TUI MAGIC LIFE Cala Pada

Lieber Andreas, wir Danken Ihnen für Ihren Kommentar auf Holidayckeck.de über Ihre Urlaubseindrücke in unserem Hause. Wir bedauern sehr, dass Ihr Fazit über Ihren Aufenthalt im "Magic Life Cala Pada" in dieser Art ausfällt, denn wir möchten unseren Gästen eben das bieten, wofür der TUI Konzern einsteht, nämlich¨"schöne Ferien". Bitte seien Sie aber eines Gewiss, die Meinung unserer Gäste und das sie sich in unserem Hause wohl fühlen ist uns sehr wichtig, dafür stehen neben allen weiteren Mitarbeitern täglich unsere drei Damen vom Guest Service, der Empfang und die Direktion zu Verfügung. Ferner schulen wir unsere Mitarbeiter kontinuierlich im Umgang mit unseren Gästen und Freundlichkeit ist in unserem Hause eine Selbstverständlichkeit. Im vergangenen Winter wurden sämtliche Appartements in unserem Hause umfangreich renoviert und modernisiert. Dafür, dass Sie ein ausgebrochenes Badezimmerfenster und einen schmutzigen Couchbezug vorgefunden haben, möchten wir uns entschuldigen, haben aber durch unsere Hausdame und den Haustechnikern umgehend Abhilfe geschaffen. Das die Leistung der Gastronomie nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat tut uns Leid,die Behauptung angebissenes Essen überall am Buffet vorzufinden halten wir aber schlicht für unkorrekt. Erlauben Sie uns noch einen Hinweis zum Thema "Notdurft" im Schwimmbad. Hier haben unsere Bademeister und unsere Haustechniker umgehend und korrekt gehandelt. Sie haben das Pool gesperrt, gereinigt, Wasserproben gezogen und nachdem diese im gesetzlich vorgegebenen Normbereich waren den Pool umgehend zum Baden freigegeben. Viele Grüsse aus Ibiza Matthias Amend Assistant General Manager und das gesamte Magic Life Cala Pada Team