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Mario (19-25)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Paar • Juni 2015 • 1 Woche • Strand
Hotel Club Asteria Belek
3,6 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Gut

recht sauberes Zimmer, kleine Flecken auf der Bettdecke aber nicht weiter schlimm. Gesamte Komplex an sich schön und gepflegt, 3 verschiedene Pools, für jeden was dabei. Viele Kinder im Hotel, für "Kinderscheue" Menschen ist das Hotel nichts. Sonst sehr schön! Das Essen war okay, war nicht unbedingt was besonderes aber für jedermann etwas dabei. Nun kommen wir zum negativen Aspekt des Hotels, Es wurden am ersten Tag des Urlaubs knapp 200 Euro im Wellness-Bereich geklaut!!!!!!!! Wir haben es im Spind eingeschlossen, als wir mit der Massage fertig waren, war das Geld weg!! Uns wurde danach nicht geholfen oder ähnliches, sondern uns wurde vorgeworfen, zu lügen, um so an Geld zu kommen. Eine Frechheit !! In Eigenregie haben wir rausgefunden, dass jeder Spindschlüssel für jeden einzelnen Spind zugänglich ist. Daraufhin haben wir denen das gezeigt, aber keine Einsicht. Sie haben ja keine Zeit für sowas. Daraufhin sind wir nächsten Tag zur Reiseleitung, die sich darum kümmern wollte. Leider war diese genauso unfreundlich und hat zwar versichert, dass sie sich drum kümmern und sich melden würde, jedoch haben wir nichts mehr von dieser gehört. Ich kann jeden nur raten, den Wellness-Bereich nicht zu besuchen, bzw. keine Wertsachen dort mitzuführen. Diesen Fehler haben wir leider begangen, jedoch kann man ja auch nicht ahnen, dass wenn man einen Spind mit Schlüssel erhält, man so beklaut würde. Sonst muss ich sagen, dass ich sonst sehr zufrieden war, was das Hotel angeht. Dennoch muss ich das Hotel einfach schlecht bewerten, weil sowas wie Diebstahl und dann ein solcher "Service" einfach nicht geht und unzulässig ist.


Zimmer
  • Gut
  • Sauber Minibar vorhanden gute Größe


    Restaurant & Bars
  • Gut
  • Sauber und meistens lecker gewesen


    Service
  • Sehr schlecht
  • Die Zuständige für Beschwerden war einfach nur unfreundlich und wenig diskussionfähig. Eine Glatte 6 möchte ich hier aussprechen !!


    Lage & Umgebung
  • Gut
  • -Nahe am Flughafen -direkt am Strand -nahe an Kadyir, wo es ein Basar gibt ( mit dem Dolmus 1 Euro pro Person)


    Aktivitäten

    Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Preis-Leistungs-Verhältnis: Eher gutHotel entspricht der KatalogbeschreibungHotelsterne sind berechtigt
    Infos zur Reise
    Verreist als:Paar
    Dauer:1 Woche im Juni 2015
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Mario
    Alter:19-25
    Bewertungen:1
    Kommentar des Hoteliers

    Lieber Gast, Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihre Meinung zu Ihrem Aufenthalt bei uns mitzuteilen. Auch wenn wir es bedauern, dass Sie keine besseren Erfahrungen bei uns gemacht haben, hilft uns Ihre Beurteilung dazu zu lernen und uns zu verbessern. Wir arbeiten daran, es unseren Gästen an nichts fehlen zu lassen. Wenn Sie uns die Chance geben, Ihr Vertrauen zurück zu gewinnen, garantieren wir Ihnen, unser Bestes zu geben, damit Sie genauso gute Erfahrungen mit uns machen können, wie andere Gäste. Mit freundlichen Grüßen,

    Offizielle Hotel Homepage