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Pea (51-55)
DeutschlandAus Deutschland
Alleinreisend • Oktober 2015 • 1 Woche • Strand
Ballermann versus super Urlaub mit Rollstuhl
5,1 / 6

Allgemein
  • Behindertenfreundlichkeit
    Gut
  • Zustand des Hotels
    Gut
  • Allgemeine Sauberkeit
    Gut

DIESE BEWERTUNG ERFOLGT (FAST) OHNE BEACHTUNG DER GRUPPE DER BALLERMANN-TOURISTEN! Ich liebe diese Anlage! Auch als Single, auch mit Rollstuhl empfehle ich die Anlage sehr. Besonders klasse ist das Bogenschiessen, mein Dank geht an die Animateure (Serkan beim Bogenschiessen). Das Personal ist sehr aufmerksam, scheint einem die Wünsche von den Augen abzulesen. Die Zimmer sind großzügig, sehr sauber und geschmackvoll. Das Essen ist vielseitig, irgendwie gibt es immer irgendwo etwas. Die vielzähligen Sportangebote sind super. Ich habe mich sehr wohl gefühlt ... ... bis eine Horde (!) grölender Holländer (etwa 450-540) für mehrere Tage in der Anlage auftauchte. Alle hatten quasi "Ballermann" gebucht: Musik, Party und Alkohol bis zum umfallen. Leider scheinen manche Menschen ihre Manieren in Gruppen zu vergessen. Mein Tipp an die Hoteliers: solche Gruppen passen nicht in eine Familienanlage, zudem nicht in den Schulferien! Ich kann es nicht akzeptieren, wenn Besoffene in den Pool öffentlich pinkeln und Menschen beim Sport (aqua-spinning) anmachen. Auch wenn ich das nur von meiner Liege aus mitbekommen habe. "Sie können ja in einen anderen Teil der Anlage wechseln" Aussage von der Gästebetreuerin, man hätte ja einen Vertrag mit der Gruppe. Nein! Auch ich habe das Recht, mich da aufzuhalten, wo ich mich auch die Tage zuvor wohl gefühlt hatte. Auch mit mir wurde ein "Vertrag" abgeschlossen. Wenn ich diese Gruppe in meine Bewertung einfliessen lassen würde, wäre sie viel schlechter ausgefallen und ich würde das Hotel nicht weiterempfehlen.


Zimmer
  • Sehr gut
    • Zimmergröße
      Sehr gut
    • Sauberkeit
      Gut
    • Ausstattung des Zimmers
      Sehr gut

    Restaurant & Bars
  • Sehr gut
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Gut
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Sehr gut
    • Essensauswahl
      Sehr gut
    • Geschmack
      Sehr gut

    Service
  • Eher gut
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Sehr schlecht
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Gut
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Gut

    Familien
    • Familienfreundlichkeit
      Gut

    Aktivitäten
  • Gut
    • Freizeitangebot
      Sehr gut

    Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Pool
    • Zustand & Qualität des Pools
      Gut

    Strand
    • Qualität des Strandes
      Gut

    Hotel entspricht der Katalogbeschreibung
    Infos zur Reise
    Verreist als:Alleinreisend
    Dauer:1 Woche im Oktober 2015
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Pea
    Alter:51-55
    Bewertungen:4
    Kommentar des Hoteliers

    Sehr geehrte Pea, es war uns eine große Freude Sie bei uns begrüßen zu dürfen und bedanken uns herzlich für Ihre positive Bewertung und die Zeit, die sich genommen haben. Es freut uns sehr, dass Sie Ihren Urlaub genossen haben und auch viel Spaß bei uns im TUI Magic Life Jacaranda hatten. Wir bedanken uns besonders für Ihr Kompliment an unsere Anlage und das Lob an Serkan, wir schätzen Ihre Worte sehr. Für die geschilderten Unannehmlichkeiten bitten wir um Entschuldigung und möchten uns Ihre Kritik hinsichtlich des Vorfalls am Pool gerne annehmen. Bedenken Sie bitte weiterhin, dass wir ein internationales Clubhotel der TUI sind und, dass sowie Familien, Paare als auch Singles und Urlaubsgruppen bei uns willkommen sind. Wir bedanken uns nochmals für die Weiterempfehlung und senden Ihnen liebe Grüße! Ihre Hotelleitung.

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