TUI MAGIC LIFE Cala Pada

Liebe ritak, wir danken Ihnen zunächst einmal, dass Sie sich die Zeit genommen haben, unser Haus bei Holidaycheck zu bewerten, denn damit helfen Sie uns, unseren Standard kontinuierlich zu verbessern. Selbstverständlich respektieren wir Ihre subjektives Empfinden, wie Sie die Leistungen und das Angebot unseres Hauses empfunden haben und räumen ein, dass wir gerade in den Anfangstagen einige kleinere Probleme im Gastronomiebereich hatten, die wir aber Dank strukturellen Änderungen binnen kurzer Zeit deutlich optimiert haben. Das Sie allerdings die Poolanlage als eine Zumutung empfunden haben erschließt sich uns in keiner Weise, danken Ihnen aber für das Lob unserer Zimmer und Ihrer positiven Sichtweise bezüglich unserer Mitarbeiter. Wir bedauern sehr, dass wir Ihren Erwartungen in unserem Haus nicht vollends entsprechen konnten würden uns aber sehr freuen, wenn Sie uns doch noch einmal die Chance einräumen würden, Sie gänzlich von dem „Magic Life“ Konzept und unserem Hause zu überzeugen. Sonnige Grüße aus Ibiza, Matthias Amend Assistant General Manager und das gesamte Magic Life Cala Pada Team