TUI MAGIC LIFE Cala Pada

Liebe Martina, wir möchten uns bei Ihnen recht herzlich für das entgegengebrachte Vertrauen bedanken, unser Haus für Ihre „schönsten Tage des Jahres“ für zwei Wochen ïm Juli 2017 mit Ihrer Familie gewählt zu haben. Ferner gilt unser Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, nach Ihrer Rückreise nach Deutschland Ihre Eindrücke mit anderen Usern auf Holidaycheck zu teilen. Wir bedauern sehr, dass Sie nicht mit dem Preis-Leistungs-Verhältnis bei uns zufrieden waren. Wir geben Ihnen Recht, dass einige unserer Liegen, vor allen Dingen auf unserer großzügigen eigenen Liegewiese am Strand an Spannkraft verloren haben. Diesen Mangel haben wir erkannt und haben bereits eine Firma beauftragt, diese Liegen neu zu knüpfen. Unsere Anlage besticht durch unsere parkähnliche Gartenanlage mit einem großen Bestand alter, schattenspendender Pinien. Daher setzen wir in unserem Haus verstärkt auf Naturschatten und haben nur punktuell Sonnenschirme aufgestellt. Auch mit der Bucht von Cala Pada waren Sie augenscheinlich nicht zufrieden. Bei unserem Strand handelt es sich nicht um einen weitläufigen Strand, sondern eher um eine kleine Bucht, die stets windgeschützt und sehr seicht abfallend vor allen Dingen für unsere kleinen Gäste ideal zum Baden und Sandburgen bauen ist. Seien Sie bitte versichert, dass wir an dieser Bucht eine ähnliche Sauberkeit wie im Club anstreben, leider haben wir aber, außer bei unserer hauseigenen Liegewiese direkt am Strand, darauf keinen unmittelbaren Einfluss. Daher bleibt uns leider wieder nur der Hinweis, dass für die Pflege und Sauberkeit die örtliche Gemeinde von Santa Eulalia zuständig ist und wir selbst keine Veränderungen (wie z.B. entfernen von Seegras) vornehmen dürfen. Unsere Gäste werden 24 Stunden pro Tag an unserer „Wunderbar“ persönlich bedient. Bitte haben Sie Verständnis, dass das „Coffeehouse“ nicht diese umfangreichen Öffnungszeiten hat, sondern von 23.00 Uhr bis 10.00 Uhr geschlossen bleibt. Unser Hotel befindet sich im, gerade bei Deutschen sehr beliebten, attraktiven Osten der Insel, genau zwischen den beiden Orte Santa Eulalia und Es Cana (je ca. 2 km entfernt), die mit ihren Yachthafen, Geschäften, Cafés und Restaurants und der schönen Uferpromenade zum Bummeln, flanieren und verweilen einladen. In der unmittelbaren Umgebung befinden sich Pinienwälder und vereinzelnd kleine Fincas, dass dieser Bereich „heruntergekommen“ sei, können wir somit nicht teilen, respektieren sie aber selbstverständlich. Mit unseren weit über 200 Angestellten, die wir kontinuierlich schulen und die Ihrer Arbeit mit Passion, Leidenschaft und Freude Tag für Tag nachgehen, setzen wir uns täglich zum Ziel, unsere Gäste zu verwöhnen und zu begeistern, wir bedauern noch einmal, dass uns dies in Ihrem Falle nicht gelungen zu sein scheint. Dennoch würden wir uns freuen, wenn Sie uns in naher Zukunft noch einmal die Möglichkeit bieten würden, dass bei Ihnen in Schieflage geratene Bild vom TUI MAGIC LIFE Cala Pada wieder gerade zu rücken und wir Sie schon bald wieder bei uns begrüßen und verwöhnen zu dürfen. Sonnige Grüße aus dem hochsommerlichen Ibiza nach Deutschland Matthias Amend Assistant General Manager und das gesamte TUI MAGIC LIFE Cala Pada Team