Spezialitätenrestaurant The Flavour: Der Service war unkoordiniert. Bestellungen wurden teilweise falsch oder gar nicht gebracht, zudem wurden wir nicht über ausverkaufte Speisen informiert. Die Lösung war wenig kundenorientiert. Barservice: Hier gab es gelegentlich Unsicherheiten bei einfachen Getränkebestellungen, was auf Schulungsbedarf schließen lässt.

Service im Außenrestaurant zur Mittagszeit: Besonders freundlich und aufmerksam. Die Mitarbeiterinnen dort waren stets herzlich und schnell. Rezeption: Der Empfang war wenig einladend. Ein Lächeln oder eine freundliche Begrüßung hätte den ersten Eindruck deutlich verbessert. Beim Zimmerwechsel aufgrund fehlenden WLANs hatten wir das Gefühl, eher eine Belastung als ein willkommener Gast zu sein. Umgang mit Feedback: Insgesamt hatten wir den Eindruck, dass Kritik nicht sehr offen aufgenommen wurde – sowohl am TUI-Gäste-Service-Schalter als auch in anderen Bereichen. Der Leiter des Entertainment Teams hat uns z.b. kein einziges Mal in unserem Aufenthalt kein einziges Mal angesprochen.

Beliebte Aktivitäten

• Strand

Sport- und Unterhaltungsangebote: Die Abendshows mit den Tänzern und der Sängerin waren unterhaltsam. Auch das Sportprogramm tagsüber (z. B. TRX, Aqua-Cycling, CrossFit) war gut organisiert, anspruchsvoll und motivierend. Der Rad-Guide und die Trainerin Esma haben hier besonders positiv überzeugt. Sport- und Unterhaltungsangebote: Die Abendshows mit den Tänzern und der Sängerin waren unterhaltsam. Auch das Sportprogramm tagsüber (z. B. TRX, Aqua-Cycling, CrossFit) war gut organisiert, anspruchsvoll und motivierend. Der Rad-Guide und die Trainerin Esma haben ebenfalls positiv überzeugt. DJ-Performance: Leider enttäuschend. Die Musik wirkte lustlos zusammengestellt, wechselte kaum, und Musikwünsche wurden mit der Begründung abgelehnt, die Lieder seien nicht verfügbar. Die Tanzfläche leerte sich daher schnell, und das Auflegen endete teils schon vor 1 Uhr, obwohl es offiziell bis 2 Uhr laufen sollte.