Aus Österreich- Preis-Leistungs-VerhältnisSchlecht
Das Hotel ist sehr Kleinkindfreundlich. Mit Kindern im Kleinkindalter kann man hier wirklich einen schönen Urlaub verbringen. Der Club ist jedoch nicht direkt am Strand gelegen. Trotz allem kann ich das Hotel für Jungfamilien empfehlen.
Wir hatten eine großes Familienzimmer gebucht. Das Zimmer war zwar sauber und zweckmäßig eingerichtet, jedoch ziemlich weit vom Strand entfernt. Was mich jedoch am meißten stöhrte war, dass ich auf unserem Balkon weder in der Früh noch am Nachmittag Sonne hatte. Das liegt daran, dass viele Zimmer in einem dicht bewachsenen Garten liegen. Es gibt jedoch einige Zimmer der selben Klasse, welche sehr viel Sonne auf dem Balkon hatten. Natürlich waren diese Zimmer belegt. Wer Wert auf Sonne am Balkon legt, sollte vorab die Zimmernummer abklären.
Das Essen und auch die Auswahl war ausgezeichnet, hier gab es nichts zu beanstanden.
Ich reise nun in Summe seit cirka 25 Jahren in verschiedene Magic Life Clubs. Früher mit den Eltern, jetzt mit eigener Familie. War zwischen den Kindern mit meiner Frau in Hotels auf der ganzen Welt unterwegs. Doch so etwas ist mir noch nie passiert: Als meine Frau für sich ein Wasser bestellen wollte, beobachtete ich von weitem, wie der Mitarbeiter meine Frau ziemlich unfreundlich behandelte. Daraufhin ging ich zu meiner Frau und dem Mitarbeiter und fragte, ob denn alles in Ordnung sei. Im selben Moment fing der !!Clubangestellte!! mit gelbem Magic Life T Shirt mit mir zu brüllen an. Er schrie und fuchtelte wild mit seinen Händen herum. Das was ich auf spanisch verstehen konnte, waren Beschimpfungen unterster Kategorie. Keine Ahnung was mit diesem "Typen" los war, jedoch war das alles andere als normal. Weitere Magic Life Angestellte sahen die Situation. Um die Sache nicht komplett eskalieren zu lassen, verließ ich nach einigen weiteren Wortduellen die Bar. Dieser Anlass hatte zur Folge, dass meine Frau die ganze Woche Angst hatte und diese Bar nicht mehr aufsuchte. Viele die meine Bewertung nun lesen, werden sich denken, warum ich nicht sofort zum Manager des Hotels ging um mich zu beschweren. Dieser Gedanke beschäftigte mich die ganze Woche. Jedoch dachte ich mir, wenn ich den Mitarbeiter beim Management melden würde, würde er sicher seinen Job verlieren. Bei der Arbeitslosigkeit in Spanien, sicher auch nicht einfach. Ich fahre nach einer Woche wieder nach Hause und werde den Mitarbeiter schnell wieder vergessen ...... Naja, wie auch immer, es ist eine riesengroße Frechheit, dass man sich nach so einem teuren Urlaub auch noch von einem Mitarbeiter beschimpfen lassen muss. -> Die übrigen Mitarbeiter im Hotel waren alle sehr freundlich<-
Das Hotel ist cirka nach 30-40 Minuten vom Flughafen erreichbar. Außerhalb des Hotels sind einige Bars und Restaurants gelegen. In die Altstadt von Ibiza gelangt man mit dem Taxi in cirka 30 Minuten. Vom Hotel aus, kann man die Insel relativ gut erkunden.
Beliebte Aktivitäten
- Strand
Es gibt vier Pools. Der Kinderpool war sehr nett und mit zwei Rutschen angelegt. Hier hatte meine Tochter viel Spaß. Alles war hier sehr gepflegt.
| Infos zur Reise | |
|---|---|
| Verreist als: | Familie |
| Dauer: | 1 Woche im September 2017 |
| Reisegrund: | Strand |
| Infos zum Bewerter | |
|---|---|
| Vorname: | Manuel |
| Alter: | 31-35 |
| Bewertungen: | 28 |
Lieber Manuel, mit Ihrer Familie haben Sie im September den TUI MAGIC LIFE Cala Pada für einen einwöchigen Badeurlaub gewählt und wir möchten uns recht herzlich für das von Ihnen entgegengebrachte Vertrauen bedanken. Ebenso gilt unser Dank, daß Sie sich nach Ihrer Rückkehr nach Österreich die Zeit genommen haben, Ihre Urlaubserlebnisse mit anderen Usern auf Holidaycheck zu teilen. Uns sind, neben den zahlreichen persönlichen Gesprächen, die wir vor Ort mit unseren Gästen führen, die geäußerten Meinungen auf Holidaycheck sehr wichtig, um unsere Angebote und Leistungen schnell und konsequent an die Bedürfnisse und Wünsche unserer Gäste anzupassen. Um so bedauerlicher ist, daß Ihre Frau und Sie eine unangenehme Begegnung mit einem unserer Mitarbeiter hatten, die Ihre gesamten Urlaubsfreuden überschattete und wir möchten uns hierfür ausdrücklich bei Ihnen und Ihrer Frau entschuldigen. Wir bemühen uns immer, unseren Gästen den bestmöglichen Urlaub zu bieten und sind uns dessen bewußt, daß nicht immer alles gelingen kann. Was uns aber besonders wichtig ist, ist die Freundlichkeit all unserer Mitarbeiter, vom Spüler bis zum General Manager. Denn einem freundlichen Mitarbeiter wird ein Fehler viel leichter verziehen, als einem muffeligen, oder gar einem aggressiven. Daher wäre es uns in der Tat wichtig gewesen, wenn Ihre Frau oder Sie uns, d.h. den Empfang, oder aber die Damen vom Guest Service Team oder die Direktion von diesem Vorfall in Kenntnis gesetzt hätten und wir den Sachverhalt hier vor Ort hätten klären können. Also bitte noch einmal ein aufrichtiges „Entschuldigung“ für das, was passiert ist. Wir freuen uns aber, daß Sie ansonsten mit der Freundlichkeit der übrigen Kolleginnen und Kollegen, den lukullischen Genüssen, der Hotelanlage an und für sich mit ihrer Kinderfreundlichkeit, und der Ausstattung der Zimmer durchaus zufrieden waren. Zu dem Schatten auf Ihrem Balkon stellen wir fest, daß – so denken wir das Privileg, vor allen Dingen im Hochsommer haben – unser Haus in einer ca. 70.000 qm großen, parkähnlichen Anlage eingebettet ist. Wir verfügen über einen alten Baumbestand, der gerade in den heißen Sommermonaten angenehmen Schatten und Kühle spendet. So wünschen sich unsere Gäste gerade in dieser Zeit Zimmer, die etwas sonnen geschützt sind. Gerne können Sie aber vor Ihrer Anreise Wünsche bezüglich der Lage der Appartements äußern, eine Garantie, genau das gewünschte Zimmer zu erhalten, können wir aber leider nie abgeben, allerdings klappt es in ganz vielen Fällen. Wir hatten Sie sehr gerne mit Ihrer Familie bei uns zu Gast und würden uns sehr freuen, wenn nicht viel Zeit vergehen würde, bis wir Sie mit Ihren Lieben erneut in unserem Haus begrüßen und verwöhnen dürften. Sonnige Grüße aus Ibiza nach Österreich Matthias Amend Assistant General Manager und das gesamte TUI MAGICLIFE Cala Pada Team
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