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Kesslin (51-55)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Familie • August 2017 • 2 Wochen • Sonstige
In sich geschlossene Anlage, Schwerpunkt Sport.
4,0 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Schlecht

Das Hotel ist eine typische Clubanlage, wie ein Dorf angelegt. Steht in der Nähe von einer kleinen Bucht.Nicht direkt am Strand. Am Strand keine Gastronomie, außer ein kleines Restaurant das nicht zum Hotel gehört. Liegen auf einem hoteleigenen Rasenstück, ohne Sonnenschirm, kostenlos vorhanden. Am Strand links ca. 50 hoteleigene Liegen mit Schirm ohne Gebür, rechts öffentlicher Strand. Hier kosten die Liegen mit Schirm etwas. Das Meer sieht man von allen Zimmern gar nicht, es ist ca. 20 min. entfernt. Am Strand keine hoteleigene Gastronomie die wärend normaler Badezeiten geöffnet ist und Getränke ausschenkt für die Hotelgäste. Das Restaurant, welches 1 Essen im Inclusivangebot pro Woche enthält hat nur von 13.00 Uhr bis 16.00 geöffnet. Wenn man dieses eine Essen in Anspruch genommen hat, wird alles weitere ganz normal berrechnet, auf Zimmerrechnung!! Für unseren Reisegrund war es o.k. Leider war die Organisation der Freizeitangebote ( wann, wo, was, für wen und ganz wichtig ein zentraler Treffpunkt, den jeder findet) für diese Größe der Anlage ungenügend. Auch die "Infotafel" war nicht übersichtlich gestaltet, was die Aktivitäten betrifft. Schade ist, das die Animation vorwiegend auf Kleinkinder eingeht und nicht sehr viel auf Teenager. Nur eine Whats-App Gruppe in der kurzfristig gesagt wird was sie heute Abend planen, ist nicht ausreichend. Vor allen Dingen der Treffpunkt ist nie ganz klar gewesen. Sehr schade, für uns kommt dieses Hotel nicht mehr in Frage.


Zimmer
  • Eher gut
  • Das DZ war ca. 25 qm mit einem ca.6 qm. kleinem Vorraum in dem ein Schlafsofa stand. Mit Schiebetür vom DZ getrennt. Hier allerdings keine Klimaanlage. Es ist nur Platz für das Schlafsofa und ein sehr schmaler Schrank mit einem Brett. Gegenüber gleich das Bad, sehr klein, nur Dusche. Die Eingangstür befindet sich auch noch hier. Alles in allem ist es nicht von Vorteil diese DZ Variante mit Beistellbett für die " Dritte Person" zu buchen. Vor allen Dingen weil mein Sohn 14 Jahre alt ist. Mit Kleinkindern eher denkbar. Unser Zimmer war ruhig mit Blick auf andere Häuserdächer. Kein Garten etc. Allerdings in der Mitte der Anlage, so ist alles in relativ kurzer Zeit zu erreichen (ca. 5 min.). Zimmer sind eher spartanisch ausgestattet. Etwas lieblos.....aber sauber.


    Restaurant & Bars
  • Eher gut
  • Die erste Woche war das Essen dermassen schlecht, das wir tatsächlich gezwungen waren auswärtig Abendessen zu gehen. Eher wie ein 3 Sterne-Hotel. Am 4. Tag habe ich mich beim Frühstück bei jemandem beschwert, der aussah wie ein Gast, es war durch Zufall der Generalmanager. Über die restlichen 10 Tage kann ich nur das Beste über die Küche sagen. Ein reichhaltiges Angebot, von allem was man sich bei fast 5 Sternen vorstellt. Auch "teurere" Speisen (wie Lachs, Garnelen, echter Kaviar, Rinderfilet etc.) waren auf einmal da. Und zwar ausreichend....... Auch Show-cooking wurde am späten Nachmittag gemacht. Paella das Nationalgericht....Auch mit Garnelen usw. Mir ist es ein Rätsel warum die Küche am Anfang so schlecht war. ..... Die Atmosphäre als solches war normal, wie es in einem etwas verwinkelten Speiseraum ist. Leider gab es auf der Terrasse nicht genügend Plätze um in Ruhe zu essen. Das ist ein sehr großes Manko, da ich nicht in den Süden gefahren bin um im Speisesaal zu essen. Zu unserer großen Verwunderung gibt es Abendessen nur bis 21.00 Uhr. Dann wird schlagartig alles abgeräumt und man wird ( mit Licht an, aus Spielchen) dazu aufgefordert zu gehen. Auch die Musik, die dann für die "Kleinen" lautstark gespielt wird, ist nicht gerade ab 20.30 passend zum Abendessen. Vor allen Dingen weil es sich um Gute-Nacht-Lieder handelt. Hier wäre die große Bühne dafür geeignet und nicht genau in der Mitte bei der Bestuhlung von der 24 Stunden Bar. Nach 21.00 wird dann dazu aufgefordert sich die Abendshow anzusehen, nur um den Speisesaal zu verlassen.......Alles in allem war das Speiseangebot (nach unserem 4. Tag) toll, nur die Essenszeiten sind abends absolut zu ändern. Das verdirbt einem den ganzen Urlaub, wenn man sein Essen runterschlingt, nur damit man bis dato das Restaurant verlässt. Ein Buffet ist dazu da, in Ruhe sich etwas auszusuchen und vor allen Dingen auch heiß zu essen. Das ist aber nicht möglich wenn man sich alles schnell, schnell holen muß bevor Feieraben ist......


    Service
  • Gut
  • Der Empfangsbereich ist übersichtlich und es ist immer ausreichendes Personal da, das stets für alle Fragen offen ist und sehr freundlich einem weiterhilft. Außerdem gibt es zusätzlich einen Anlaufpunkt, der sich mit Beschwerden oder ähnlichem befasst. Auch hier waren die Mitarbeiter äußerst bemüht alles zu regeln. Und zwar sofort und nicht nach ein paar Tagen....... Die Kellner oder Barkeeper(in) waren stets freundlich und haben jeden Extrawunsch (sofern möglich) versucht zu erfüllen. Die Teller wurden zügig abgeräumt, sobald man sehen konnte dass der Gast mit dem Essen fertig war.


    Lage & Umgebung
  • Eher gut
  • Die Fahrt z. Hotel betrug 40 min. Der Empfangsbereich groß und übersichtlich. Alle Zimmer sind in kleinen Häuschen (pro Häuschen 5-10 Zimmer), höchstens 2-3 Stockwerke. Meerblick gibt es keinen, auch nicht seitlich ... Der Strand ist in Jedem Falle (je nach Lage des Zimmers) in 15 min. über einen Schotterweg (wird auch von Fahrzeugen aller Art benützt) zu erreichen. Die Anlage ist komplett abgeschlossen (gutes Sicherheitskonzept) und nicht ohne "Karte zu betreten oder zu verlassen. Ein Supermarkt gibt es 5 Gehminuten entfernt, öffnet allerdings erst um 19.00 Uhr bis 3.00 Uhr. Santa Eularia ist ca. 5 Km entfernt. Busverbindung mittelmäßig, Taxi ca. 7,00 Euro. Am Strand gibt es vom Hotel eine Liegewiese (Rasen, Palmen) zur Benützung,1 Dusche vorhanden für ALLE Badegäste. Toiletten sind vorhanden und nur mit Hotelkarte zu benützen. Strand als solches ist öffentlich. Links ein paar Liegen (ca. 50 mit Schirm) vom Hotel. Umgebung ist als solches karg mit keiner " Strandpromenade" oder einheimischer Gastronomie bis auf ein öffentliches Restaurant (sehr empfehlenswert) und einem Restaurant des Hotels (1 x incl. pro Woche, dann muß man bezahlen; Essen besser als im Hauptrestaurant). Allerdings nur von 12.30 bis 16.00 Uhr geöffnet. Keine hoteleigenene Gastronomie vorhanden, die wenigstens Getränke anbietet. Als Club sehr empfehlenswert, besonders für Familien, da nur Gäste und Personal Zutritt haben. Alles übersichtlich angelegt. Keine lästigen Armbänder! Ausflugsziele als solches nur per kleinem Schiff nach Formentera. Alles fast ebenerdig angelegt. Nur kleine Erhöhungen, die jederzeit mit Rollstuhl befahren werden können. Für Behinderte ist diese Anlage optimal angelegt, sogar der Sanitätsbereich.


    Aktivitäten
  • Eher gut
  • Beliebte Aktivitäten

    • Sonstiges

    Tennis für jedermann, in verschiedenen Gruppen eingeteilt ist möglich. Leider ist nicht genau ersichtlich wann und wo für jemanden etwas angeboten wird. Hier ist unbedingt an den Flyern zu arbeiten um einen besseren Überblick zu bekommen. Vor allen Dingen einen zentralen Treffpunkt angeben, den auch jeder Neuankömmling findet. Dies ist dringend notwendig, da die Anlage sehr groß ist. Für Anfänger z.B. beim Tennis gibt es nur Termine, die so ungünstig liegen, das man drauf verzichtet. Auch die Trainerin bei den Jugendlichen war dermassen überheblich daß ich mich leider wieder massiv beschweren musste. Auch hier wäre mehr Freundlichkeit vonnöten, da nicht jeder mit einem Tennisschläger geboren wurde. Fakt ist daß das Freizeitangebot zwar existiert, allerdings schlecht organisiert wird. Auch heißt es Tennisschläger und Bälle können geliehen werden, aber wo? In der gesamten Anlage gab es keine "Art Station" für Verleih etc. Auch das alles strikt nach Alter getrennt wird ist nicht gut, es gibt Teens die sind körperlich manchmal anders als es dem Alter entsprechen würde. Zum Beispiel mein Sohn ist 14 und 1,80 m groß und spielt in der Bayernliga Wasserball. Den haben sie nicht bei den Erwachsenen spielen lassen. Bei den Teens hats ihn natürlich gelangweilt....und und und. Noch etwas zum großen Pool . Das Wasser zu warm und eher für Kinder geeignet. Tiefe 1.30 m am tiefsten Punkt. Der sog. Sportpool auch nur ganz hinten die letzten 2 m 1.70 m tief. Vorne beim reingehen 0,80 m. Also richtig schwimmen erst ab der Hälfte wobei man dann in 5 Zügen wieder am Ende ist. Fazit: beide Pools sind für die Größe der Anlage zu klein. Da wäre noch ein extra großer Pool wünschenswert.


    Preis-Leistungs-Verhältnis: Eher schlecht
    Infos zur Reise
    Verreist als:Familie
    Dauer:2 Wochen im August 2017
    Reisegrund:Sonstige
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Kesslin
    Alter:51-55
    Bewertungen:3
    Kommentar des Hoteliers

    Liebe Kesslin, Sie haben unser Haus im August für einen zweiwöchigen Familienurlaub gewählt und wir möchten uns recht herzlich bei Ihnen für das uns entgegengebrachte Vertrauen bedanken. Außerdem gilt unser Dank, daß Sie sich die Zeit genommen haben, einen solch umfangreichen Bericht über Ihren Aufenthalt bei Hoidaycheck zu veröffentlichen. Unser Anliegen ist es, unseren Gästen ein umfangreiches und qualitativ hochwertiges Angebot aus Sport, Spaß, Action, aber auch ruhigen „Relax-Momenten“, abendlicher Unterhaltung, lukullischen Verlockungen gepaart mit schönem Wohnen in hellen Appartements zu bieten. Wir freuen uns über manch lobenden Worte in Ihrem Bericht, bedauern aber, daß unser Haus für Sie laut Ihrer Aussage nicht mehr infrage kommt und erlauben uns, einige ausgewählte Aussagen von Ihnen zu kommentieren: „Am Strand keine Gastronomie, außer ein kleines Restaurant das nicht zum Hotel gehört.“ bzw. „Keine hoteleigene Gastronomie vorhanden, die wenigstens Getränke anbietet.“ Am Strand befinden sich drei Restaurants, nämlich „Brisa del Mar“, „Bar-Restaurant Toni“ und das clubeigene Restaurant „La Bodega“. Dieses ist von täglich 11.00 Uhr bis 16.30 Uhr und täglich außer montags ab 18.30 Uhr zum Abendessen (gegen vorherige Reservierung) geöffnet. Unsere Gäste können sich in der Zeit von 11.00 Uhr bis 16.30 Uhr so viel sie mögen mit Getränken, die im All Inkluscive Arrangement inkludiert sind kostenfrei eindecken und ebenso kostenfrei und ohne vorherige Reservierung kleine Speisen und Snacks genießen und das, wenn Sie möchten, an sieben Tagen pro Woche... „Das Meer sieht man vom Zimmer gar nicht, es ist ca. 20 Minuten entfernt“ bzw. „Der Strand ist in jedem Falle (je nach Lage des Zimmers) in 15 min. über einen Schotterweg (wird auch von Fahrzeugen aller Art benützt) zu erreichen.“ Der Strand ist, je nach Lage des Appartements zwischen 150 und 450 Meter entfernt. Die letzten 80 Meter bis zum Strand sind über eine öffentlich, asphaltierte, kaum befahrene Straße zu nehmen. Zu Ihren Anmerkungen in der Rubrik „Gastronomie“ stellen wir fest, daß wir immer darum bemüht sind eine gleichbleibende, hohe Qualität, hergestellt aus frischen, regionalen Zutaten an Speisen unseren Gästen anzubieten und wir uns Ihrer unterschiedliche Wahrnehmung der ersten Urlaubstage gegenüber der späteren Tage beim Abendessen nicht erklären können, wir uns aber freuen, daß wir Ihren Geschmack ab dem 4 Tag treffen konnten. Das unserer General Manager Karlo an dem Tag, an dem Sie ihn ansprachen, wie ein Gast aussah, läßt sich insofern sehr leicht erklären, daß wir an jedem zweiten Mittwoch den „Vida Loca“ Tag haben, also „das verrückte Leben“ feiern. Da an diesem Tag unsere Mitarbeiter in ihrer eigenen, wenn möglich lustigen und ausgefallenen Kleidung ihren Dienst verrichten sollen, haben Sie Karlo verkleidet als Urlauber angetroffen. Unsere Restaurantöffnungszeit zum Abendessen ist von 18.30 Uhr bis 21.00 Uhr und wir beginnen ab ca. 21.10 Uhr das Vorspeisenbuffet abzuräumen. So denken wir, daß wir sowohl den Bedürfnissen der Früh- als auch der Spätesser gerecht werden. Das in an unserer kleinen Bühne, die sich auf der anderen Seite unseres Plazas gegenüber der Speiseterrasse des Hauptrestaurants „Magico“ ab 20.30 Uhr Kinderlieder gespielt werden liegt in der Natur der Sache, weil es sich hierbei um die „Mungo“ Disco, also die Kinder Disco handelt. Wir bedauern noch einmal, daß wir Sie nur in einigen Punkten von den Vorzügen unseres Hauses überzeugen konnten und laden Sie herzlich dazu ein, Ihren Entschluß, daß unser Haus für Sie nicht mehr infrage käme zu überdenken und würden uns sehr freuen, Sie in der Zukunft doch noch einmal im TUI MAGIC LIFE Cala Pada begrüßen und verwöhnen zu dürfen, um Sie dann in Gänze von unserem Produkt zu überzeugen. Sonnige Grüße aus Ibiza Matthias Amend Assistant General Manager und das gesamte TUI MAGIC LIFE Cala Pada Team

    Offizielle Hotel Homepage