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Barbara (31-35)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Familie • Juni 2014 • 1 Woche • Strand
Schöne Anlage, aber viele Mängel
3,5 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Schlecht

Sehr schöne gepflegte, großzügige Hotelanlage. Zu unserer Zeit war das Hotel ziemlich voll. Gästestruktur war gemischt (türkische und osteuropäisch/russische Gäste in der Überzahl), sehr viele Familien mit Kindern.


Zimmer
  • Eher gut
  • Wir hatten ein Zimmer im neuen Haus 21. Das Zimmer war trotz Zustellbett und Kinderbett ausreichend groß, schön eingerichtet und hatte eine geräumige Terrasse. Das Bad war gut, allerdings hatten wir das Problem, dass die Duschwanne wohl nicht dicht war und wir regelmäßig das Wasser nach dem Duschen im Bad hatten. Das konnte während unseres Aufenhaltes auch nicht abgestellt werden. Auch die Klimaanlage hat am letzten Tag unseres Aufenthaltes das Tropfen angefangen, darum hat sich dann der Techniker gekümmert.


    Restaurant & Bars
  • Eher schlecht
  • Die Spezialitätenrestaurants haben wir nicht genutzt und können deshalb nur das Hauptrestaurant beurteilen. Dieses war für die Menge an Gästen, die zu unserer Zeit dort waren viel zu klein und hatte die Atmosphäre einer Bahnhofshalle. Schon beim Frühstück musste man bei den Pfannkuchen Schlangestehen. Dies ging beim Mittag- und Abendessen so weiter und das Pitabrot wurde nicht mal mehr aufgefüllt. Das Essen an sich war zwar dekorativ angerichtet, geschmacklich aber kein Highlight und vor allem hat es sich immer wieder wiederholt. Die Angestellten waren überfordert.


    Service
  • Eher schlecht
  • Der Service war zum Teil gut, zum Teil schlecht. An der Rezeption kam es darauf an, wen man erwischte. Manche waren sehr freundlich und zuvorkommend, andere genervt und unfreundlich. Das gleiche Bild bot sich im Restaurant, wobei hier noch die Verständigungsschwierigkeiten hinzukamen. Selbst auf Englisch war es zum Teil schwer mit dem Personal zu Kommunizieren. Die Zimmerreinigung war ein Witz. Auf unserem Balkon standen von den Vorgängern Gläser auf dem Boden in der Ecke, die nach 4 Tagen immer noch da standen. Auch im Zimmer war die Reinigung nicht besser. Der Dreck wurde von der einen Ecke in die nächste geschoben. Die Kinderbetreuung fanden wir katastrophal.


    Lage & Umgebung
  • Eher schlecht
  • Das Hotel liegt ziemlich abseits, keine Geschäfte oder Restaurants in der Nähe. Die nächste Ortschaft ist Kadriye, mit dem Dolmus (1€) gut zu erreichen. Der Transfer vom Flughafen hat bei uns ca. 30 Minuten gedauert.


    Aktivitäten
  • Eher gut
  • Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    In der Anlage befinden sich verschiedene sehr schöne Pools (Hauptpool, 2 Kinderbecken, einen Pool direkt am Strand und einen ausschließlich für Erwachsene). Es gibt zwei Wasserrutschen, die zu gewissen Zeiten geöffnet sind und eine Rutsche im Kinderbereich. Man findet genügend Liegen und Schattenplätze, allerdings muss man zeitig dran sein. Der Strand war sauber, es gab auch hier ausreichend Liegen und Duschen. Die Kinderanimation fanden wir nicht gut, das Sportangebot haben wir nicht genutzt.


    Preis-Leistungs-Verhältnis: Eher schlechtHotel entspricht der KatalogbeschreibungHotel wirkt schlechter als angegebene Hotelsterne
    Infos zur Reise
    Verreist als:Familie
    Dauer:1 Woche im Juni 2014
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Barbara
    Alter:31-35
    Bewertungen:15
    Kommentar des Hoteliers

    Lieber Gast, Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihre Meinung zu Ihrem Aufenthalt bei uns mitzuteilen. Auch wenn wir es bedauern, dass Sie keine besseren Erfahrungen bei uns gemacht haben, hilft uns Ihre Beurteilung dazu zu lernen und uns zu verbessern. Wir arbeiten daran, es unseren Gästen an nichts fehlen zu lassen. Wenn Sie uns die Chance geben, Ihr Vertrauen zurück zu gewinnen, garantieren wir Ihnen, unser Bestes zu geben, damit Sie genauso gute Erfahrungen mit uns machen können, wie andere Gäste. Mit freundlichen Grüßen,

    Offizielle Hotel Homepage