TUI MAGIC LIFE Fuerteventura

Wir kennen Magic Life durch einen vorherigen Urlaub auf Kreta und waren von dem Freizeitangebot, den Einrichtungen und dem Service voll überzeugt. Umso größer war daher die Enttäuschung über die teils desolaten Zustände auf Fuerteventura. Weder der Service noch die Anlage selbst entsprechen einem 4Sterne Standard. Als wir ankamen hatte es zwei Tage in Folge geregnet. In dem uns zugewiesenen Zimmer bzw den Zimmern, da wir ein Familienzimmer gebucht hatten, tropfte es von der Decke. An sich ein offensichtlicher Mangel und man fragt sich, warum das Zimmer dennoch als bezugsfertig ausgegeben wurde, aber kann ja mal passieren. Wir reklamierten und es wurde ein neues Zimmer zur Verfügung gestellt. Auch hier gab es aber ein böses Erwachen, denn das Wasser floss diesmal vom Balkon ins Zimmer, da offenbar kein Balkon in der Anlage über Ableitungsrohre verfügt. Wir waren hier keinen Naturgewalten ausgesetzt, sondern einem kleinen Unwetter. Vielmehr liegen in der Anlage eklatante Baumängel vor. Die Schlange der von Feuchtigkeit in den Zimmern Betroffenen an der Rezeption sprach Bände. Auch ins Restaurant regnete es herein und überall waren Eimer aufgestellt. Hotel und Tui Reiseleitung waren komplett überfordert und unfreundlich. Auf die Frage, ob es im Hotel zwei zusammenhängende Zimmer (= Familienzimer) gibt, die trocken sind, reagierte das Servicepersonal mit Schulterzucken bzw verwies darauf, dass man uns Handtücher zum Aufwischen bereitstellen könne und dass das Wetter bald besser wird. Wir haben aber keinen Zelturlaub auf dem Campingplatz gebucht, sondern ein nicht ganz billiges Hotel. O-ton Rezeption: die Hotelanlage ist nicht auf Regen ausgelegt. Abgesehen vom Regen hakte es auch anderswo: kein Wlan im Zimmer (anders als im Katalog beschrieben), Lift fiel aus, Außenanlagen teils über Tage nicht benutzbar - einzig die Kinderbetreuung, das Essen (abgesehen vom Ambiente) und die Animation sind positiv Hervorzuheben. Alles in allem eine in die Jahre gekommene Anlage mit miserablem Service

Beliebte Aktivitäten

• Strand