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Martina (41-45)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Familie • September 2014 • 2 Wochen • Strand
Sportlicher Urlaub... alles gut- nur ziemlich voll
5,2 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Gut

Es handelt sich um ein sehr großes Hotel. Zu unserem Reisezeitraum befanden sich über 2200 Gäste in diesem Hotel. Davon waren 80 % Deutsche, dann Österreicher und der kleinere Anteil wurde aufgeteilt zwischen anderer Nationen, die aber alle sehr angenehm waren. Ja, es ist groß´, aber ich das weiß man eigentlich ja vor der Buchung, wenn man mal einen Bick auf die Bettenzahl wirft. Meiner Meinung nach, hätte doch noch mehr Platz, mehr Raum vor allem im Poolbereich eingeplant werden müssen. Durch die Sommerferien beherbergt dieser ML viele Familien. Ich könnte mir diesen Club aber auch sehr gut für sportliche Paare oder sportliche Gruppen vorstellen. Das Hotel ist nagelneu. Das Personal ist ständig in Bewegung. Es wird immer wieder geputzt und gewienert, die Gärtner denken sich neue Bepflanzungen aus, mähen Rasen und zupfen Unkraut, hier und da wird auch schon mal was ausgebessert. Kurz gesagt, es wird wirklich alles dafür getan, dass der ML in einem Topzustand ist und bleibt. Im gesamten Hotel hatte man kostenlosen WLAN. Selbst am Strand hatte ich Zugriff. Das Klima war jetzt Ende August/Anfang September sehr heiß. Wer nicht auf die Ferien angewiesen ist, tut sich einen großen Gefallen diese volle Hauptreisezeit zu vermeiden. Und ansonsten bitte ich alle über folgenden Spruch nachzudenken: Wie man es in den Wald hinein schreit, so schallt es zurück. Versucht doch dem Personal mit einem Lächeln Euren Wunsch zu vermitteln und Ihr werdet sehen, dass alles versucht wird, diesen Wunsch zu erfüllen. Wenn man da immer gleich so zickig und aufbrausend wird, dann muss man sich auch nicht wundern.....!


Zimmer
  • Gut
  • Top-Zimmer - sauber, ordentlich, großzügig! Als Tipp - wir haben ein Doppelzimmer mit 4 Personen belegt und sind es weder gewöhnt mit zwei Personen auf einer Matraze zu schlafen, noch sind wir es gewöhnt, dass sich zwei Personen einen Zudecke teilen. Das mit der Matraze konnte man nicht ändern. Aber ich habe an der Rezeption nach weiteren Zudecken gefragt, die mir umgehend bezogen auf' das Zimmer gebracht wurden.


    Restaurant & Bars
  • Gut
  • Okay, das Hauptrestaurant ist abends schon recht voll. Aber wir haben es mit ein bisschen Geduld geschafft, jeden Abend einen Tisch draußen zu bekommen. Wartezeit max 3-5 Minuten. Die hat ja wohl jeder im Urlaub zur Verfügung, wenn er seinen Wunschplatz haben möchte. Drinnen waren immer genügend Plätze zur Verfügung. Das war allerdings echt nicht so unser Ding, da es doch recht laut und unruhig zu ging. Die Auswahl beim Essen war recht gut. Wie sagt man so schön, wenn man natürlich an 3 Abenden alles durchprobiert hat, dann fängt es selbstverständlich an sich zu wiederholen. Das Anstehen bei manchen Events hat mich nicht gestört. Von 20 Minuten Anstehzeit kann wirklich nicht die Rede sein, max 2-3 Minuten für besondere Dinge. Aber man hat ja Urlaub. Ansonsten war auch hier immer alles sauber und ordentlich und nett dekoriert. Mein Wunsch an das Hotel: bitte bitte denkt Euch eine Alternative zu dem Plastikbesteck an der Poolbar aus. 1. ist es eine absolute Umweltsünde, genauso wie die vielen vielen Petflaschen, die man sich überall einfach nehmen kann. 2. brechen bei den Gabeln die Zacken so schnell ab, dass man das Plastikstück in seinem Salat suchen muss. Das mit den Petflaschen ist natürlich eine praktische saubere Angelegenheit, aber für die Umwelt ein absolutes No Go. Das zeigt sich leider auch schon 200 m weiter rechts am Strand.


    Service
  • Sehr gut
  • Wir haben das Personal als sehr freundlich und aufmerksam empfunden. Es gibt ja leider Menschen, die sich über das Personal beschweren. Ich möchte, dass jeder mal sich in die Situation dieser Menschen versetzt und sich überlegt, wie frustrierend es ist, wenn man ständig für Dinge verantwortlich gemacht wird, für die man nichts kann. Wenn Ihr mit dem Wassersportzentrum nicht zufrieden seid, weil nicht genug Materialien für diese viele Menschen zur Verfügung stehen, nicht genug Personal da ist, nicht genug Boote für Wasserski zur Verfügung stehen, dann beschwert Euch beim Hotelmanagement und nicht bei den Leuten, die wirklich Ihr Bestes geben und alles tun, damit es irgendwie läuft. In diesem Hotel spricht erstaunlich viel Personal Deutsch und Englisch. Und allen anderen macht man eine riesige Freude, wenn man sich auch mal auf Türkisch für den Wechsel der Badetücher bedankt. Da kommt sofort ein Lächeln in den Alltag dieser Menschen und man wird beim nächsten Mal wieder erkannt und noch freundlicher begrüßt. Grundsätzlich sehe ich es so, dass man im Ausland nicht erwarten kann, dass Deutsch gesprochen wird. Wer das will, kann ja an die Ostsee fahren. Die Zimmerreinigung war absolut in Ordnung. Mir ist nicht bekannt, dass irgendwelche Infekte rumgingen, die oftmals ja auf das Essen zurückgeführt wird. Oftmals werden solche Infektionen eingeschleppt und wenn sich jeder vor dem Essen, mit den zur Verfügung stehenden Desinfektionsmitteln eben die Hände einreiben würde, dann bräuchte man auch nichts befürchten.


    Lage & Umgebung
  • Gut
  • Der Transfer vom Flughafen dauert ca. 50 Minuten. Es ist sehr angenehm, dass man auf der Hinstrecke als erster aus den Bus aussteigen konnte und als letzter wieder abgeholt wurde. Das Hotel liegt eigentlich direkt am Strand. Von manchen Zimmern kann man das Meer sehen, allerdings ist der Weg durch die Anlagen, vorbei an den Beachvolleyball Feldern, über die Düne doch recht weit. Man überlegt es sich gut, ob man z.B. in der Strandbar das Mittagessen einnimmt, oder ob man zum Pool hoch geht. Aber hey, man hat doch Urlaub und ein bisschen Bewegung tut da ganz gut, wenn man schon nicht die vielen Sportmöglichkeiten nutzt. In ca 8 Gehminuten Entfernung kommt man zu einem Bazar, wo man nach shoppen gehen kann, bis der Arzt kommt. Aber Vorsicht ! Unbedingt auf die Verarbeitung der z.B. Sweatshirts achten. Wir haben leider erst zu Hause bemerkt, dass zwei anscheinend gleiche Pullis total unterschiedlich verarbeitet wurde. So was fällt einem bei der Auswahl nicht auf, wenn man nicht darauf achtet. Oftmals sind die Nähe auf der falschen Seite. Wenn man am Strand rechts bis zu den Steinen runter geht, dann kommt man zu Aydins Bootstour. Dabei handelt es sich um eine ganz gemütliche ruhige Bootsfahrt, auf einem relativ alten Kahn. Aber Aydin und sein Skipper sind so was von nett und die Tour bringt so viel Entspannung in einen All inkl. Urlaub mit über 2000 Touris, dass es unbedingt empfehlenswert ist. Die Tour kostet 15 Euro pro Pers. Man fährt ein kleines Stück entlang der Naturküste Richtung Beleg. Mit ein bisschen Glück sieht man Schildkröten und wir hatten sogar ganz viel Glück und konnten ganz in Ruhe ohne Hetzjagd Delfine beobachten. Was für ein Erlebnis! Für unsere Kinder war es der Hit vom Dach des Bootes ins Meer hüpfen zu dürfen. Mit dem Taxi kann man für ca 20 Euro pro Strecke nach Side fahren. Der Dolmbus nimmt übrigens nur 2 Euro pro Pers. und fährt oft genug.


    Aktivitäten
  • Gut
  • Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Ich gebe zu das der Poolbereich mir persönlich deutlich zu voll war. Meine Kinder fanden es super, mein Mann ist da neutral und ich habe mich größtenteils am Strand aufgehalten, wo Memmed dafür gesorgt hat, tolle Liegen zu organisieren. Übrigens freut sich das Personal auch mal über ein kleines Trinkgeld. Muss ja nicht viel sein..... Die Auflagen der Liegen sind sehr bequem. Das Freizeitangebot ist fantastisch! Okay, für die Wassersport-Angebote musste man sich schon rechtzeitig anstellen, um sich in die Listen einzutragen und auch dann musste man erst mal warten bis man dran kam. Das war es uns dann irgendwann nicht mehr wert. Schade fand ich, dass viele Zeiten hauptsächlich für den Teens oder Kinderclub reserviert waren. Ich konnte z.B. nicht rausfinden, wann wir als Familie mal hätten Bogenschiessen dürfen. Anscheinend ist das mit Kinder im Alter von 10 und 13 nur in Verbindung mit den Clubs möglich. Jedenfalls wer sich in diesem Club langweilt ist selber Schuld. Das Sportprogramm ist klasse! Sehr cool war auch die "White Party" am Samstagabend. Klasse Musik!


    Preis-Leistungs-Verhältnis: Eher gutHotel entspricht der KatalogbeschreibungHotelsterne sind berechtigt
    Infos zur Reise
    Verreist als:Familie
    Dauer:2 Wochen im September 2014
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Martina
    Alter:41-45
    Bewertungen:10
    Kommentar des Hoteliers

    Sehr geehrte Frau Martina, vielen Dank, dass wir Sie bei uns begrüßen durften und dafür, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Erfahrungen detailliert mit anderen Urlaubern zu teilen. Wir hoffen, Sie sind wohlbehalten wieder daheim angekommen. Es ist schön zu sehen, dass Sie ihre wohlverdienten Urlaubstage genossen haben und besonders unseren Service zu schätzen wissen. Ihr großes Lob ist für das gesamte Team die schönste Form des Dankes und der Anerkennung und vor allem eine große Motivation, um auch weiterhin alles für das Wohl unserer Gäste zu tun. Gerne teilen wir auch mit, dass wir planen, in den Wintermonaten einen zusätzlichen Pool hinter den Bungalows in Richtung Göndogdu zu bauen. Dadurch wird sich die Situation im Poolbereich im nächsten Sommer hoffentlich etwas entspannen und auch die Gäste, die am Pool Ruhe bevorzugen, werden so auf ihre Kosten kommen. Auch im Bereich der Restaurants sind einige Änderungen geplant und vielleicht gelingt es uns auch, den Weg zum Strand schattiger zu gestalten. Derzeit ist es aber noch zu früh, um konkrete Details dazu zu verraten. In Barfußzonen wie z. B. der Poolbar müssen wir aus Sicherheitsgründen vorwiegend Einweggeschirr- und Besteck verwenden, zumal viele Gäste sich auch an der Snackline einen Teller zusammenstellen und dann z. B. auf den Liegen am Pool speisen. Nicht immer können wir davon ausgehen, dass das benutzte Geschirr dann auch den Weg in die Sammelkörbe findet. Gerne werden wir aber dank Ihres Hinweises schauen, ob wir nicht doch eine stabilere Besteck - Lösung finden. Ihre Anregung bezüglich der Wasserflaschen können wir nachvollziehen, gleichzeitig ist uns der hygienische Aspekt aber auch sehr wichtig. Würden wir alternativ Wasserspender aufstellen, könnten wir es trotz aller Sorgfalt nicht immer vermeiden, dass Gäste z. B. benutzte, leere Flaschen, aus denen bereits getrunken wurde, in direkten Kontakt mit dem Zapfhahn bringen und sie auffüllen. Insofern haben wir uns für die hygienisch risikoärmere Variante mit den Wasserflaschen entschieden und sammeln die Deckel für einen guten Zweck. Hierfür bitten wir um Verständnis. Sehr geehrte Frau Martina, sehr gerne bereiten wir Ihnen jederzeit wieder "Magic Moments" und wünschen Ihnen bis dahin alles Gute! Mit sonnigen Grüßen, Ihr Club Magic Life Jacaranda Imperial Hotelmanagement

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