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kerstin (31-35)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Paar • Oktober 2015 • 2 Wochen • Winter
Klasse Hotel für geringe Ansprüche
5,0 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Eher gut
  • Behindertenfreundlichkeit
    Eher gut
  • Zustand des Hotels
    Gut
  • Allgemeine Sauberkeit
    Sehr gut

Super Zimmer,sehr sauber, schöne Poolanlage, viele Angebote-wenn sie denn stattfinden und die Animateure mal Lust haben.Diese sind sehr demotiviert und teils sehr unfreundlich.Essen IMMER kalt und NULL Abwechslung.Themenabende gibt es aber es wird sich NULL daran orientiert.Servicepersonal total unfreundlich und auch hier keinerlei Motivation ersichtlich,ganz im Gegenteil man wird regelrecht rausgeschmissen.Pünktlichkeit mit verschiedenen Angeboten zu starten gibt es nicht aber zum Schluss muss man aufpassen das man nicht mit weggewischt wird,auf die Sekunde Feierabend Auf keinen Fall im Oktober besuchen,das Hauptpersonal besucht schon Schulungen und an egal welcher Ecke und in welcher Etage läuft bei Regentagen alles voll,auch die Zimmer. Das Personal sollte Bereich bezogen immer am selben Ort arbeiten und mehr auf seine Gäste eingehen.Dem Hotel fehlt es an Struktur und guter Führung


Zimmer
  • Sehr gut
    • Zimmergröße
      Sehr gut
    • Sauberkeit
      Gut
    • Ausstattung des Zimmers
      Sehr gut

    Einfach tolle Zimmer


    Restaurant & Bars
  • Eher gut
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Eher gut
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Gut
    • Essensauswahl
      Eher gut
    • Geschmack
      Eher gut

    Null Abwechslung und immer kaltes Essen,Beschilderungen stimmen oft nicht oder es gibt keine.Getränke gibt es nur an den Bars,lediglich Kaffee und Eis getränke können selbst entnommen werden.


    Service
  • Eher gut
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Eher schlecht
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Eher schlecht
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Gut

    Freundlichkeit und Motivation absolut mangelhaft


    Familien
    • Kinderbetreuung oder Spielplatz
      Gut
    • Familienfreundlichkeit
      Gut

    Lage & Umgebung
  • Eher gut
    • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
      Gut
    • Restaurants & Bars in der Nähe
      Eher gut

    Meerblick heißt hier 2 km Entfernung.


    Aktivitäten
  • Gut
    • Freizeitangebot
      Eher gut

    Beliebte Aktivitäten

    • Sport

    Fanden oft nicht statt.Animateure unterhalten sich lieber mit anderen Personen oder trinken oder sind total demotiviert.


    Pool
    • Zustand & Qualität des Pools
      Sehr gut

    Strand
    • Entfernung zum Strand
      Eher schlecht
    • Qualität des Strandes
      Eher gut

    Verkehrsanbindung
    • Lage für Sehenswürdigkeiten
      Sehr gut

    Preis-Leistungs-Verhältnis: AngemessenHotel entspricht der KatalogbeschreibungHotelsterne sind berechtigt
    Infos zur Reise
    Verreist als:Paar
    Dauer:2 Wochen im Oktober 2015
    Reisegrund:Winter
    Infos zum Bewerter
    Vorname:kerstin
    Alter:31-35
    Bewertungen:1
    Kommentar des Hoteliers

    Sehr geehrte Kerstin, vielen Dank für Ihre Bewertung im HolidayCheck und die Zeit, die Sie sich dafür genommen haben. Wir bedauern sehr, dass Sie trotz der 5 Sonnen in Ihrer Gesamtbewertung uns nicht weiterempfehlen. Für Ihre Kritiken bedanken wir uns und werden diese auch gerne berücksichtigen. Allerdings, Mängel im Servicebereich können natürlich immer mal wieder vorkommen, wir sind alle nur Menschen, aber manchmal vermittelt das persönliche Empfinden ein verzerrtes Bild. Des Weiteren möchten wir auf die überwiegenden positiven Bewertungen unserer Mitarbeiter und unseres Speisenangebots im HolidayCheck hinweisen. Sehr gerne würden wir Sie bei uns nochmal begrüßen, damit Sie uns die Chance geben mit unserer Leistungsfähigkeit Sie doch noch überzeugen zu können. Mit freundlichen Grüßen, Ihre Hotelleitung.

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