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Elke (41-45)
ÖsterreichAus Österreich
Verreist als Familie • Juli 2015 • 2 Wochen • Strand
Schöne Anlage aber viele Mängel
4,3 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Schlecht
  • Behindertenfreundlichkeit
    Eher gut
  • Zustand des Hotels
    Gut
  • Allgemeine Sauberkeit
    Eher gut

Wunderschöne Anlage aber leider viele organisatorische Mängel. Wir hatten ein sehr lautes Zimmer direkt neben der Musikbühne, obwohl wir schon bei der Buchung im November 2014 extra ein ruhiges Zimmer verlangt hatten. Wir bekamen nach mehrmaliger Reklamation erst am 3. Tag ein ruhiges Zimmer. Die Rezeptionisten wirken überfordert und unwissend, Fragen nach der täglichen Show und Programm konnte nicht beantwortet werden, im Restaurant Chaos pur, oft kein Besteck zur Entnahme der Speisen da, vieles war aus und wurde nicht mehr nachgebracht, das Essen war leider auch sehr eintönig. Getränkeautomaten oft leer....Badetücher werden nur alle 2-3 Tage getauscht.


Zimmer
  • Gut
    • Zimmergröße
      Sehr gut
    • Sauberkeit
      Eher gut
    • Ausstattung des Zimmers
      Gut

    Restaurant & Bars
  • Eher schlecht
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Eher gut
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Eher schlecht
    • Essensauswahl
      Eher schlecht
    • Geschmack
      Eher schlecht

    Service
  • Eher schlecht
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Sehr schlecht
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Eher schlecht
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Schlecht

    Familien
    • Kinderbetreuung oder Spielplatz
      Gut
    • Familienfreundlichkeit
      Sehr gut

    Lage & Umgebung
  • Gut
    • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
      Gut
    • Restaurants & Bars in der Nähe
      Eher gut

    Aktivitäten
  • Gut
    • Freizeitangebot
      Gut

    Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Pool
    • Zustand & Qualität des Pools
      Gut

    Strand
    • Entfernung zum Strand
      Sehr gut
    • Qualität des Strandes
      Gut

    Verkehrsanbindung
    • Lage für Sehenswürdigkeiten
      Sehr gut

    Preis-Leistungs-Verhältnis: Eher schlechtHotel ist schlechter als in der Katalogbeschreibung
    Infos zur Reise
    Verreist als:Familie
    Dauer:2 Wochen im Juli 2015
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Elke
    Alter:41-45
    Bewertungen:3
    Kommentar des Hoteliers

    Liebe Elke, auf "Holidaycheck" haben Sie sich die Zeit genommen, Ihre Urlaubseindrücke aus dem "Magic Life Cala Pada" mit anderen Usern zu teilen. Dafür gebührt Ihnen genauso unser Dank wie für die Tatsache, dass Sie unser Haus für Ihren diesjährigen Urlaub gewählt haben. Wir freuen uns über Ihr Lob bezüglich der Anlage, bedauern aber, das Sie organisatorische Mängel wahrgenommen haben und das Sie das Essen als eintönig empfunden haben. Bei dem Badetuchtausch erlauben wir uns den Hinweis, dass wir diese vier Mal in der Woche (montags, mittwochs, freitags und sonntags) vornehmen. Wir werden weiterhin intensiv daran arbeiten, dass wir in der Zukunft weiterhin so viele Gäste wie möglich von unserem Hause begeistern und würden uns sehr freuen, Wenn Sie uns bald wieder die Möglichkeit einräumen würden, auch bei Ihnen und Ihrer Familie diese Begeisterung auszulösen. Sonnige Grüsse aus Ibiza Matthias Amned Assistant General Manager und das gesamte Magic Life Cala Pada Team

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