TUI MAGIC LIFE Cala Pada

Liebe Doris, mit Ihrer Familie haben Sie unser Haus im August für Ihren zweiwöchigen Urlaub gewählt. Dafür sagen wir ebenso "muchas gracias", also vielen Dank, wie für die Tatsache, dass Sie sich anschließend die Zeit genommen haben, Ihre Urlaubseindrücke mit anderen Usern auf Holidaycheck zu teilen. Dieses Medium nutzen nicht nur Urlaubssuchende, sondern auch Hoteliers, denen ihre Gäste wichtig sind, um neben den zahlreichen täglich im Haus geführten Gesprächen immer "ein Ohr am Gast" zu haben und die Leistungen und Angebote an die Wünsche und Bedürfnisse unserer Gäste zu adaptieren. Wir freuen uns, dass Sie unser Haus generell, sei es bei der Gastronomie, der Freundlichkeit des Teams, oder der Matratzen im Zimmer sehr positiv beurteilen. Aber gerade bei den für den Gast als negativ empfundenen Punkten ist es unser Anliegen, die "Stellschrauben" so zu justieren, dass unsere Gäste wieder vollkommen zufrieden sind. So bedauern wir, dass Sie und Ihre älteren Kínder mit unserem Entertainment Programm und Team nicht zufrieden waren. In der Tat sollte es einem Gast nicht interessieren, ob ein Entertainer für seine zu leitende Arbeit viel oder wenig verdient und wir möchten uns ´für diese getätigte Aussage recht herzlich bei Ihnen entschuldigen. Sämtliche Entertainer aller TUI Magic Life Häuser sind gerade in der Türkei zusammengezogen, um Sie für die neue Saison 2017 zu schulen und neue Konzepte zu entwickeln, um all unseren Gästen, seien Sie noch so Kleine "Mungo Club" Besucher bis hin zu Ihre Enkel begleitenden Omis und Opas eine spannende, niveauvolle und hochwertige Unterhaltung zu bieten. Wir würden uns sehr freuen, wenn Sie Ihren Entschluss, unser Haus nicht mehr, und das ausschließlich wegen des in Ihren Augen mangelhaften Entertainment Programmes, überdenken würden und würden uns über einen baldigen Besuch im TUI Magic Life Cala Pada von Ihnen und Ihrer Familie freuen. Sonnige Grüße aus Ibiza Matthias Amend Assistant General Manager und das gesamte TUI Magic Life Cala Pada Team