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Claus(31-35)Deutschland
4 Bewertungen
Vor 11 Jahren • Verreist als Familie im September 2014
Verifizierter Aufenthalt
Magische Ecken und Kanten
3,5 / 6

Das Hotel liegt ca. 100m erhöht an einem relativ ruhigen Strandabschnitt. Die Anlage ist groß und weitläufig und in einem relativ guten Zustand. Allerdings merkt man, dass sowohl am Service als auch der Pflege des Hotels gespart wird und so gibt es leider von deutlichen Ecken und Kanten zu berichten. Die Gästestruktur bestand mehrheitlich aus Deutschen, es gab aber auch Gäste aus NL, England, Frankreich und Spanien. Der Club wird von einem breiten Altersspektrum von Familien mit Kleinkindern, über ältere Jugendliche bis hin zu sportiven Rentnern besucht. Noch ein paar Anmerkungen/Tipps: - Laut einer sehr netten Hotelangestellten ist der September die beste Reiesezeit für Fuerteventura. - W-Lan funktioniert nicht überall gut, in unserem Zimmer gar nicht. - Die Zimmer im Bereich des Activity-Pools und des Fitness-Centers sind ganztags eines starken Beschallung ausgesetzt und definitiv nicht für Langschläfer oder Familien mit mittagsschlafenden Kindern zu empfehlen. - Das Preisleistungsverhältnis von 1244€/p.P./Woche ist unser Erachtens um 400€ zu hoch. In der Türkei/Ägypten/Griechenland gibt es bessere Hotels zum besseren Preis.


Zimmer
  • Schlecht
  • Die Zimmer sind für ein Hotel in dieser Preiskategorie in einem maximal mittelmäßigen Zustand. Die Badewanne hatte abgesprungenes Keramik und darunter Rost, die Duschabtrennung Schwarzschimmel. Der Fön war so mit Staub verstopft, dass er nach 2 Min. Fönen hitzebedingt abschaltete und 5-10 min zur Abkühung brauchte. Der Klimaanlagenfiter sah aus wie jahrelang nicht gewechselt und so roch die Klimaanlage auch. Die Betten waren durchgelegen, die Kindermatratzen unter aller Sau. Dort spürte man jede Feder und unsere sonst nicht zimperliche Tochter gab nach einer Nacht an, dass sie noch ein paar Kissen bräuchte um die Matratze schlauftauglich zu bekommen. Auf unsere Reklamation hin, brachte man dann zwei Schaumstoffmatratzen, die auf die Federmatratzen gelegt wurden. Nun war die Schlafhöhe der Kinder ca. 70cm und unser 2-jährige Sohn fiel prompt einmal nachts aus dem Bett auf den Fließenboden. Zum Glück ist nichts passiert, danach lag er jedoch nur noch im "Gräbele" was maßgeblich die Schlafqualität bei Mama und Papa steigerte. Ironie off. Telefon und Minibar sind vorhanden, die Minibar jedoch in einem geschlossenen Schrank verbaut, so dass sich dort die Wärme extrem staut, ich habe den Schrank immer offen gelassen, damit die Bude nicht auf einmal abfackelt. Der Balkon war groß und der gebuchte Meerblick war schön.


    Restaurant & Bars
  • Eher schlecht
  • Es gibt einen rießigen Speißesaal, der auf Grund der Architektur sehr laut und lärmig ist. Daneben gibt es noch 3 Restaurants, von denen wir den Italiener (Baja) und Argentenier (Les Reses) bewerten können. Frühstück: Es gibt eine breite Palette von Obst, Müsli, Kuchen, Brot, Brötchen, Marmeladen, Eier, Speck, Pfannkuchen, Waffeln, usw. Die Qualität des Essens war ganz gut, der Kaffee schmeckte jedoch so bitter, dass wir nach drei Versuchen, den Rest des Urlaubs auf Morgenkaffee verzichteten. Mittag- und Abendessen: breite Palette an Speißen, von Salattbuffett, über Meeresfisch und -früchte, über Pasta bis Fleisch in allen Variationen, Gemüße, Reis, usw.. Leider war die Qualität der Speißen sehr variabel. Negativ fiel uns auf, dass auf Grund der langen Speißezeiten, die Nahrungsmittel lange relativ schlecht gekühlt herumstanden. Fisch oder Fleisch vom Vortag tauchte dann wieder als Fischsalat oder Salat mit Putenstreifen o.Ä. am nächsten Tag wieder auf, was ja durchaus in vielen Hotels üblich ist. Aber auch Desserts wurde mehrfach angeboten. Meine Frau und Kinder hat es dann am 4 Tag auch den Magen verdorben, mit Durchfall der 2-4 Tage anhielt. Am ehesten war es ein Panacotta-artiger Nachtisch, den ich nicht gegessen hatte und daher verschont blieb. Der Argentenier war durschnittlich. Das Fleisch war leider zäh, dafür der Fisch (Lachssteak) prima gegrillt. Den Italiiener können wir empfehlen. Pizza und Pasta gab es satt in guter Qualität, auch Fisch- und Fleischgerichte waren lecker und auf den Punkt gegart. Die Mittagssnacks am Pool waren belegte Brötchen oder gegrillte Toasts. Die Salami und der Schinken waren von billiger Qualität und bei den Thunfischsandwiches machte man sich auf Grund der Lagertemperaturen eher wieder Sorgen um den Magen. Die Pommes waren gut, allerdings war die Theke auf Grund des Self-Service der vielen Gäste meistens schmutzig. Der Tischwein im Speißesaal taugt übrigens höchstens zum Kochen. In den Restaurants waren die Weine ganz gut. Ansonsten gab es die üblichen Softdrinks, Cola, Fanta, Sprite, Tonic Water, Wasser, IceTea, Die Säfte waren eher dünner Nektar in den Sorten Apfel, Orange und beim Frühstück noch Ananas.


    Service
  • Schlecht
  • Der Service im Hotel ist nur mittelmäßig bis schlecht. Der Check-In dauerte pro Familie ca. 10-15min. Bei 5 Parteien vor einem kann man schon mal leicht 1-1,5h warten. In anderen Hotels geht das sehr viel zügiger. Etwas befremdlich: Ausweisnummern werden nicht notiert, die Ausweise werden komplett gescannt. Die Zimmerreinigung war in Ordnung, so sie denn gemacht wurde. Uns hat man einen Tag nicht das Zimmer gemacht, obwohl wir extra darum gebeten hatten, da wir bereits am Vortag wegen einer Reisediarrhoe (mehr dazu unter Gastronomie) bei Frau und Kindern auf die Zimmerreinigung verzichtet hatten. Gegen Ende des Urlaubs negativ aufgefallen war uns der Umgang mit Familien mit Kleinkindern. Wir baten um einen 2h späteren Check-Out gegen 14h, so dass die Kinder noch Mittagsschlaf machen konnten und wegen des Durchfalls bei den Kindern. Der late-Check-Out wurde uns nur gegen 50€ Aufpreis angeboten. Ein Hinweis, dass unsere Familie und Freunde insgesamt mit 8 Zimmern für jeweils 1 Woche im Hotel eingebucht waren wurde abgeblockt, dies seien übliche Raten für den Late-Check-Out. Auch eine Bitte, dies noch einmal mit dem Chef abzuklären brachte nichts. Der Chef Fabian Bier bequemte sich nicht einmal aus dem Hinterzimmer der Rezeption, um uns die Anfrage wenigstens persönlich abzuschlagen.


    Lage & Umgebung
  • Gut
  • Der Transfer vom und zum Flughaven beträgt ca. 80-90min. Shoppfen kann man im Costa-Calma oder Jandia/Morro Jable. Mit dem Taxis sind es dorthin ca. 20 bzw. 7min. Kosten ca. 25 bzw. 9€. Ausflugsmöglichkeiten gibt es in Freizeitparks, den Jandia Nationalpark, an die eher rauhere Westküste, etc. Gebucht werden kann normalerweise direkt im Hotel im TUI-Corner. Wir haben außer einer Quad-Tour aber nichts in Anspruch genommen, da wir mit einer großen Reisegruppe zur Hochzeit meines Bruders unterwegs waren. Der Strand ist je nach Ebbe oder Flut schmal bis breit. Der Sand ist fein und sauber. Man kann stundenlang spazieren gehen, Richtung Jandia oder Costa-Calma. Wen es stört, am Strand gibt es immer wieder Nudisten/FKKler. Uns hat das aber nicht gestört.


    Aktivitäten
  • Sehr gut
  • Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Das Sport und Freizeitangebot ist riesig und erstklassig. Fussball, Tennis, Beachvolleyball, Tauchen, Radfahren, Spinning, Yoga, Rückentraining, Stepaerobic, Wasserball, Wasserfitness, Animitation, Kinder-Club, alles was man sich vorstellen kann. Die Animateuere sind durchweg nett und freundlich und nicht aufdringlich. Der Pool und die Liegen sind in einem Hotel dieser Größe in gutem Zustand, allerdings herrscht typisch deutscher Handtuchkrieg. D.h. Schattenplätze bekommt man nicht immer. Duschen gibt es in der Anlag zu wenige, v.a. keine Duschen am Strand. Am Strand gibt es auch keine Liegen und Schirme, das sollte man wissen. Uns hat es jedoc nicht gestört.


    Preis-Leistung
  • Schlecht

  • Kommentar des Hoteliers

    Hallo Claus, vielen Dank für die Bewertung zu Ihrem Urlaub im Club Magic Life Fuerteventura Imperial. Wir hoffen, dass Sie eine gute Heimreise hatten. Es ist sehr schade, dass wir Ihren Erwartungen an den Urlaub nicht gerecht werden konnten, jedoch ist uns Ihre Meinung sehr wichtig, denn nur so können wir unsere Qualitätsstandards halten, optimieren und erweitern. Gern möchte ich Sie informieren, dass wir gesetzlich dazu verpflichtet sind die Ausweisdaten all unserer Gäste komplett aufzunehmen, weshalb diese eingescannt werden. Die Late Check Out Gebühr am Abreisetag für eine Zimmernutzung bis 15:00 Uhr beträgt 15,00€. Bezüglich der Küche und dem Speisenangebot, möchte ich an dieser Stelle erwähnen, dass unsere Speisen täglich aus frischen Produkten zubereitet werden und strengen Lebensmittelkontrollen unterliegen. Wir würden uns freuen, Sie in der Zukunft noch einmal hier in unserem Club Magic Life Fuerteventura Imperial zu Gast zu haben und hoffen, dass wir Sie dann von unserer Leistungsfähigkeit überzeugen werden. Mit freundlichen Grüssen, Claudia Uhl (Stellv. Direktorin)

    Offizielle Hotel Homepage
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