TUI MAGIC LIFE Jacaranda

Das Gute zuerst, der Magic Life Jacaranda ist eine sehr schöne neue Anlage.Die Gartenbereiche und die tolle Poolanlage sind bereits sehr schön angelegt, obwohl die Anlage erst im April eröffnet wurde.Zum Strand ist der Fußweg zwar lang, hat uns aber nicht so gestört. Schade finden wir, daß wenn man den sehr schönen Strand erreicht, zuerst die riesige Fläche mit den Sonnendächern sieht. Schirme sehen hier doch schöner aus, wie man bei dem Nachbarhotel sehen kann. Außerdem haben wir von sehr vielen Gästen gehört, daß sie lieber Sonnenschirme hätten, weil man unter den Dächern doch sehr eng nebeneinander liegt. Es gibt ca. 750 Liegen am Strand und für die Auflagen und Sauberkeit ist Mehmet zuständig, der wohl fleißigste und schnellste Mann der ganzen Anlage. An dieser Stelle viel Lob und liebe Grüße. Die Strandbar ist für die Anzahl der Gäste ein Witz. Es gab sowohl bei den Getränken wie auch bei den Snacks häufig Warteschlangen von 10 - 15 Leuten, obwohl Mesut, bei den Getränken die Gäste schnell und freundlich bedient hat. Auch an dieser Stelle möchten wir einen Mitarbeiter, nämlich Mesut sehr loben. Das war es auch schon mit freundlichen Mitarbeitern. An der Poolbar und an der 24 Stunden Wunderbar, gab es jeden Abend Warteschlangen, weil nicht genug Personal für die Thekenbereiche vorhanden war. Ebenfalls hat uns gestört, daß man Abends an den Bars nur selten bedient wurde, weil das von der Leitung angeblich so angeordnet war. Das Personal darf nur abräumen. Obwohl die Auswahl der Cocktails sehr klein war,konnte auch die Qualität nicht überzeugen . Die größte Katastrophe war allerdings das Hauptrestaurant.Wenn man nicht gleich zu den ersten Gästen im Restaurant gehörte, stand man ständig vor Tischen, die nicht abgeräumt oder schmutzig waren, oder es fehlten Besteck und Gläser. Auch mußte man sich das Gedeck oft selbst besorgen, weil das Personal oft völlig planlos und chaotisch durch die Gegend irrte, oder von den Vorgesetzten unsinnige Anweisungen bekam (Beispiel: unser Kellner mußte erst die Tischblumen im gesamten Bereich mit Wasser versorgen, anstatt uns endlich Besteck bzw. Getränke zu bringen). Abends gab es an der Grillstation ständig lange Warteschlangen, weil die Kapazität scheinbar nicht reicht. Die Qualität und Auswahl der Speisen waren 4 Sterne entsprechend gut, aber leider häufig nur lauwarm bis kalt. Da diese Zustände schon seit April immer wieder beanstandet, aber immer noch nicht geändert wurde, hat für uns die gesamte Führungsebene, besonders im Bereich Gastronomie, völlig versagt. Auch das man Gästen, die aus Versehen etwas verschüttet haben, den Wischmob reicht um selber aufzuwischen, haben wir so noch in keinem Hotel (außer diesem) erlebt. Aber einmal ist immer das erste Mal. Ebenfalls waren auch die meisten Abendshows im Theater sehr enttäuschend, da waren wir von den anderen Magic Life Clubs viel professionellere gewohnt. Fazit :Weil die Anlage erst im April eröffnet wurde, hatten wir uns auf mögliche bauliche oder optische Mängel eingestellt,die aber abgesehen von Kleinigkeiten garnicht vorhanden waren. Wir hatten allerdings nicht erwartet, das eine Hotelkette wie Magic Life für den Neustart einer so großen Hotelanlage ein scheinbar unprofessionelles Management einsetzt. Wir können diesen Club nicht als Magic Life Club weiterempfehlen, denn so ist hier vorläufig keine Magie inclusive.

Beliebte Aktivitäten

• Strand