TUI MAGIC LIFE Jacaranda

Hotel ist neu und riesig groß. Der imposante Eindruck beim Betreten wird zu Nichte gemacht von dem kleinen Service der Menschen hinter der Rezeption und den vielen Mängeln im Bereich der Gastronomie, Service und der Verarbeitung des Clubs im Detail. Dies war unser erster magic life und auch unser letzter Urlaub bei Magic life. Für das viele Geld erwartet man sich viel, viel mehr und erhält es auch in anderen Hotels und Clubs ganz bestimmt. Ich bin schon auf den Redakteur des Hotels gespannt, der in geschliffenen Worten eine Antwort geben wird. Zu den Details bei den Problemen aber gleich mehr. W-LAN ist sehr langsam und nicht zu gebrauchen. Das Preis-Leistungsverhaltnis ist nicht in Ordnung und wir werden uns ebenfalls direkt bei TUI und unserem Reisebüro beschweren. Schade, eigentlich möchte man die Tage im Urlaub genießen und sich nicht über so viele Dinge ärgern. Für mich liegt der Kern des Problems in dem teilweise nur sehr schlecht qualifizierten Personal und dass lasst natürlich Rückschlüsse auf das Management zu - TUI, hier ist Handlungsbedarf!

Zimmer sind eigentlich soweit ok. Die Dusche hat eine zu kurze Glaswand und deshalb steht das Bad dann gerne komplett unter Wasser. Die Türen sind so schlecht im Rahmen eingearbeitet, dass die offenen Spalten zwischen Rahmen und Türe so groß ausfallen, dass das Licht vom Flur Dei Zimmer auch in der Nacht erhellt. Ein Abdecken mit Decken oder Handtüchern ist für eine Nachtruhe empfehlenswert.

Da fällt mir nur ein Wort ein - unterirdisch! Lautstärke in den Räumen durch die permanente Beschallung mit viel zu lauter Musik, fehlende Tische, ein wirklich ätzendes System mit buchungsterminal, dass totale Wut bei den wartenden Gästen ausgelöst hat war mal nur der Anfang. Weiter ging es mit überfüllten Plätzen im Außenbereich und speisen, die den Geschmack der von schlechtem Kantinenessen nur weit unterboten haben. Die Themenrestaurants sind ebenfalls nur bedingt zU empfehlen. Einzig und allein im italienischen Restaurant hatten wir Glück und ordentliches Essen mit freundlichem Personal erwischt.

Der Service ist sehr schlecht. Mangelnde Sprachkenntnisse und echte Lustlosigkeit zeichnen einen Teil des Personals aus. Was mich aber am meisten gestört hat, ist die ungepflegte Kleidung der Mitarbeiter im Service der Restaurants. Die getragene weiße Kleidung ist sehr stark verschmutzt und die Schuhe bei allen Mitarbeitern sind einfach nur dreckig und unansehnlich. Auch ist die permanente Ansprache mit Chef oder Bürgermeister nach ein paar Tagen einfach nur lästig und dem Gast über unangemessen. Bei jungen Frauen, die alleine an einem Tisch sind, wird das ganze Benehmen dann auch noch so weit unangenehm dass die permanente Frage nach Namen, Alter und sonstigen persönlichen Details von einem geschulten Personal in einem 4 Sterne Ressort einfach zu unterbleiben hat. Die Reinigung der Zimmer war sehr gut,. Einmal wurde leider vergessen, dass Zimmer zu reinigen Und meine Beschwerde bei der Rezeption hat keine Reinigung erwirkt, da es schon nach16.00 Uhr war?!

Liegt direkt neben anderen großen Hotels und auf der Rückseite des Hotels befindet sich eine depotahnliche an Age für Bauschutt oder Ähnliches. Der Weg zum nächsten kleinen Ort ist ca. 1000 Meter. Der strandabschnitt vom hotel ist sehr lange entfernt und dr Strand ist außerhalb von dem kurzen strandabschnitt des Hotels verschmutzt. Der Flughafen ist etwa 50 min entfernt. Restaurants sind keine in der nähe. Man benötigt für alles ein Taxi oder weite Fußwege.

Beliebte Aktivitäten

• Strand

Pools sind schön. Unterhaltung ist einfallslos und langweilig. Die Shows sind teilweise so schlecht, dass das Publikum nach 10 Minuten das Theater verlässt. Erwähnt als extrem schlimmes Beispiel ist hier die Aufführung der Legends of Rock - grausam! Die Wassersportstation zeichnet sich durch übel gelauntes Personal aus, dass gerne den Gästen mal einen erzieherischen Vortrag hält . Das Material in der surfstation ist bereits so schlecht, dass die Fetzen von den Gabelbäumen hängen und die Sgel bereits mehrfach getappt sind.