Aus Deutschland- Preis-Leistungs-VerhältnisSehr schlecht
Magic Life Stammgast. Leider entspricht Fuerteventura in keiner Sicht dem ML Standards. Covid Hygienemassnahmen wurden zudem nicht eingehalten...
Familienzimmer(2x DZ mit Verbindungstür). Abgewohnte Zimmer. Schranktür defekt lies sich nicht schieben. Im anderen Zimmer ging die Klimaanlage nicht. Zudem nach 2 Tagen übler Urin Gestank so das das Bad nicht genutzt werden konnte. Nach Reklamation wurde das mit Chemie behandelt. Besser aber immer noch gerochen. Erneut reklamiert, nochmalige Behandlung brachte keine Besserung.
Im Vergleich zu anderen (auch ML) Hotels deutlich schlechteres Essen. Sehr fade gewürzt, wenig Highlights. Für das Preissegment absolut enttäuschend. Wir waren bisher in 4 anderen ML Hotels und immer sehr zufrieden!
Die Damen an der Rezeption haben sich für Reklamationen nicht interessiert. Tui Mitarbeiter meinte das er keinen Zugriff auf das System hat. Muss der Kollege machen der in ein paar Tagen da ist... Aufgrund von Umbuchungen (?!?) völlig unharmonisches Publikum. Familien mit Kindern dabei Rentner die sich über laute Kinder aufregen und zum besten in der letzten Woche noch Mallorca Touristen die am Pool Komasaufen machen. Bierbecher und Kippen im Pool. Die Hotelleitung hat zumindest hinbekommen das am zweiten Tag die Shisha Pfeife direkt am Pool verschwunden ist.
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- Strand
| Infos zur Reise | |
|---|---|
| Verreist als: | Familie |
| Dauer: | 2 Wochen im August 2020 |
| Reisegrund: | Strand |
| Infos zum Bewerter | |
|---|---|
| Vorname: | Michael |
| Alter: | 41-45 |
| Bewertungen: | 2 |
Sehr geehrter Michael, wir bedauern sehr, dass wir Ihren Ansprüchen für Ihren Urlaub hier bei uns im TUI MAGIC LIFE Fuerteventura leider nicht gerecht werden konnten und sind Ihnen für Ihre Kommentare sehr dankbar, die uns dabei helfen können gezielt an Verbesserungen zu arbeiten. Bei unserem Hotel handelt es sich um eine Anlage, die für Familien, Sportler, Alleinreisende oder auch Paare geeignet ist und auch seperate Bereiche speziell für Erwachsene bietet, so dass jeder seinen individuellen Rückzugspunkt finden sollte. Aus unseren bisherigen Bewertungen der Gästebefragungen zum kulinarischem Angebot haben wir einen hohen Zufriedenheitswert festgestellt, sind Ihnen für Ihre subjektive Meinung zu diesem Thema jedoch dankbar. Wir wünschen Ihnen alles Gute und hoffen, dass Sie uns trotz allem zu einem anderen Zeit die Möglichkeit geben, Sie von unseren Servicelesitungen zu überzeugen. Wir wünschen Ihnen alles Gute. Mit freundlichen Grüssen, Ihr TUI MAGIC LIFE Fuerteventura Team
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