TUI MAGIC LIFE Jacaranda

24.05.2014 Sehr geehrte Frau Kerstin, vielen Dank, dass wir Sie bei uns begrüßen durften und dafür, dass Sie uns bewertet haben. Wir hoffen, Sie hatten eine angenehme Heimreise. Es freut uns sehr, dass Sie ihren wohlverdienten Urlaub genossen haben. Zu Ihren Hinweisen bezüglich des Strandes möchten wir anmerken, dass es bei uns Anfang Mai eine für diese Jahreszeit untypische Schlechtwetterperiode mit Starkregen und Stürmen gab. Hierbei sind leider auch die Sonnendächer am Strand in Mitleidenschaft gezogen worden, welche wir zum Wohl und für die Sicherheit unserer Gäste schnell wieder repariert haben. Ferner sind noch einige Reihen mit Sonnenschirmen und weiteren Liegestühlen hinzugekommen, damit unsere Gäste zwischen Sonnendächern und -schirmen wählen können. Bei den Toiletten am Strand handelt es sich keinesfalls um "Dixie - Toiletten", sondern um voll ausgestattete Toiletten in einer Art Container mit Keramik - WC, Wasserspülung, Spiegel, Waschbecken und verriegelbaren Türen. Diese werden alle 30 Minuten auf Sauberkeit kontrolliert und gereinigt. Bedingt durch lokalpolitische Umstände (Bürgermeisterwahlen und -wechsel kurz vor der Hoteleröffnung) wurde uns leider die Genehmigung für den Bau fester Einrichtungen am Strand wieder entzogen, weswegen wir diesen Kompromiss gefunden haben. Wir stimmen Ihnen allerdings dahingehend zu, dass die Herren auf den Damentoiletten nichts verloren haben und appellieren an unsere Gäste, nur die Toiletten des eigenen Geschlechts zu nutzen. Die Verbesserungsmaßnahmen bzw. der Austausch des Holzbodens auf der Restaurantterrasse und der Terrasse des Café Sissi sind mittlerweile abgeschlossen. Auch Ihren weiteren Hinweisen gehen wir gerne nach. Wir würden uns sehr freuen, Sie erneut bei uns zu begrüßen und wünschen Ihnen bis dahin alles Gute! Mit sonnigen Grüßen, Ihr Club Magic Life Jacaranda Imperial Hotelmanagement