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Oliver (36-40)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Familie • Mai 2008 • 2 Wochen • Strand
Licht und Schatten geben sich die Hand
4,3 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Eher gut
  • Behindertenfreundlichkeit
    Eher gut
  • Zustand des Hotels
    Gut
  • Allgemeine Sauberkeit
    Sehr gut

Positiv ist: - Sauberkeit ja, aber nicht mehr im Detail (übervolle Mülleimer, übervolle Getränkeabstellmöglichkeiten, Staubschicht im Zimmer usw), - Größer der Zimmer, - schön gestalteter und gepflegter Garten, - Qualität der Speisen, - Sauberkeit am Pool, - Kinderfreundlichkeit Einfach gut und auf hohen Niveau. Negative Seiten gibt es leider auch: 1. Die Servicequalität ist nicht besonders hoch. Teilweise wirklich gute Leute, aber dann wieder welche die kaum oder keine Fremdsprachenkenntnisse haben (weder englisch noch deutsch) und das in einer sehr internationalen Anlage. 2. Getränkebestellungen am Tisch bei den Kellnern ist Lotto, mal funktioniert es mal nicht. 3. Themenrestaurant Italiener war bei unseren Besuch ein absoluter Reinfall, Essen war Klasse, Service war Katastrophe (nur weil ein junger Türke seine Freundin beeindrucken wollte, haben die bei den alles gemacht und bei den anderen Tischen fast garnichts). Umgang mit der Monita war nett aber erfolglos. 4. Service ist insgesamt beanstandenswert, da einfach zu wenig Personal für die Größe der Anlage weshalb die Sauberkeit auf den Tischen und auf den Böden (Bar, Restaurant) gelitten hat. 5. Witzig: Neben der Show-Bühne für die abendliche Animationsveranstaltung gab es eine Bar mit einen Barkeeper (!) die prombt immer zum Beginn der Show etc. geschlossen hatte. Also bis Ende nichts mehr trinken oder den weiten Weg bis zur Poolbar. Gleich am Anfang mal nachgefragt wieso das so ist und trotz mehrmaliger Nachfragen bis Urlaubsende keine Begrüdung bekommen. 6. Gehört nicht zum Hotel, Haman u.ä. Kosten € 55, 00 für einen Besuch (nur Kese)! Maßlos überteuert, Achtung Wechselgeld wird nicht sofort erstattet sondern versucht für den Betrag was anderes noch mitmachen zu lassen. Sehr ärgerlich, erst als ich mit dem Manager gedroht habe, habe ich mein Geld bekommen! Fazit: Das Hotel ist in die Jahre gekommen und hat m. E. gerade im Service abgebaut und Kosten zu sparen. Aber wer mit Abstrichen dort leben kann, kann eigentlich einen ganz netten Urlaub verleben, da man am Strand Richtung Antalya wirklich lange laufen kann ohne das man jemanden begegnet.


Zimmer
  • Gut
    • Zimmergröße
      Sehr gut
    • Sauberkeit
      Gut
    • Ausstattung des Zimmers
      Gut

    Restaurant & Bars
  • Eher gut
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Eher schlecht
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Eher schlecht
    • Essensauswahl
      Gut
    • Geschmack
      Gut

    Service
  • Eher gut
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Gut
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Eher schlecht
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Sehr gut

    Familien
    • Kinderbetreuung oder Spielplatz
      Gut
    • Familienfreundlichkeit
      Gut

    Lage & Umgebung
  • Eher schlecht
    • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
      Sehr schlecht
    • Restaurants & Bars in der Nähe
      Sehr schlecht

    Aktivitäten
  • Gut
    • Freizeitangebot
      Gut

    Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Pool
    • Zustand & Qualität des Pools
      Gut

    Strand
    • Entfernung zum Strand
      Gut
    • Qualität des Strandes
      Eher gut

    Verkehrsanbindung
    • Lage für Sehenswürdigkeiten
      Eher schlecht

    Preis-Leistungs-Verhältnis: AngemessenHotel entspricht der Katalogbeschreibung
    Infos zur Reise
    Verreist als:Familie
    Dauer:2 Wochen im Mai 2008
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Oliver
    Alter:36-40
    Bewertungen:8
    Kommentar des Hoteliers

    Lieber Gast, Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihre Meinung zu Ihrem Aufenthalt bei uns mitzuteilen. Auch wenn wir es bedauern, dass Sie keine besseren Erfahrungen bei uns gemacht haben, hilft uns Ihre Beurteilung dazu zu lernen und uns zu verbessern. Wir arbeiten daran, es unseren Gästen an nichts fehlen zu lassen. Wenn Sie uns die Chance geben, Ihr Vertrauen zurück zu gewinnen, garantieren wir Ihnen, unser Bestes zu geben, damit Sie genauso gute Erfahrungen mit uns machen können, wie andere Gäste. Mit freundlichen Grüßen,

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