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Dirk (41-45)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Familie • September 2014 • 2 Wochen • Strand
Schönes Hotel mit einigen Mängeln
4,4 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Schlecht
  • Zustand des Hotels
    Sehr gut
  • Allgemeine Sauberkeit
    Sehr gut

Eigentlich schönes Hotel. Allerdings braucht man sehr viel Geduld, sei es bei der Essensausgabe an der man morgens die Sesamkringel unter der Theke versteckt und jedem Gast nur einen zuteilt, oder früh morgens, wenn der Eintragungsmarathon für die Wassersportlisten beginnt. Weiter geht es am Vormittag mit der Schlange, die schon 1-1,5 Stunden vorab an den PC´s zur Buchung der Spezialitätenrestaurants wartet (man kann pro Tag nur einen Restaurantbesuch buchen - um also alle Restaurants zu buchen, stehen Sie 5 Tage in dieser Schlange). Die Zimmer sind schön und geräumig. Das Duschen ist allerdings nur mit einer Flutung des Badezimmer möglich. Die Glasabtrennung ist schlichtweg zu kurz. Duschgel und Shampoo wurde nicht nachgefüllt bzw. nur mit Wasser verdünnt. In Woche 2 (nachdem wir gleich zu Anfang Trinkgeld gegeben hatten) wurde das Zimmer so gut wie gar nicht mehr gemacht. Nur noch neue Handtücher hingeschmissen und Betten nur noch lieblos gemacht. Alles nur Kleinigkeiten, die einem aber den teuren verdienten und bezahlten Urlaub trotzdem vermiesen.


Zimmer
  • Gut
    • Zimmergröße
      Sehr gut
    • Sauberkeit
      Eher schlecht
    • Ausstattung des Zimmers
      Sehr gut

    Restaurant & Bars
  • Eher gut
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Eher schlecht
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Eher gut
    • Essensauswahl
      Eher schlecht
    • Geschmack
      Gut

    Service
  • Eher schlecht
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Schlecht
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Eher gut
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Eher gut

    Familien
    • Familienfreundlichkeit
      Eher gut

    Lage & Umgebung
  • Gut
    • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
      Sehr gut

    Aktivitäten
  • Eher gut
    • Freizeitangebot
      Eher schlecht

    Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Pool
    • Zustand & Qualität des Pools
      Gut

    Strand
    • Entfernung zum Strand
      Eher schlecht
    • Qualität des Strandes
      Gut

    Verkehrsanbindung
    • Lage für Sehenswürdigkeiten
      Gut

    Preis-Leistungs-Verhältnis: Eher schlechtHotel entspricht der KatalogbeschreibungHotelsterne sind berechtigt
    Infos zur Reise
    Verreist als:Familie
    Dauer:2 Wochen im September 2014
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Dirk
    Alter:41-45
    Bewertungen:1
    Kommentar des Hoteliers

    Sehr geehrte Frau Susanne, vielen Dank, dass wir Sie bei uns begrüßen durften und dafür, dass Sie uns bewertet haben. Wir hoffen, Sie sind wohlbehalten wieder daheim angekommen. Es freut uns sehr, dass Sie ihre wohlverdienten Urlaubstage insgesamt genossen haben. Ihr Lob ist für das gesamte Team eine große Motivation, um auch weiterhin alles für das Wohl unserer Gäste zu tun. Auch für Ihre Hinweise danken wir Ihnen und werden im Rahmen unserer Möglichkeiten gerne weiterhin daran arbeiten. Sehr gerne begrüßen wir Sie jederzeit wieder bei uns und wünschen Ihnen bis dahin alles Gute! Mit sonnigen Grüßen, Ihr Club Magic Life Jacaranda Imperial Hotelmanagement

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