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Volker (46-50)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Paar • November 2014 • 3-5 Tage • Strand
Schöne Anlage - schwaches Management
4,5 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Gut
  • Behindertenfreundlichkeit
    Gut
  • Zustand des Hotels
    Gut
  • Allgemeine Sauberkeit
    Eher gut

Tolle weitläufige Anlage mit großer Pool Landschaft. Zum Strand muss man etwas länger laufen, aber es lohnt sich. Das größte Problem dieses Clubs ist meiner Meinung nach das Personal. Und damit verbunden das Management. Es wird meiner Meinung nach nicht richtig angeleitet. Eine nicht sehr freundliche Rezeption, nicht sehr motiviertes Service Personal, Animateure die von Gästen zuerst gegrüßt werden sowie Reinigungs Damen die mehr Wert aufs Falten von Schwänen als auf Zimmer Reinigen legen. Hier ist im Vergleich zu anderen Clubs noch viel Luft nach oben.


Zimmer
  • Gut
    • Zimmergröße
      Sehr gut
    • Sauberkeit
      Eher schlecht
    • Ausstattung des Zimmers
      Sehr gut

    Restaurant & Bars
  • Eher gut
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Gut
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Eher gut
    • Essensauswahl
      Eher gut
    • Geschmack
      Eher gut

    Service
  • Eher schlecht
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Eher schlecht
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Eher schlecht
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Schlecht

    Familien
    • Familienfreundlichkeit
      Gut

    Lage & Umgebung
  • Gut
    • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
      Gut

    Aktivitäten
  • Gut
    • Freizeitangebot
      Gut

    Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Pool
    • Zustand & Qualität des Pools
      Sehr gut

    Strand
    • Entfernung zum Strand
      Eher gut
    • Qualität des Strandes
      Gut

    Verkehrsanbindung
    • Lage für Sehenswürdigkeiten
      Gut

    Preis-Leistungs-Verhältnis: Eher gutHotel entspricht der KatalogbeschreibungHotelsterne sind berechtigt
    Infos zur Reise
    Verreist als:Paar
    Dauer:3-5 Tage im November 2014
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Volker
    Alter:46-50
    Bewertungen:5
    Kommentar des Hoteliers

    Sehr geehrter Herr Volker, vielen Dank, dass wir Sie bei uns begrüßen durften und dafür, dass Sie uns bewertet haben. Wir hoffen, Sie hatten eine angenehme Heimreise. Es freut uns, dass Ihnen unser neuer Club so gut gefallen hat. Auch für Ihre konstruktiven Verbesserungsvorschläge danken wir Ihnen und werden gerne daran arbeiten. Gestatten Sie uns bitte die Anmerkung, dass es auch bei uns in der Türkei zunehmend an Fachkräften in der Hotelerie mangelt und die Personalfluktuation recht hoch ist. Leider gab es daher in den letzten Monaten einige Personalwechsel in unserem Team, was permanente Trainings von neuen und "alten" Mitarbeitern erforderlich macht. Wir versichern Ihnen, dass wir genau das auch tun, denn die Zufriedenheit unserer Gäste ist unser oberstes Ziel. Sehr gerne begrüßen wir Sie jederzeit wieder bei uns und wünschen Ihnen bis dahin alles Gute! Mit sonnigen Grüßen, Ihr Club Magic Life Jacaranda Imperial Hotelmanagement

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